Digital Monitoring

Há 1 mês

Rio de Janeiro, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.

Estamos com a posição de Técnico(a) de Monitoramento que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)

  • Atuar como Técnico no serviço de Monitoramento.
  • Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio;
  • Atendimento de demandas (receptivo e proativo)
  • Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado
  • Acompanhamento de ciclo de vida do ticket da abertura ao encerramento
  • Atendimento presencial e remoto com troubleshooting
  • Monitoramento de ativos e serviços
  • Criação de relatórios para análise de indicadores
  • Solucionar remotamente ou presencialmente no 1º atendimento;
  • Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados.
Requisitos e qualificações

Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios):

  • Desejável Nível Superior em curso;
  • Conhecimentos em monitoramento usando ferramentas DYNATRACE, ZABBIX, entre outros;
  • Conhecimento em rotina de atendimento por telefone;
  • Conhecimento em suporte por acesso remoto e presencial;
  • Conhecimento em rotinas de operação de infraestrutura de TI;
  • Disponibilidade para busca de novas certificações relacionadas ao tema monitoramento de aplicações e ativos;
  • Experiência no atendimento de monitoramento;
  • Ter disponibilidade de horários variados, presencial ou remoto.

Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)

  • Inglês básico;
  • Ter trabalhado com projetos em diversas áreas de negócios dentre elas: área financeira, setor público, varejo entre outros;
  • Conhecimentos em conceitos básicos de DEVOPs;
  • Experiência em monitoramento de software em ambiente Cloud;
  • Conhecimentos e Certificação ITIL.
O que não abrimos mão:
  • Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes;
  • Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
  • Ser apaixonado por tecnologia;
  • Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente.
Informações adicionais

Para esta posição oferecemos:

  • Salário CLT Full;
  • Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
  • Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
  • Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
  • Assistência Médica Sulamérica;
  • Assistência Odontológica Sulamérica;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
  • Gympass;
  • Allya;
  • Day Off;
  • Premiação por indicações;
  • Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
  • Oportunidade de crescimento profissional.

Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.

Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

Venha fazer parte do nosso time

#J-18808-Ljbffr

  • Process engineer mid

    2 meses atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Shape Digital Tempo inteiro

    An Industrial Process Engineer here at Shape works closely with a multidisciplinary Agile team to build cutting-edge advanced analytics solutions. These solutions will generate insights from our connected data, enabling the team to advance the data-driven decision-making capabilities of our enterprise. This role requires a deep understanding of engineering,...

  • Sênior process engineer

    Há 5 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil Shape Digital Tempo inteiro

    An Industrial Process Engineer here at Shape works closely with a multidisciplinary Agile team to build cutting-edge advanced analytics solutions. These solutions will generate insights from our connected data, enabling the team to advance the data-driven decision-making capabilities of our enterprise. This role requires a deep understanding of engineering,...

  • Sênior Process Engineer

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Shape Digital Tempo inteiro

    An Industrial Process Engineer here at Shape works closely with a multidisciplinary Agile team to build cutting-edge advanced analytics solutions. These solutions will generate insights from our connected data, enabling the team to advance the data-driven decision-making capabilities of our enterprise. This role requires a deep understanding of engineering,...

  • Process Engineer Mid

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Shape Digital Tempo inteiro

    An Industrial Process Engineer here at Shape works closely with a multidisciplinary Agile team to build cutting-edge advanced analytics solutions. These solutions will generate insights from our connected data, enabling the team to advance the data-driven decision-making capabilities of our enterprise. This role requires a deep understanding of engineering,...

  • Digital monitoring

    2 meses atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios): Desejável Nível Superior em curso; Conhecimentos em monitoramento usando ferramentas DYNATRACE, ZABBIX, entre outros; Conhecimento em rotina de atendimento por telefone; Conhecimento em suporte por acesso remoto e presencial; Conhecimento em...

  • Digital Monitoring

    Há 1 mês

    Rio De Janeiro, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.Estamos com a posição de Técnico(a) de Monitoramento que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento...

  • Digital monitoring

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios): Desejável Nível Superior em curso; Conhecimentos em monitoramento usando ferramentas DYNATRACE, ZABBIX, entre outros; Conhecimento em rotina de atendimento por telefone; Conhecimento em suporte por acesso remoto e presencial;...

  • Digital Monitoring

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição:Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios):Desejável Nível Superior em curso; Conhecimentos em monitoramento usando ferramentas DYNATRACE, ZABBIX, entre outros; Conhecimento emrotina de atendimento por telefone; Conhecimento emsuporte por acesso remoto e presencial;...

  • Digital Monitoring

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico **para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Técnico(a) de Monitoramento **que envolve criatividade, proatividade,...

  • Process Engineer Mid

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Shape Digital Tempo inteiro

    An Industrial Process Engineer here at Shape works closely with a multidisciplinary Agile team to build cutting-edge advanced analytics solutions. These solutions will generate insights from our connected data, enabling the team to advance the data-driven decision-making capabilities of our enterprise. This role requires a deep understanding of engineering,...

  • Digital Marketing and Sales Specialist

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Rio & Learn Portuguese School Tempo inteiro

    **Description**: Are you a goal-oriented person? Do you like this atmosphere full of foreigners where everyone is from a different country? Are you a digital marketing expert with an advanced level of English, Spanish and Portuguese? The coolest Portuguese school for foreigners in Rio de Janeiro is looking for a Online Digital Marketing and Sales Specialist....

  • Marine Integrity Engineer

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil modec-br-recinterno Tempo inteiro

    Job Summary: We are seeking a highly skilled Marine Integrity Engineer to join our team at Modec-BR-Recinterno. The successful candidate will be responsible for the execution of Floating Structure Integrity scope of work, focusing on predictive maintenance, inspection, process performance and condition monitoring, and development and improvement of...

  • Paid Search Expert

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hustler Marketing Tempo inteiro

    **Company Introduction**: Digital Strategy Group is a dynamic digital marketing agency delivering exceptional Search Engine Optimization, Paid Search Advertising, Social Media Marketing, YouTube Ads and Marketing Automation services. Our operational excellence and dedication to customer satisfaction have earned us a stellar reputation as a reliable source...

  • Corrosion Engineer

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SBM Offshore Tempo inteiro

    Our Vision. SBM Offshore believes the oceans will provide the world with safe, sustainable and affordable energy for generations to come. We share our experience to make it happen. Our Profile. We design, build, install and operate offshore floating facilities for the offshore energy industry. As a leading technology provider, we put our marine expertise at...

  • Data Engineer

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Blue Orange Digital Tempo inteiro

    Company Overview:Blue Orange Digital is a cloud-based data transformation and predictive analytics development firm with offices in NYC and Washington, DC. From startups to Fortune 500', we help companies make sense of their business challenges by applying modern data analytics techniques, visualizations, and AI/ML. Founded by engineers, we love passionate...

  • Data Engineer

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Blue Orange Digital Tempo inteiro

    Company Overview: Blue Orange Digital is a cloud-based data transformation and predictive analytics development firm with offices in NYC and Washington, DC. From startups to Fortune 500, we help companies make sense of their business challenges by applying modern data analytics techniques, visualizations, and AI/ML. Founded by engineers, we love passionate...

  • Performance Analyst

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:22649 **Cargo**:Performance Analyst - Especialista **Diretoria**:Chief Revenue Officer **Breakdown**:Digital & Remote Channels **UO**:Digital & Remote Monitoring **Regional**: TIM SA Headquarter **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Breve Resumo**: Responsável por analisar o desempenho relacionado às ações...

  • Corrosion Engineer

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SBM Offshore Tempo inteiro

    Job Family: Operations - Onshore Engineer Location: Rio de Janeiro, BR, 20021-290 Our Vision. SBM Offshore believes the oceans will provide the world with safe, sustainable and affordable energy for generations to come. We share our experience to make it happen. Our Profile. We design, build, install and operate offshore floating facilities for the...

  • ENGENHEIRO DE INTEGRIDADE NAVAL

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil modec-br-recinterno Tempo inteiro

    Responsible for the execution of Floating Structure Integrity scope of work (Hull and Tank Integrity, Marine Systems & Offloading, UWILD & Moorings), focusing on predictive maintenance, inspection, process performance and condition monitoring, and development and improvement of preventive and predictive maintenance plans in order to ensure and maximize...

  • ENGENHEIRO DE INTEGRIDADE NAVAL

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil modec-br-recinterno Tempo inteiro

    ENGENHEIRO DE INTEGRIDADE NAVAL / Marine Integrity EngineerResponsible for the execution of Floating Structure Integrity scope of work (Hull and Tank Integrity, Marine Systems & Offloading, UWILD & Moorings), focusing on predictive maintenance, inspection, process performance and condition monitoring, and development and improvement of preventive and...