Analista de suporte junior

4 semanas atrás

Maringá, Paraná, Brasil DB1 Group Tempo inteiro

A DB1 é um grupo de empresas de tecnologia que se divide em quatro grandes ecossistemas: Ecommerce Domain, TechFin Domain, Christian Domain e Digital Transformation. Cada um desses ecossistemas tem soluções inovadoras para atender diferentes mercados.

Essa posição é para o Ecossistema E-commerce, na unidade de negócio ANYMARKET

A sua principal missão como Analista de Suporte será:

  • Realizar atendimento ao cliente via multicanais (chat, portal, telefone, etc.);

  • Investigar problemas apresentados:

    • Em tela (interface do sistema);

    • Na API;

    • No banco de dados;

  • Abrir chamados para o 2º Nível quando necessário;

  • Esclarecer dúvidas e orientar sobre o funcionamento da ferramenta.

Qualificações e Requisitos
    • Ensino técnico ou superior (cursando ou completo) em áreas como: Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas;
    • Boa comunicação oral e escrita;
    • Facilidade para aprender novas tecnologias e processos;
    • Perfil proativo, organizado e com foco em solução de problemas;
    • Interesse em um Suporte Técnico e de alto nível;
    • É imprescindível ter experiência no uso de Inteligência Artificial aplicado a rotina no trabalho.

           Será considerado um diferencial :

    • Conhecimento em Ecommerce e ERP/Plataformas;
    • Noções básicas de banco de dados (ex: SELECT em SQL);
    • Conhecimentos iniciais em APIs (REST, JSON);
    • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
    • Fluência em Espanhol.
Benefícios:
  • Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
  • Plano de Saúde Unimed - Com mensalidade 100% paga pela DB1;
  • Seguro de Vida;
  • Plano odontológico (opcional);
  • Crédito Consignado com as melhores taxas (Mixtra);
  • Gift Aniversário;
  • Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
  • Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
  • Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;
  • Espaço para assumir desafios e se desenvolver.

  • Analista customer success júnior

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Verifact® Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Success Júnior - trabalho presencial em Maringá, ParanáInteressou-se?Envie seu currículo e portfolio por e-mail para drugovich@hotmail.com, com o título - Vaga para CSEstamos em busca de uma pessoa Analista de Customer Success Júnior para integrar nossa equipe. Se você tem paixão por auxiliar clientes, é proativo(a)...

  • Analista customer success júnior

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Verifact® Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Success Júnior - trabalho presencial em Maringá, ParanáInteressou-se?Envie seu currículo, portfolio e pretensão salarial por e-mail para drugovich@hotmail.com, com o título -Verifact - Vaga para CSModelo de contratação: Presencial (Maringá-PR)Regime de contratação: CLTÁrea: Administrativo Carga horária: 40...

  • Analista customer success júnior

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Verifact® Tempo inteiro

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  • Analista Customer Success Júnior

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Verifact® Tempo inteiro

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  • Analista customer success júnior

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Verifact® Tempo inteiro

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  • Analista Customer Success Júnior

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Verifact® Tempo inteiro

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  • Analista de rh

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil NG People Consulting Tempo inteiro

    O Analista de RH - Junior é responsável por auxiliar nas atividades relacionadas à gestão de pessoas e contribuir para o desenvolvimento da cultura organizacional. Este profissional atuará diretamente com as demandas diárias do departamento de recursos humanos.Atender as demandas dos processos de Recrutamento e Seleção;Realizar treinamento de...

  • Analista de Suporte de Ti

    3 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Mezza Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte de TI Modalidade: Presencial - Maringá - PR Analista de Suporte de TI com experiência em atendimento técnico a usuários, resolução de incidentes, suporte a sistemas corporativos, formatação e montagem dispositivos embarcados, configuração de ambientes de trabalho à distância, experiência com ferramentas de acesso...

  • Account Junior

    Há 4 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Assertiva Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Account Junior para integrar nosso time em Maringá. O profissional terá papel essencial no suporte às operações, relacionamento com clientes e apoio estratégico, desenvolvendo habilidades em comunicação, análise de dados e copywriting. A oportunidade é 100% presencial em modelo PJ, com trilha de crescimento para níveis...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Theòs Sistemas Eclesiais Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) e comunicativo(a) para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Técnico. A pessoa será responsável por oferecer atendimento técnico de excelência aos nossos clientes igrejas, pastores e suas equipes auxiliando na utilização e resolução de problemas relacionados ao nosso sistema de gestão...