BH - Recepcionista

SIA Park Executive Hotel é um lugar de conforto, elegância e comodidades de alto nível. É um hotel de refúgio perfeito para os viajantes mais exigentes. Cada detalhe foi meticulosamente projetado para oferecer uma experiência excepcional que permanecerá na memória de cada hóspede.

O SIA Park é um santuário de tranquilidade, com o prestígio de um hotel 4 estrelas, quartos com decoração contemporânea, além de toda a estrutura que visa garantir o bem-estar de cada hóspede.

Você é um profissional talentoso, dedicado e proativo? Então, esta é a sua chance de fazer parte de uma empresa com nota 9,3 no Booking

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• Atender o telefone, prestando informações, recebendo e anotando recados destinados aos clientes e setores do hotel;
• Efetuar reservas;
• Preparar a chegada dos clientes com reserva confirmada;
• Receber e transmitir sugestões, pedidos e reclamações dos clientes;
• Lançar, protocolar e controlar as comandas dos serviços de restaurante, frigobar, lavanderia, eventos e FNRH;
• Oferecer bens e serviços customizados para buscar a fidelização dos clientes;
• Comunicar as promoções aos clientes contemplados;
• Fechar o caixa diariamente;
• Manter a recepção limpa, organizando gavetas e documentação;
• Checar informações recebidas do turno anterior, como caixa, pagamento, reservas e eventos;
• Controlar as chaves e rádio de segurança;
• Controlar o estoque dos materiais da recepção;
• Preencher relatórios de pesquisa de mercado;
• Enviar e-mails de saudação e agradecimento aos clientes;
• Recepcionar o cliente na chegada ao balcão e registrá-lo (check-in), preenchendo os documentos relativos à estada do cliente;
• Realizar a saída do cliente (check-out), articulando o trabalho com o setor de governança e demais setores do hotel, sempre que necessário;
• Acompanhar e monitorar eventos;
• Manter todas as áreas do hotel informadas sobre negócios fechados e eventos em andamento;
• Elaborar propostas comerciais;
• Dar suporte nos eventos contratados;

• Ensino Médio Completo;
• 6 meses de experiência na função;
• Pacote Office básico.

• Vale Transporte;
• Alimentação no Local;
• Assistência odontológica e parcerias com clínicas e laboratórios;
• Programa Mente OFF (Apoio Psicológico);
• Parcerias Educacionais;
• Descontos em produtos (Loja Conceito);
• + 4 pontos sobre o salário (taxa de serviço variável).