Analista De Suporte Técnico – Porto Alegre – RS

4 semanas atrás

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Resumo da vaga

Analista de Suporte Técnico – Porto Alegre, RS. Principais responsabilidades: Prestar suporte técnico (atendimento telefônico, acesso remoto e/ou presencial) aos clientes, com foco em aplicações de Call Center; implantação de sistemas de call center; análise e desenvolvimento de aplicações e relatórios gerenciais/estatísticos; registros de solicitações de requisições e incidentes não passíveis de atendimento remoto, escalonando para demais equipes técnicas; analisar situações de incidentes, avaliando alternativas de soluções de contorno e definitivas, interagindo com as equipes de especialistas; efetuar instalações de software (sistemas operacionais e aplicativos).

Detalhes da vaga

Localização: Porto Alegre-RS

Área de atuação: Outros

Principais responsabilidades
  • Prestar suporte técnico (atendimento telefônico, acesso remoto e/ou presencial) aos clientes, com foco em aplicações de Call Center.
  • Implantação de sistemas de call center, análise e desenvolvimento de aplicações e relatórios gerenciais/estatísticos.
  • Registros de solicitações de requisições e incidentes não passíveis de atendimento remoto, escalonando para demais equipes técnicas.
  • Análise de situações de incidentes, avaliando alternativas de soluções de contorno e definitivas, interagindo com as equipes de especialistas.
  • Efetuar instalações de software (sistemas operacionais e aplicativos).
Requisitos e Qualificações
  • Conhecimentos comprovados de aplicativos de informática, sistemas operacionais (Linux, Windows, BSD), redes de dados, TCP/IP, roteamentos avançados e VOIP.
  • Conhecimentos em telecomunicações com ênfase em call center, conhecimento em bancos de dados e firewall.
  • Habilidades interpessoais, perfil dinâmico, proativo, organizado, voltado ao atendimento com excelência ao cliente, comunicação clara e interesse em aprender.
  • Fluência em inglês.
  • Disponibilidade para ficar de sobreaviso para atendimentos de plantão.
  • Disponibilidade de viagem.
  • Escolaridade: Ensino Médio.
#J-18808-Ljbffr

  • Telemarketing- Receptivo – Porto Alegre – RS

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OrthoDontic - Porto Alegre Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: OrthoDontic - Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: TelemarketingPrincipais ResponsabilidadesAtendimento ao cliente via ligação e whatssap, marcação de consultas, suporte ao cliente solução de problemas, renegociações com clientes inadimplentes, prospecção de novos clientes.Requisitos e...

  • Teleatendimento – Porto Alegre – RS

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OrthoDontic - Porto Alegre Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: OrthoDontic - Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesTele atendimento, marcação de consultas, prospecção de novos clientes, atendimento via Whatssap.Requisitos e QualificaçõesExperiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente/ou atendimento telefônico/ou...

  • Telefonista – Porto Alegre – RS

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OrthoDontic - Porto Alegre Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: OrthoDontic - Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:-Atendimento ao cliente– Prospecção de novos clientes– Negociação de dividas com clientes antigosRequisitos e QualificaçõesRequisitos:-Morar em Porto Alegre– Experiência com vendas por...

  • Telemarketing – Porto Alegre – RS

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OrthoDontic - Porto Alegre Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: OrthoDontic - Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: TelemarketingPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Prospecção de novos clientes no sistema da empresa via ligações e Whatssap.Atribuições da vaga: Atendimento ao cliente, habilidade em comunicação, agilidade, pontual e...

  • Estágio Cobrança – Porto Alegre – RS

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDL Porto Alegre Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

    Área:EstagiáriosLocal:Porto Alegre-RSAtribuições:Atuar na negociação de débitos por telefone, encaminhamento de boletos, etc.Requisitos:Cursando Ensino médio, técnico ou superior em administração, contabilidade ou processos gerenciais.Escolaridade:Ensino Médio

  • Gestor Comercial – Porto Alegre – RS

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Emagrecentro Porto Alegre Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Emagrecentro Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Gestão de pessoas e vendas.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Ter experiência comprada em gestão e em vendas, será diferencial experiência em estética.Escolaridade: Ensino Médio

  • Assistente Comercial – Porto Alegre – RS

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OrthoDontic - Porto Alegre Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: OrthoDontic - Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:– Prospecção de novos clientes;– Atendimento SAC;– Vendas de planos.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:– Experiência com vendas;– Morar em Porto Alegre;– Boa comunicação, pró...

  • Auxiliar De Serviços Gerais – Porto Alegre – RS

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OrthoDontic - Porto Alegre Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Informações da VagaEmpresa: OrthoDontic - Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Serviços GeraisPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Ter experiência comprovada na função; Disponibilidade de horários e início imediato.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Ter fácil acesso a Zona Norte de Porto AlegreEscolaridade:...

  • Estágio Cobrança – Porto Alegre – RS

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDL Porto Alegre Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Área De AtuaçãoEstagiáriosLocalizaçãoPorto Alegre-RSAtribuiçõesAtuar na negociação de débitos por telefone, encaminhamento de boletos, etc.RequisitosCursando Ensino médio, técnico ou superior em administração, contabilidade ou processos gerenciais.Escolaridade Mínima ExigidaEnsino MédioSiga Nosso Insta @divulgavagas.oficial

  • Arrumadeira – Porto Alegre – RS

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hotel Continental Porto Alegre Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Hotel Continental Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Organizar e higienizar os quartos, banheiros do hotel, limpar os corredores e demais áreas.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Desejável experiência na função,Ensino fundamental...