Gerente de Canais Digitais

**A EMPRESA**:Somos um segurador líder multinacional que opera em mercados globais e locais.Oferecemos uma ampla gama de soluções de seguro Vida e Não-Vida, em mais de 215 países e territórios.Entre nossos clientes temos individuais, pequenas, médias e grandes empresas, incluindo multinacionais. Nossa empresa conta com cerca de 500 colaboradores, 19 escritórios próprios e uma rede de mais de 2.500 Agentes de Seguros que servem mais de 620 mil clientes.**AS RESPONSABILIDADES**:- Gerenciar equipes multidisciplinares responsáveis pela definição de padrões, soluções de integração, arquitetura e implantação de serviços de sites, APIs, APPs em diferentes canais de forma integrada e segura;- Gestão ágil de equipes com habilidades como: Integração de Serviços, carregamento síncrona e assíncrona de dados, cultura em nuvem e API primeiro, governança de API, DevSecOps, testes integrados e automatizados, UX/UI, Descoberta e Design de soluções omnichannel e integração entre canais físicos e digitais;- Lidera e gerencia equipe de Serviços de Canais (APIs, Web Services, APPs, etc);- Cria e fornece estratégia de medição;- Desenvolve e possui a estratégia de canal e audiência para novas e existentes tecnologias de canais para comunicações de clientes e parceiros, incluindo medidas de medição e sucesso para o portfólio de canais;- Responsável por garantir que a estratégia de Serviços de Canais seja bem compreendida em todos os departamentos;- Responsável por acompanhar as tendências e inovação do setor para fornecer novas tecnologias para melhorar nossos serviços;- Suporte os canais para identificar novos canais e desenvolve _business case_ para apoiar investimentos em novos canais;- Avalia o impacto dos novos canais no portfólio de canais existentes e faz recomendações para ajustar e expirar canais, conforme necessário;- Trabalha com o Supervisor UX para entender as necessidades do usuário de todo o portfólio de canais e antes de implementar novas tecnologias de canal;- Fornecer Integração Tecnológica & Entrega para implementar novas tecnologias de canais;- Trabalha com o Gerente Editorial para criar diretrizes em todos os canais;- Responsável por apoiar os canais na avaliação e desenvolvimento do perfil de audiência e correlacionar as necessidades de conteúdo por canal;- Responsável por fornecer suporte de dados e insights às equipes de Gerenciamento de Campanhas durante toda a duração das campanhas- Trabalha com Analista e TI no desenvolvimento de um data warehouse e APIs para todas as comunicações de clientes e parceiros;- Usa dados de desempenho do canal para entender a melhoria contínua no portfólio de canais;- Responsável por processos analíticos para análise e emissão de relatórios de dados.**O PERFIL**:- Comunicativo;- Organizado;- Boa desenvoltura em relacionamentos interpessoais;- Senso de urgência;- Visão estratégica e consultiva;- Visão analítica;- Hands on.**AS QUALIFICAÇÕES**:- Ensino Superior completo;- Inglês Intermediário/Avançado;- Pensador estratégico com compreensão do quadro geral e como avaliar e apoiar a realização e avaliação da meta final;- Habilidades ágeis de gerenciamento de projetos como Scrum, Safe ou Less;- Fortes habilidades de gestão de processos com a capacidade de auto motivar e priorizar esforços em vários projetos;- Fortes habilidades de design de soluções de TI com tag e track para monitoramento de ambiente;- Forte gestão de orçamento de habilidades (CAPEX/OPEX) e gerenciamento de fornecedores;- Conjunto de habilidades consultivas para fornecer orientação aos clientes internos e colaboradores para melhorar a forma como trabalhamos juntos;- Habilidades organizacionais para coletar material de múltiplas fontes para entregar resultados dentro de prazos apertados;- Capacidade de liderar, gerenciar e motivar uma equipe de profissionais talentosos;- Experiência em análise e comportamento do consumidor;- Fortes habilidades analíticas e pensamento orientado a dados;- Hábil em tirar conclusões a partir de dados;- Familiarizado com sistemas de medição quantitativa.**BENEFÍCIOS**:- Dress code: Venha do seu Jeito- Horário Flexível;- Universidade Corporativa;- Day Off de Aniversário;- Espaço para Refeições;- Frutas diárias;- Equilíbrio Z (nosso programa de promoção da Saúde e Bem-estar);- Convênios/Parcerias;- Gympass;- Assistência Médica;- Assistência Odontológica;- Auxílio Creche/Babá;- Licença Parental (independente de estado civil, gênero ou orientação sexual, para filhos biológicos e/ou adotivos de qualquer idade);- Lactário;- Seguro de Vida;- PLR;- Previdência Privada;- Vale Transporte;- Vale Alimentação;- Vale Refeição;- Auxílio Home Office.**LOCAL DE TRABALHO**:- Híbrido 2x na semana (SP-Berrini).