Agente de Relacionamento

Atender atuais e potenciais associados, verificando suas necessidades e expectativas, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio, bem como efetuar sua comercialização em casos de aceite, encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo renovações e gestão da sua carteira, visando a fidelização dos cooperados.**Responsabilidades e atribuições**- Elaborar relatórios analíticos e de acompanhamento relativos à sua atuação;- Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos cooperados atuais ou potenciais;- Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cooperado;- Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento;- Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade;- Administrar a carteira de clientes sob sua responsabilidade;- Apoiar a gestão da agência na condução dos processos;- Realizar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira;- Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado;- Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado;- Realizar cobrança de inadimplentes;- Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos;- Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna;- Outras atividades designadas pela gestão ou decorrentes de necessidades organizacionais e de negócios.**Requisitos e qualificações** COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OBRIGATÓRIAS**Graduação CompletaCertificação CPA-10Conhecimento do Mercado FinanceiroConhecimento de Vendas/Relacionamento com Cliente**COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DIFERENCIAIS**Experiência de 4 anos em áreas correlatas**Informações adicionais**- Vale Alimentação;- Vale Refeição;- 13ª Cesta Alimentação - Cesta de Natal;- Vale Transporte;- Convênio Médico Unimed;- Convênio Odontológico Uniodonto;- Remuneração Variável - PLR;- Seguro de Vida;- Day Off;- + 1 Dia Livre;- Previdência Patrocinada;- FATES;- Gympass;- Auxílio Creche/Babá;- Benefício Saúde Mental;- Horário Flexível;- Modelo Híbrido;- Ginástica Laboral;- Licença Maternidade Estendida;- Licença Paternidade Estendida;- Programa de Desenvolvimento de Carreira.A **Cocre** é uma instituição financeira cooperativa com 50 anos de história, fazendo parte do Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, o Sicoob. Além dos fornecedores de cana-de-açúcar e agropecuaristas, a instituição oferece soluções financeiras para os setores de comércio, serviços e indústria, além de pessoas físicas, disponibilizando aos seus cooperados produtos e serviços financeiros, como: seguros, conta corrente, investimento, cartões, consórcio, crédito, cobrança bancária, previdência, adquirência, pagamentos, sempre seguindo as normas regulamentares das autoridades monetárias. A nossa identidade se traduz em:**Missão**:Proporcionar educação financeira, experiências inovadoras e encantadoras aos nossos cooperados e comunidade.**Valores**: Cooperativismo, excelência e confiança. Respeito e valorização das pessoas. Sustentabilidade e inclusão. Comunicação e transparência. Inovação e simplicidade. Liderança inspiradora. Ética e integridade.**Propósito**: Juntos, promover a justiça financeira, a intercooperação, o desenvolvimento sustentável e proporcionar a realização de sonhos.