Auxiliar de Sac

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Lofty Style Tempo inteiro
Feitos e apaixonados por pessoas, nascemos em 2003 com o propósito de criar conexões e impactar vidas através da moda.
Seja qual for a área, intensidade e união são características do nosso time.
**Amamos inovar, cuidar e pensar sempre na experiência das clientes. Por aqui, todos os processos são envolvidos com amor e muita dedicação**
**A Lofty Style** está buscando profissionais para o cargo de **_Auxiliar de Sac.
- **
**Responsabilidades e atribuições**
- BackOffice pertinente ao e-commerce, como trocas e devoluções;
- Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas;
- Registrar reclamações, sugestões e elogios, garantindo a tratativa adequada e o acompanhamento do processo;
- Fornecer informações sobre promoções, políticas de troca, prazos de entrega, entre outros aspectos relacionados aos serviços da empresa;
- Acompanhar o status de solicitações e garantir o retorno ao cliente dentro do prazo estabelecido;
- Trabalhar em conjunto com outros setores, como logística, vendas e financeiro, para resolver questões que envolvem os clientes;
- Garantir a satisfação do cliente, buscando sempre a excelência no atendimento;
- Manter registros e relatórios de atendimentos, a fim de acompanhar o desempenho do SAC e identificar oportunidades de melhoria.
**Requisitos e qualificações**
- Necessário conhecimento em CRM de atendimento de SAC e ter atuado em central de relacionamento de e-commerce.
- Conhecimento e experiência com reclame aqui, será um diferencial
- Experiência em atendimento dentro do varejo (será um diferencial ter atuado com moda)
- Excel
**Informações adicionais**Trabalho presencial;
**Cartão Flash;
**Telemedicina (Starbem);
Assistência Odontológica;
**Vale Transporte;
**Descontos em Academias;
**Desconto em produtos da marca
Descontos em Faculdades;
Feitos e apaixonados por pessoas, nascemos em 2003 com o propósito de criar conexões e impactar vidas através da moda.
Atualmente, contamos com 55 pontos físicos de venda e levamos o DNA paulistano para todas as mulheres do Brasil e do mundo - através de E-commerce e Marketplaces.
Seja qual for a área, intensidade e união são características do nosso time.
Amamos inovar, cuidar e pensar sempre na experiência das clientes. Por aqui, todos os processos são envolvidos com amor e muita dedicação
Somos uma marca casual, leve e prática. Criamos roupas para os momentos simples e significativos da vida, prezando sempre pelas melhores matérias-primas e rigorosos controles de qualidade. Para melhor atender, apostamos em tecnologia, distribuição Omni-Channel e execução de alta performance.
**_
Buscamos por pessoas que tenham Foco na Cliente, Busca dos Resultados, Mente Criativa, Líder de Si Mesmo, Olhar de Dono e amor por Moda e Varejo._**
Se você se identifica com a nossa marca e gosta de moda, de um ambiente leve, simples, agradável e extraordinário. Venha fazer parte do nosso time e construa essa história com a gente
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VEMPRALOFTY_

  • Assistente de Sac

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil L&J Master Cargas Express LTDA Tempo inteiro

    Um Auxiliar de SAC atua seguindo um roteiro de procedimentos verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução. Está sob as responsabilidades de um Auxiliar de SAC atuar com atendimento ao cliente e rastreamento de mercadoria, atuar na área de atendimento ao cliente, presencial e telefônico, atendendo as solicitações, dúvidas e...

  • Sac Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Céu De Prata Tempo inteiro

    Sobre a Céu de Prata:A Céu de Prata é uma das maiores marcas online de joias em prata 925 no Brasil. Oferecemos joias elegantes, com qualidade e autenticidade, e estamos presentes no mercado há mais de nove anos. Buscamos uma profissional para o nosso time de SAC, garantindo um atendimento excepcional e fortalecendo o relacionamento com nossos...

  • Sac Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Céu De Prata Tempo inteiro

    Sobre a Céu de Prata:A Céu de Prata é uma das maiores marcas online de joias em prata 925 no Brasil. Oferecemos joias elegantes, com qualidade e autenticidade, e estamos presentes no mercado há mais de nove anos. Buscamos uma profissional para o nosso time de SAC, garantindo um atendimento excepcional e fortalecendo o relacionamento com nossos...

  • Auxiliar de Sac

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ELECTI SERVICOS Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes (ligações) que compraram ou que desejam comprar os produtos e tem dúvidas. Solução de problemas em compras.Auxiliar de SAC1Vale transporte + Assistência Médica + Seguro de Vida em Grupo + Desconto em Produtos..**Requisitos: Escolaridade mínima**:Médio - Concluído - Obrigatório**Experiências e qualificações**:-...

  • Auxiliar de Sac

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GB Serviços Tempo inteiro

    realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa. Um Auxiliar de SAC atua seguindo um roteiro de procedimentos verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução. Sanar duvidas do funcionários via chat sobre holerite, valores entre outras duvidas. Conhecimento em RH sera um...

  • Auxiliar de sac

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Necessário conhecimento em CRM de atendimento de SAC e ter atuado em central de relacionamento de e-commerce; Conhecimento e experiência com reclame aqui, será um diferencial; Experiência em atendimento dentro do varejo (será um diferencial ter atuado com moda); Excel. Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais,...

  • Auxiliar de sac

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lofty Style Tempo inteiro

    Necessário conhecimento em CRM de atendimento de SAC e ter atuado em central de relacionamento de e-commerce; Conhecimento e experiência com reclame aqui, será um diferencial; Experiência em atendimento dentro do varejo (será um diferencial ter atuado com moda); Excel. Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais,...

  • Auxiliar de Sac

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo HOPE Tempo inteiro

    **Auxiliar de SAC**O Grupo HOPE está há 55 anos no mercado e é líder no segmento de moda íntima, beachwear e fitness no Brasil.Você é uma pessoa que possui habilidade em comunicação e argumentação com cliente? Temos uma vaga para você no time de SAC.**Qual será o desafio desse profissional?**- Atendimento a diferentes canais de vendas e de todas...

  • Estágio - sac e monitoramento (1)

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SAC e monitoramento - isso inclui a atualização da tabela de SAC interna, cadastro no Salesforce, identificação de dúvidas, reclamações, menções. Reposts - durante o SAC, verificar as marcações de feed e stories que temos nos perfis. Realizar follow up dos tickets abertos via SAC. Monitoramento dos concorrentes e feedback geral sobre...

  • Estágio - sac e monitoramento (1)

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil B-Young Tempo inteiro

    SAC e monitoramento - isso inclui a atualização da tabela de SAC interna, cadastro no Salesforce, identificação de dúvidas, reclamações, menções. Reposts - durante o SAC, verificar as marcações de feed e stories que temos nos perfis. Realizar follow up dos tickets abertos via SAC. Monitoramento dos concorrentes e feedback geral...