Técnico Suporte

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, inclu\u00edndo o Brasil. O cliente é um ecossistema completo de comércio eletrônico e servi\u00e7os financi\u00e1rios, que permite a milhões de usu\u00e1rios comprar, vender e pagar por produtos e servi\u00e7os de forma simples, segura e eficiente. A plataforma conecta vendedores de todos os portes com uma vasta base de consumidores em toda a Am\u00e9rica Latina, oferecendo ferramentas para gest\u00e3o de neg\u00f3cios, log\u00edstica e solu\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito. Está com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um de nossos clientes, do setor de e-commerce, localizada na regi\u00e3o Cajamar - SP com mais de 10 unidades espalhadas por todo o pa\u00eds e conta com o empenho de mais de 29.000 coletas. Descri\u00e7\u00e3o das atividades Assist\u00eancia presencial e suporte na disponibiliza\u00e7\u00e3o de equipamentos das bancadas. Organiza\u00e7\u00e3o dos postos de bateria e handhelds. Limpeza da cabe\u00e7a de impressora e desenrolar de etiquetas nas impressoras. Sanar as d\u00favidas operacionais dos usu\u00e1rios. Abertura de tickets para equipamentos das bancadas. Praticar as a\u00e7\u00f5es de 5S para manter os equipamentos funcionais, as mesas de trabalho padronizadas e organizadas. Guia basico de boas pr\u00e1ticas para uso correto dos equipamentos na opera\u00e7\u00e3o. D\u00e1r suporte ao usu\u00e1rio (PC. impressora a laser Zebra 411, handheld e senhas no geral, além de contato com MDM para gest\u00e3o de dispositivos. - diferencial j\u00e1 ter familiaridade com essas ferramentas. Pessoa com conhecimento em hardware, que consiga ajustar um leitor 3D, tenha conhecimento do sistema operacional Windows. Experi\u00eancia com gest\u00e3o de invent\u00e1rio. Conhecimento em Jira para administra\u00e7\u00e3o de chamados e um diferencial. N\u00edvel de Senioridade : Junior Perfil comportamental esperado : Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resili\u00eancia, que tenha paci\u00eancia para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usu\u00e1rio que, muitas vezes, n\u00e3o\u00e9 t\u00e9cnico. Requisitos Fundamental disponibiliza\u00e7\u00e3o para atuar em turnos. Ter disponibiliza\u00e7\u00e3o total de h\u00e1rio. Bom conhecimento em pacote Office. Perfil com excelente comunica\u00e7\u00e3o, resili\u00eancia e paci\u00eancia para lidar com usu\u00e1rios de diferentes n\u00edveis de conhecimento t\u00e9cnico. DesejÃveis Ter CNH e ve\u00edculo propri\u00f3 para deslocamento at\u00e9 o trabalho. Superior cursando ou completo, ensino m\u00eddio t\u00e9cnico completo em cursos de formata\u00e7\u00e3o de computadores, informa\u00e7\u00e3o. Conhecimento em hardware e sistema operacional Windows. No\u00f5es de Redes. Conhecimento em MDM, impressoras t\u00e9rmicas e Jira. Modelo de contrata\u00e7\u00e3o : CLT Indeterminado Randstad (alocado no cliente) Atua\u00e7\u00e3o Presencial Local de Trabalho : Av. Dr. Antonio Joao Abdalla, 3333 / Av. Antonio C\u00e2ndido Machado 3100, galp\u00e3o 3400 / Rod. Anhanguera (SP-330, Norte), KM 31.7 Turnos disponíveis 5X2 das 06 : 00 at\u00e9 15 : 00; 5X2 das 13 : 00 at\u00e9 22 : 00; 5X2 das 22 : 00 at\u00e9 07 : 00 (ter disponibiliza\u00e7\u00e3o total de h\u00e1rio). Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas. Benef\u00edcios Assist\u00eancia M\u00e9dica; Assist\u00eancia Odontol\u00f3gica; Seguro de Vida; Cesta Básica em cartão; Restaurante no local ou VR (caso o CAD n\u00e3o tenha refeitório); Vale Transporte em cartão, Fretado (benefi\u00e7o do cliente) ou Aux\u00edlio Combustível (mediante CNH e ve\u00edculo propri\u00f3); Telemedicina Grupo Fleury (benefi\u00e7o opcional); Benefi\u00e7o FarmÃcia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional). Local de trabalho : Cajamar, SP Regime de contrata\u00e7\u00e3o de tipo : Efetivo – CLT Jornada : Parcial tardes N\u00edvel hier\u00e1rquico : Assistente #J-18808-Ljbffr