Analista de Suporte Técnico

3 meses atrás

Porto Alegre, Brasil Olist Tempo inteiro

Sobre a Olist

A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. 

Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). 

Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos faz buscar entender continuamente suas dores para transformá-las em soluções que fortaleçam seus negócios e impulsionem suas vidas. Assim, entregamos um ecossistema para gestão do negócio, finanças, integrações, logística, inteligência competitiva de vendas e operações multicanal.

Tudo isso faz de nós um time de alta performance, com profissionais com senso de dono, com muita responsabilidade e proatividade para fazer acontecer.

 

COMO VOCÊ VAI APOIAR ESSA PARCERIA COM NOSSOS CLIENTES

Seu papel como Analista de Suporte Técnico - JR na Olist será esclarecer dúvidas e resolver casos de baixa e média complexidade. Além disso, você terá a responsabilidade de solucionar dúvidas dos Analistas de Relacionamento e garantir a absorção de conhecimento e autonomia para essa equipe. Seu papel é essencial para garantir que as solicitações dos clientes sejam resolvidas de maneira eficiente e eficaz.

Esta é uma vaga presencial , em regime CLT e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Porto Alegre - RS .

Suas responsabilidades serão:

  • Auxiliar nas dúvidas do time que demanda análises técnicas e funcionais;

     

  • Resolver problemas críticos de atendimento Nível 2, direcionado aos canais corretos para a melhor resolução.

 

O que buscamos:

  • Experiência prévia como suporte N1 ou N2 em e-commerce;

  • Conhecimento sobre ERP integrados, HUBs e Gateways de pagamento;

  • Conhecimento de API, Postman e Grafana (ou sistemas com a mesma função).

 

✨ As seguintes habilidades não são obrigatórias, mas farão você brilhar ainda mais

 

  • Experiência prévia com Zendesk, sistema de tarefas e metodologias ágeis.

 

COMO SERÁ O PROCESSO?

Assim como na rotina do empreendedor brasileiro, no processo seletivo da Olist você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM. Você vai poder transformar a maneira de fazer comércio junto com a gente ao passar pelas seguintes etapas:

  • Inscrição;

  • Entrevista com time de Gente & Gestão;

  • Entrevista com pares do time;

  • Entrevista final com a liderança.

E pra que você possa se organizar, o nosso processo seletivo é remoto. Caso seja necessário alguma conversa presencial, vamos avisar com antecedência.

 

BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER

Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? Aqui, na Olist, isso é totalmente possível. Sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis. Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro Conheça alguns deles:

⭐ Vale-Refeição e Vale-Alimentação (Cartão Caju);

⭐ Plano de Saúde e Plano Odontológico;

⭐ Wellhub;

⭐ Auxílio-creche;

⭐ SESC;

⭐ Terapia online.

Confira todos os benefícios incríveis da Olist: .

E aí, nos vemos na próxima etapa?

  • Analista de Suporte Técnico

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Suporte técnico a software e hardware em geral. Instalação, configuração e operação de sistemas. Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI. Treinamento de usuários. Administração de usuários. Apoio e acompanhamento das atividades dos analistas de suporte júnior.

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Suporte técnico a software e hardware em geral. Instalação, configuração e operação de sistemas. Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI. Treinamento de usuários. Administração de usuários. Apoio e acompanhamento das atividades dos analistas de suporte júnior.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Suporte técnico a software e hardware em geral. Instalação, configuração e operação de sistemas. Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI. Treinamento de usuários. Administração de usuários. Apoio e acompanhamento das atividades dos...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Husky Tecnologia Em Logística Tempo inteiro

    Missão e VisãoHusky Tecnologia Em Logística busca por profissionais talentosos para compor sua equipe de suporte técnico. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e eficazes para resolver problemas dos nossos usuários.Funções e ResponsabilidadesO Analista de Suporte Técnico irá interagir frequentemente com clientes, time de negócios e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis.Análise e auditoria de faturas.Atendimento a chamados de telecom.Controle de inventários de recursos de telecom.Gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones,...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de telecom. Controle de inventários de recursos de telecom. Gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones,...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico atua em Tempo Integral em Porto Alegre, atuando em suporte técnico a software e hardware em geral. Suporte técnico a software e hardware em geral.Funções:Instalação, configuração e operação de sistemas.Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI.Treinamento de usuários.Administração...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de telecom. Controle de inventários de...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Responsabilidades: Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de telecom. Controle de inventários de recursos de telecom. Gerenciamento de dispositivos...

  • Técnico Suporte

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção,...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. **Principais Responsabilidades**: Realizar as atividades inerentes ao suporte, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware. Prestar suporte técnico garantindo disponibilidade e desempenho dos...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Indústria de Plásticos HERC Tempo inteiro

    Job descriptionVenha fazer parte de uma empresa sólida, com mais de 60 anos de sucesso no mercado ! Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com uma equipe unida, engajada e comprometida em oferecer o melhor suporte ao cliente interno . Buscamos um Analista de Suporte Técnico que valorize inovação, crescimento profissional e um ambiente colaborativo...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. **Principais Responsabilidades**: Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de telecom. Controle de inventários de recursos de...

  • Analista de Suporte Técnico Experiente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Syonet | Lead Force Tempo inteiro

    **Você está à frente da inovação em suporte técnico?**Nossa equipe está em busca de um profissional dedicado e apaixonado para integrar nossa equipe dinâmica de suporte técnico.Como Analista de Suporte Técnico Experiente, você será fundamental para resolver desafios técnicos avançados e orientar a equipe.**Principais Responsabilidades**-...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Syonet | Lead Force Tempo inteiro

    **Você já pensou em iniciar uma carreira empolgante na área de suporte técnico? Estamos à procura de pessoas dedicadas e entusiasmadas para se juntarem à nossa equipe inovadora. Se você deseja dar um novo rumo à sua carreira ou está em busca de uma oportunidade desafiadora, continue lendo! Como Analista de Suporte Técnico Júnior, sua jornada...

  • Analista de Suporte Técnico

    5 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Jornada**: De segunda-feira a sexta-feira das 08:00hs as 17:48hs. Ter experiência comprovada com manutenção de hardware. Possuir Ensino Médio Completo desejável curso técnico ou profissionalizante na área de informática. Residir em Gravataí ou Cachoeirinha.. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - GRAVATAI | Salario: R$ 1.600,00. | Ensino: Ensino...

  • Analista de suporte técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Irá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa, identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos, muitas vezes exigindo análises técnicas aprofundadas e resolução criativa.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Analista de suporte técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Irá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa, identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos, muitas vezes exigindo análises técnicas aprofundadas e resolução criativa.Beneficios:A Combinar;Formação...