Analista de Suporte

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Dadosfera Tempo inteiro

Como Engenheiro(a) de Suporte Júnior , você terá um papel fundamental em garantir o sucesso e a experiência dos clientes ao longo de toda a sua jornada com a Dadosfera. Você será responsável por ampliar continuamente o conhecimento dos clientes sobre a plataforma, assegurando que utilizem plenamente todas as suas funcionalidades, além de manter uma colaboração próxima com a liderança de Customer Success . Além disso, você irá apoiar e ajudar na manutenção da infraestrutura física de TI da sede da Dadosfera, garantindo o bom funcionamento das operações do dia a dia. Responsabilidades Abrir e gerenciar chamados de suporte, documentando as ações realizadas para a resolução dos incidentes identificados. Atender clientes via chat, telefone, e-mail ou ferramentas de chamados, identificando suas necessidades e aplicando boas práticas para resolver solicitações. Apoiar a criação de documentações técnicas e manuais de usuário. Garantir o correto funcionamento da infraestrutura de TI on-site da Dadosfera, incluindo estações de trabalho, equipamentos de rede, periféricos e configurações de salas de reunião. Prestar suporte de TI presencial na sede da Dadosfera, resolvendo questões do dia a dia relacionadas à infraestrutura e equipamentos. Gerenciar o inventário de TI, incluindo o controle de ativos de hardware, licenças e acessórios. Apoiar o processo de aquisição de materiais e equipamentos de TI, como notebooks, monitores, periféricos, dispositivos de rede e tecnologias de escritório. Formação concluída ou em andamento em Ciência da Computação, Estatística, Matemática, Engenharia ou áreas correlatas. Conhecimento básico em programação SQL. Inglês básico. Conhecimento em Linux / Shell Script. Diferenciais Experiência prévia em startups de tecnologia. Vivência ou interesse em Data & Analytics. Experiência no atendimento de chamados de suporte técnico em plataformas SaaS. Inglês avançado. Na Dadosfera, celebramos a diversidade em todas as suas formas e somos comprometidos em promover, todos os dias, um ambiente inclusivo. Temos tolerância zero a qualquer forma de discriminação.Se você compartilha dos nossos valores, não perca tempo — candidate-se hoje mesmo Hybrid (Belo Horizonte, Minas Gerais, BR) #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Uma empresa especializada em agronegócio está em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para ocupar o cargo de Analista de suporte e integrar ao time de TI! Se você está em busca de uma oportunidade nessa área, essa é sua chance. **Principais atividades**: Implantação de software via acesso remoto; Apresentação técnica do sistema para...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Formado em contabilidade ou...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Ortep Tempo inteiro

    Eii People, temos uma missão para um(a) jovem cavaleiro(a) analista de suporte jedi interessado(a) em entrar para uma Ordem descontraída e sem formalidades.Aqui você pode usar a armadura que te faça sentir bem e poderoso(a), ou seja, No dress code e com a possibilidade de comemorar o seu aniversário com os membros da Ordem do jeito que quiser, pra isso...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Talent&It Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte****Local**: Belo Horizonte/MG - Bairro Jardim AméricaEmpresa: Uma das principais oficinas especializadas em veículos Honda de Belo Horizonte, está em busca de um(a) **Analista de Suporte** para integrar sua equipe de tecnologia.**Responsabilidades**:- Realizar suporte e parametrização de sistemas;- Abrir e acompanhar chamados...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    **Empresa**:Confidencial**Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**:A combinar**Cidade/Estado**:Belo Horizonte / MG**Tipo de Vaga**:Home Office**Regime de contrato**:Efetivo/CLT**Descrição da vaga de Analista de Suporte**:Requisitos: técnico completo.Necessária experiência comprovada em carteira.Formado em contabilidade ou superior curso em...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Ortep Tempo inteiro

    Eii People, temos uma missão para um(a) jovem cavaleiro(a) analista de suporte jedi interessado(a) em entrar para uma Ordem descontraída e sem formalidades. Aqui você pode usar a armadura que te faça sentir bem e poderoso(a), ou seja, No dress code e com a possibilidade de comemorar o seu aniversário com os membros da Ordem do jeito que quiser, pra isso...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Talent&IT Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte** **Local**: Belo Horizonte/MG - Bairro Jardim América Empresa: Uma das principais oficinas especializadas em veículos Honda de Belo Horizonte, está em busca de um(a) **Analista de Suporte** para integrar sua equipe de tecnologia. **Responsabilidades**: - Realizar suporte e parametrização de sistemas; - Abrir e acompanhar...

  • Onb 23] Analista de Suporte Iii

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.

  • Onb 23] Analista De Suporte Iii

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Vallor Solucoes Em Automacao Ltda Tempo inteiro

    O Analista de suporte realiza atividades como atender e resolver incidentes de usuários, **diagnosticar e solucionar problemas do software** e redes, realizar instalação e manutenção de sistemas, documentar procedimentos.Necessário ter **boa comunicação**, capacidade analítica, conhecimento em sistemas e redes, e experiência prévia em suporte...