Especialista de produto

O que esperamos de você: Pré-requisitos: Ensino Médio completo ou Ensino superior em andamento. Desejáveis: Administração, Arquitetura, Engenharias e áreas correlatas. Conhecimentos e Habilidades Desejadas: Visão estratégica, boa comunicação, persuasão, carisma, criatividade e inovação, capacidade de adaptação a novas situações. O que espera por você no seu dia a dia:  Acompanhar e desenvolver ações que promovam o bom relacionamento com as imobiliárias. Acompanhamento dos clientes, auxiliando no processo de venda. Garantir que o CRM da empresa esteja sempre atualizado com as informações do cliente, canal de aquisição, imobiliária parceira, gestor responsável, além de pré-cadastro, reservas, visitas e registo de atividades, movendo o lead conforme etapa atual da atividade. Manter dados solicitados pelo gestor atualizado para controle das vendas. Enviar informações de forma estruturada para gestor sobre o acompanhamento das vendas e feedback dos atendimentos, trazendo as dúvidas, objeções, curiosidades e contribuições dos clientes sobre o produto. Relacionar com o cliente constantemente presencialmente ou digitalmente, buscando entender como está o seu atendimento, inclusive após as vendas. Cobrar clientes para responderem pesquisa NPS do atendimento. Contribuir na criação de estratégias de divulgação dos produtos, apresentando o planejamento e ações estabelecidas para a gerência comercial. Ser um facilitador com os corretores internos e externos garantindo as informações técnicas dos produtos. Fazer reuniões e manter contato constante entre a área comercial e marketing. Entender todos os detalhes do produto imobiliário, elaborar quais são os pilares e diferenciais do produto, incluindo recursos, funcionalidades e especificações técnicas, a fim de elaborar treinamentos para o time de vendas e auxiliar os agentes imobiliários no processo comercial quando necessário. Acompanhar e definir as estratégias de lançamento e posicionamento do produto, determinando como ele se encaixa nos objetivos gerais da empresa e como será comercializado para o público-alvo. Estar a par de todo o desenvolvimento do produto, cronograma de obra, atividades da obra em andamento, prazos e prioridades juntamente com os profissionais envolvidos no processo. Monitorar o ciclo de vida do produto, assegurando seu lançamento no mercado, desde o lançamento até a venda das últimas unidades. Monitorar o desempenho do produto, coletando métricas, feedback dos clientes e de parceiros de venda, analisando se os objetivos definidos estão sendo alcançados. Acompanhar a concorrência e as tendências do mercado, mantendo-se atualizado sobre produtos semelhantes e identificando oportunidades para diferenciação. Acompanhar os plantões dos PDVs e organizar agenda de treinamentos e reuniões junto ao time da recepção. Exercer excelência em atendimento junto as equipes de venda, sendo o ponto de referencia da marca. Coordenar e agendar visitas, garantindo que os horários sejam convenientes para os clientes e agentes imobiliários. Realizar a manutenção dos registros de clientes, visitas, interações, cadastros e reservas no CRM da empresa. Realizar acompanhamento com os clientes após visitas ou interações iniciais, buscando entender suas necessidades e interesses em relação aos imóveis junto as equipes. Trabalhar em conjunto com os agentes imobiliários, apoiando-os nas tarefas administrativas e garantindo que eles tenham o suporte necessário. Elaborar relatórios semanais de desempenho do produto e da marca. Participar da execução de atividades de marketing no PDV, como exibições de materiais promocionais e divulgação de campanhas. Manter os materiais atualizados com qualidade e com informações precisas.