Agente de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Goiânia, Brasil UNICA SERVICES LTDA Tempo inteiro

**OBJETIVO DO CARGO**Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, eficiente, cordial e resolutivo, a fim de solucionar questões e dúvidas, e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da empresa, proporcionando experiências únicas e positivas.**ATIVIDADES DO CARGO**- Garantir uma comunicação clara, amigável e eficiente.- Identificar e apoiar na resolução de problemas técnicos, financeiros ou operacionais enfrentados pelos clientes.- Oferecer instruções sobre produtos, serviços ou funcionalidades específicas do site.- Propor soluções para mitigar problemas que possam levar à insatisfação ou cancelamento de contas.- Utilizar dados coletados para melhorar continuamente os processos de atendimento.- Coletar insights dos clientes sobre funcionalidades, dificuldades e sugestões.- Compartilhar essas informações com equipes com o gestor de CX para melhorias.- Resolver rapidamente situações críticas que possam impactar negativamente a reputação da empresa.- Escalar problemas maiores para os níveis superiores, quando necessário.**QUALIFICAÇÕES**- Ensino médio completo.- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes online (Live agent/Chatpro).- Proficiência em português, tanto escrito quanto falado.- Treinamento em técnicas de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação, será um diferencial.**HABILIDADES TÉCNICAS**- Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e processos de suporte.- Habilidade no uso de computadores, e ferramentas de mensageria será um diferencial.- Conhecimento básico dos produtos e serviços oferecidos pela Única Games.- Compreensão de operações de apostas online é um plus.**HABILIDADES COMPORTAMENTAIS**:- Comunicação: Habilidade de se comunicar claramente e de maneira amigável, tanto verbalmente quanto por escrito.- Escuta Ativa: Capacidade de ouvir as preocupações dos clientes e entender suas necessidades.- Resolução de Problemas: Aptidão para pensar criticamente e oferecer soluções para a satisfação do cliente.- Paciência: Manter a calma e a paciência ao lidar com clientes frustrados ou confusos.- Empatia: Capacidade de se relacionar e entender as emoções dos clientes.- Trabalho em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe para fornecer um serviço ao cliente consistente.

  • Agente de atendimento ao cliente N2

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil AUREA ATENDIMENTO LTDA Tempo inteiro

    OBJETIVO DO CARGOGarantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, eficiente, cordial e resolutivo, a fim de solucionar questões e dúvidas, e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da empresa, proporcionando experiências únicas e positivas;QUALIFICAÇÕESEnsino médio...

  • Agente de Atendimento Receptivo

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    **Vagas de Agente de Atendimento Receptivo**Estamos em busca de profissionais dinâmicos e com boa comunicação para compor nosso time de atendimento receptivo.Como Agente de Atendimento Receptivo, você será responsável por atender clientes de forma amigável e eficiente, solucionando suas dúvidas e problemas com proatividade e empatia.Seu papel será...

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil SICOOB NOVA CENTRAL Tempo inteiro

    **Descrição**:O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte de qualidade aos cooperados, garantindo uma experiência positiva e eficiente. As principais atividades incluem:- Realizar abertura de conta corrente;- Realizar atualização cadastral;- Lançar propostas de crédito;- Solicitar cartões;- Assistenciar os gerentes de...

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Poweresco Soluções Tempo inteiro

    Segue abaixo informações pertinentes a oportunidade: Cargo: Agente de Pesquisa de Campo Salário fixo: R$1.804,00 Horário: Segunda a quinta-feira das 08h às 18h (com 1h de almoço) Sexta-feira das 08h às 17h Benefícios: Vale Transporte, Seguro de vida, Vale Refeição, Assistência Médica após período de experiência, Vale Alimentação no valor de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Brasil Tron Sistemas Tempo inteiro

    Empregos para Agente-de-relacionamento - Goiânia Atendimento ao cliente Goiânia, Goiás Cambioex Descrição Do Trabalho Descrição da Empresa A Cambioex é uma empresa sólida e reconhecida pelo seu alto nível de qualidade e experiência em câmbio financeiro. Nosso compromisso é oferecer um atendimento diferenciado aos clientes, garantindo segurança...

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil SICOOB NOVA CENTRAL Tempo inteiro

    Descrição:O** Agente de Atendimento** será responsável por fornecer suporte e assistência aos cooperados, garantindo uma experiência positiva e eficiente. As principais atividades incluem:- Abertura de conta;- Comercializar produtos e serviços;- Atualizar o cadastros dos cooperados;- Fornecer suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Tron Sistemas Tempo inteiro

    A Tron Sistemas está em busca de um(a) Agente de Relacionamento para integrar nosso time e atuar no atendimento e relacionamento com clientes.Se você gosta de interagir, resolver problemas de forma empática e garantir experiências positivas em cada contato, essa oportunidade é para vocêPrincipais Responsabilidades:- Realizar atendimento ativo e...

  • Agente de Atendimento

    Há 7 dias

    Goiânia, Brasil Clínica Salve Tempo inteiro

    **AGENTE DE ATENDIMENTO - EXAMES** **Carga horária: 36h semanais (08h até 15h30 de segunda a sex. e sáb. das 08h até 12h)** - Atribuições_ - Construir relacionamento com os pacientes; - Realizar vendas de exames laboratoriais; - Alimentar e a atualizar o CRM todos os dias; - Atividades pertinentes a função. - Remuneração_ - Salário compatível...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Cambioex Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Cambioex é uma empresa sólida e reconhecida pelo seu alto nível de qualidade e experiência em câmbio financeiro. Nosso compromisso é oferecer um atendimento diferenciado aos clientes, garantindo segurança e excelência nos serviços prestados. Estamos dedicados a criar soluções financeiras eficientes e personalizadas, sempre...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Goiânia, Brasil Lure Consultoria Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente: Realizar o atendimento ao cliente, respondendo dúvidas, fornecendo informações sobre produtos e serviços e solucionando problemas.Comunicação Interna: Facilitar a comunicação entre o departamento comercial e outras áreas da empresa, como marketing e logística.Suporte ao Cliente: A equipe de suporte garante que os clientes...