Consultor (a) de Negócios Pleno 6h Loja Jundiaí

**VP B2C****Diretoria Regional SP****Local de Trabalho**:Loja Jundiaí Maxi Shopping/SPUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a diaSe você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da VivoAqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.**Responsabilidades e atribuições**- Abordar e triar o cliente no salão de vendas.- Identificar a necessidade do cliente.- Negociar e vender.- Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.- Realizar atendimento agendado.- Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.- Fidelizar e Reter clientes.- Telemarketing.¹- Indicar os programas e benefícios da vivo.- Incentivar o uso das plataformas digitais.- Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.- Seguir os procedimentos de qualidade.- Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.- Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.- Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.- Conhecer mercado e concorrência.- Execução correta do processo de gestão documental.- Seguir regras da Anatel.- Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos**Requisitos e qualificações**- Ensino médio completo- Compromisso com a qualidade e ética- Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas- Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes- Disposição para fazer acontecer os resultados- Resiliência para encarar os desafios- Ser antenado (a) e conectado (a)- Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver- Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial**Informações adicionais**Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.**#VEMPRAVIVO** Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoasSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.Acreditamos que a **diversidade **de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.Somos uma empresa de **tecnologia, **inspirada na diversidade e na **inovação,** que of