Analista de Qualidade e Processos TI Pleno

3 semanas atrás

Belém, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

Job description

Como Analista Qualidade e Processos Pleno, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Main responsibilities
  • Elaboração de Dashboard em PowerBI para a operação, monitorando os indicadores de desempenho dos grupos solucionadores;
  • Apoio na criação de relatórios gerenciais e de volumetria;
  • Atualização da Base de Conhecimentos e documentação referente aos atendimentos e procedimentos;
  • Participação em reuniões de gestão, quando solicitado;
  • Definição e implantação dos processos da área de qualidade, incidentes e gestão de problemas;
  • Gestão e controle da área de qualidade, incluindo incidentes e problemas;
  • Elaboração de treinamentos para garantir a qualidade dos processos internos;
  • Garantia da melhoria contínua dos processos e atividades relacionadas aos Ticket Managers da operação.
Requirements and skills

Formação Superior completo em qualquer área;

Experiência mínima de 4 anos em atividades de Gestão de Processos;

Desejáveis: Experiência comprovada em Power BI para criação de Dashoboard e fluxos; curso de ITIL ou COBIT; Conhecimento básico da língua inglesa.

Additional information

Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Vale Transporte;
  • Vale Alimentação ouVale Refeição;
  • Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
  • Acesso ao Wellhub;
  • Consultoria com personal online.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Qualidade e Processos TI Pleno

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Analista de Qualidade e Processos TI Pleno - Belém/PA Como Analista Qualidade e Processos Pleno, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua...

  • Job Page | Analista De Qualidade E Processos Ti Pleno

    Há 6 dias

    Belém, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Job descriptionComo Analista Qualidade e Processos Pleno, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil.Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação.Em ****, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo.Aquele,...

  • Job Page | Analista De Qualidade E Processos Ti Pleno

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Job descriptionComo Analista Qualidade e Processos Pleno, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil.Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação.Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo.Aquele,...

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    1 semana atrás

    Belém, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Job description Como Analista Qualidade e Processos Pleno, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo....

  • Pessoa analista de teste e qualidade de software

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Qualidade Buscamos um Analista de Testes e Qualidade (QA) para atuar no planejamento e execução de testes, registro de bugs e apoio ao desenvolvimento na correção de falhas. O profissional garantirá a qualidade dos sistemas e contribuirá para a melhoria contínua dos processos e produtos de TI. Estamos em busca de um profissional...

  • Pessoa Analista de Teste e Qualidade de Software

    Há 5 dias

    Belém, Pará, Brasil FADESP Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga de Analista de Qualidade Descrição:Buscamos umAnalista de Testes e Qualidade (QA)para atuar no planejamento e execução de testes, registro de bugs e apoio ao desenvolvimento na correção de falhas. O profissional garantirá a qualidade dos sistemas e contribuirá para a melhoria contínua dos processos e produtos de TI. Estamos em busca de um...

  • Analista De Governança De Dados Pleno

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Job descriptionComo Analista de Governança de Dados Pleno na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil.Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação.Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o...

  • Analista de Governança de Dados Pleno

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Job description Como Analista de Governança de Dados Pleno na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar...

  • Analista de Projetos de Ti Sênior

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Hydro Tempo inteiro

    **Sobre nós**:Hydro Global Business Services (GBS) é uma área organizacional que atua como um prestador de serviços internos para o grupo Hydro. Seu objetivo final é fornecer serviços de negócios em TI, Finanças e RH relevantes para todas as áreas de negócios da empresa.**O que oferecemos?**A oportunidade de se juntar a equipes diversas em uma...

  • Analista De Controladoria Pleno

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Verzani & Sandrini Tempo inteiro

    Sobre a empresaCom uma história sólida desde sua fundação em 1967, a Verzani & Sandrini se destaca em todo território nacional na prestação de serviços terceirizados.Presente em todo o Brasil com mais de 71 mil colaboradores, atendemos setores como shopping centers, indústrias, hospitais, aeroportos e muito mais.Oferecemos soluções que vão desde...