Supervisor de infraestrutura de ti

Requisitos Mínimos Formação: graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência: mínimo de 5 anos em infraestrutura corporativa, sendo pelo menos 2 em função de liderança técnica ou supervisão. Certificações desejáveis: Microsoft (AZ-104, AZ-305), Google Cloud Associate/Professional, Oracle OCI Architect. ITIL Foundation v4, CompTIA Network+ ou Security+, FinOps Certified Practitioner. Perfil Comportamental Esperado Liderança técnica e inspiradora, com foco em resultados e no desenvolvimento da equipe. Pensamento estratégico e sistêmico, com capacidade de equilibrar prioridades operacionais e de longo prazo. Tomada de decisão baseada em dados e mentalidade voltada a eficiência e automação. Comunicação clara e assertiva, capaz de dialogar com áreas técnicas e executivas. Resiliência sob pressão e postura proativa em crises e incidentes críticos. Capacidade de negociar prioridades e influenciar stakeholders de diferentes níveis. Diferenciais Valorizados Vivência em ambientes multicloud complexos com integração entre Azure, GCP e OCI. Experiência em operações logísticas, transporte ou supply chain. Histórico de implantação de observabilidade corporativa e automações de infraestrutura. Experiência em gestão de custos cloud (FinOps) e otimização de contratos de telecom. Capacidade comprovada de liderar times técnicos multidisciplinares e projetos de modernização. Certificações avançadas (Azure Solutions Architect Expert, FinOps Professional, VCP, CCNP ou similares). Experiência em condução de atividades de equipe: Cloud e Virtualização: Azure, GCP, Oracle Cloud (OCI), VMware vSphere, Hyper-V, Kubernetes, Docker. FinOps e DevOps: Azure DevOps, Terraform, Ansible, CI/CD, automação de infraestrutura. Redes e Segurança: TCP/IP, BGP, OSPF, VLANs, VPNs, Wi-Fi corporativo, FortiGate, Cisco Meraki, SD-WAN, balanceadores de carga. Monitoramento e Observabilidade: Zabbix, Grafana, Prometheus, PRTG, Elastic Stack, Azure Monitor. Backup e DR: Veeam, Networker, políticas de replicação e alta disponibilidade. Ferramentas de Gestão: GLPI, ITSM em geral Metodologias: ITIL, COBIT, ISO 27001, SRE, práticas de governança e operação 24x7. Missão do cargoAssegurar a estabilidade, segurança, desempenho e evolução da infraestrutura corporativa em uma empresa de logística de grande porte, com múltiplas filiais e operação 24x7. O Supervisor de Infraestrutura será responsável por liderar a equipe técnica (atualmente 11 profissionais), coordenando as áreas de redes, servidores, nuvem, telecomunicações, CFTV e monitoramento. Sua missão é garantir que os serviços de tecnologia sustentem os processos logísticos e corporativos de forma contínua, escalável e eficiente, atuando com visão estratégica sobre ambientes híbridos (on-premises e multicloud), DevOps e FinOps. Principais Responsabilidades e Atribuições Gestão de Equipe e Operações: Liderar e desenvolver uma equipe de profissionais técnicos (infraestrutura, redes, datacenter, cloud e suporte). Estabelecer prioridades, metas e indicadores de desempenho (KPIs e SLAs) da área. Garantir o cumprimento dos níveis de serviço e a execução dos planos de continuidade. Infraestrutura Multicloud e DevOps/FinOps: Supervisionar ambientes em Azure, GCP e Oracle Cloud (OCI), incluindo servidores, storage, automações, pipelines e custos. Implementar práticas de FinOps para otimização de consumo em nuvem, controle de gastos e governança de recursos. Apoiar times de desenvolvimento e dados na sustentação de pipelines, integrações e automações. Ambiente On-Premises e Datacenter: Coordenar a gestão de servidores físicos e virtuais, storages, energia e climatização de datacenters. Gerenciar infraestrutura de CFTV e câmeras IP, garantindo disponibilidade e retenção de imagens conforme normas internas. Acompanhar políticas de backup, replicação e recuperação de desastres (DRP). Redes Físicas e Lógicas: Supervisionar a infraestrutura de redes cabeadas e Wi-Fi corporativas em todas as filiais. Garantir desempenho e segurança em VLANs, VPNs, roteamento e segmentação lógica. Coordenar projetos de expansão, cabeamento estruturado e atualizações de rede. Segurança de Perímetro e Conectividade: Administrar e revisar configurações de firewalls, SD-WAN, links de comunicação e telecom. Coordenar políticas de segurança, controle de acesso, balanceamento e redundância de links. Garantir a alta disponibilidade dos serviços críticos e conectividade entre filiais. Observabilidade, NOC e Performance: Implantar e supervisionar soluções de monitoramento unificado (Grafana, PRTG, etc.). Garantir visibilidade em tempo real sobre disponibilidade, uso de recursos e incidentes críticos. Apoiar decisões estratégicas baseadas em métricas de desempenho e tendências. Projetos e Sustentação: Gerir o portfólio de projetos de infraestrutura, atuando desde o planejamento até a entrega. Coordenar atividades de sustentação preventiva e corretiva, priorizando estabilidade e escalabilidade. Promover automação de processos e adoção de boas práticas ITIL e de engenharia de confiabilidade (SRE). Governança e Compliance: Garantir aderência às políticas corporativas de segurança e conformidade regulatória. Manter documentação técnica e registros de incidentes, mudanças e configurações atualizados. Participar ativamente de auditorias e processos de melhoria contínua.