Atendente de Call Center

Atendente de Call Center - Presencial Franca/SP (Com e sem experiência) Qual o trabalho do Atendente de Call Center? O Atendente de Call Center busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós-vendas que os nossos clientes apresentarem. Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui. Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente; Além disso, é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação). Quais diferenciais oferecemos? Aqui, valorizamos o desenvolvimento contínuo. Oferecemos um ambiente colaborativo, onde você terá espaço para aprender, trocar experiências e colocar em prática novas ideias. Nosso time incentiva o crescimento pessoal e profissional, com oportunidades de capacitação e evolução na carreira; Possibilidade de home office na sexta e sábado; Possibilidade de folga no dia do aniversário; Possibilidade de migração para jornada de segunda a sexta após 3 meses. Requisitos Horários: Segunda a sexta das 07:40 às 14:00 e sábados das 9h às 15h Segunda a sexta das 14:10 às 20:30 e sábados das 9h às 15h Quais as competências técnicas necessárias? Conhecimentos de informática básica; Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails; Saber fazer buscas em sites; Necessário boa digitação; Manusear várias ferramentas simultaneamente com agilidade; Quais as competências comportamentais necessárias? Habilidade com comunicação oral e escrita; Habilidade de compreensão de texto; Grau de paciência; Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos; Habilidade de analisar informações; Habilidade para solucionar problemas; Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente); Flexibilidade e disponibilidade de horários. Requisito: 17 anos ou mais Escolaridade: Ensino médio completo/cursando Etapas: Inscrição; Teste online; Dinâmica em grupo; Entrevista individual; Área: Luiza Resolve Localidade: Franca/SP TRABALHO PRESENCIAL telemarketingcall centeratendimento ao clienteoperador de telemarketingatendimento Desconto em Produtos Previdência Privada Vale-Alimentação Vale-Refeição Diversidade Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência. Confira nossos valores, e veja se você se enquadra: Trabalhamos de forma colaborativa, com transparência, humildade e respeito. Temos energia positiva e comemoramos os resultados. Fazemos mais com menos e pensamos na empresa como um todo. Mão na massa Fazemos acontecer e trabalhamos duro, sem medo de errar. Simplicidade e inovação Estamos em constante aprendizado, sempre exercendo autonomia com responsabilidade. Cliente em 1º lugar Colocamos o cliente no centro das decisões e temos paixão por servir. Observações e/ou Benefícios Adicionais Ei, é hoje que vai rolar uma vaga pra vocês Nosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente. Trabalhamos de maneira colaborativa e falamos a língua que o cliente quer falar. Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver. Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia, em soluções personalizadas, pensando sempre na melhoria contínua. Acreditamos que a diversidade de pessoas em nossa equipe fazem toda a diferença na ponta com o cliente. Aqui, convivemos com pessoas simples e comunicativas que se apoiam e sempre buscam mudanças que gerem valor para nossos clientes. Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do Brasil, e porque não no Mundo? #J-18808-Ljbffr