
Estagiário de Atendimento
Há 24 horas
O PERFIL QUE PROCURAMOS:
Se você é uma pessoa disposta, responsável e com vontade de aprender, essa vaga é para você
Estamos em busca de um Estagiário de Atendimento que queira crescer e se desenvolver na área de Atendimento, participando ativamente do dia a dia da equipe e aprendendo como oferecer a melhor experiência para os clientes.
Você terá a oportunidade de apoiar nos atendimentos em diferentes canais (chat, e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais), registrar e acompanhar solicitações e conhecer de perto as rotinas e sistemas que fazem parte da operação de atendimento e pós-venda.
Se você procura uma oportunidade para aprender na prática, se desenvolver e construir sua carreira, venha fazer parte do nosso time.
DIA A DIA DA VAGA:
A missão do Estagiário de Atendimento será apoiar a equipe de atendimento no suporte ao cliente, aprendendo os processos de relacionamento e operacionais, contribuindo para a boa experiência do nosso cliente. Além disso, irá aprender e apoiar práticas que contribuem para o cumprimento de indicadores de atendimento (NPS, CSAT, SLA, entre outros), fortalecendo a experiência positiva do cliente.
Suas principais atividades e responsabilidades serão:
- Apoiar no atendimento aos clientes pelos canais digitais (chat, e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais), aprendendo a auxiliar nos retornos e respostas às dúvidas apresentadas por meio dos canais de atendimento
- Auxiliar no registro das solicitações dos clientes no sistema, aprendendo a abrir chamados e apoiar nas atividades relacionadas à resolução
- Apoiar no esclarecimento de dúvidas básicas sobre pedidos, prazos e produtos, aprendendo a utilizar as informações disponíveis em sistema e acompanhando a tratativa até a resolução
- Aprender sobre os processos de pós-venda e SAC, participando das rotinas da área e apoiando a equipe nas tratativas com os clientes
- Apoiar na manutenção de um atendimento empático, cordial e atencioso, colaborando para a experiência positiva dos clientes
- Aprender a utilizar os sistemas de atendimento e de apoio aos processos, como Zendesk, Auge, Pacote Office, Shopify, Troquecommerce, entre outros que façam parte da operação, incluindo novas ferramentas que possam ser adotadas
- Apoiar na realização de outras atividades correlatas, de acordo com as necessidades da área
Requisitos:
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?
- Cursando ensino superior em Administração
- Pacote Office Intermediário
- Internet avançado
- Conhecimento básico em sistemas de atendimento
- Desejável ter vivenciado na área de SAC, Pós-venda ou E-commerce
Benefícios
O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR NA R.BRANDS?
- Vale Alimentação ou Refeição (sem descontos)
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível (sem descontos)
- Café da manhã e da tarde em cozinhas equipadas
- Descontos exclusivos nos produtos das nossas marcas
- Kit Boas-vindas entregue no início do nosso onboarding
- Oportunidades de desenvolvimento contínuo e crescimento interno
- Universidade Corporativa
- Cultura voltada à inovação e ao empreendedorismo.
HORÁRIO DE TRABALHO:
Presencial, de segunda à sexta-feira, manhã ou tarde.
Vaga para atuação na Pedra Branca, em Palhoça/SC.
QUEM SOMOS E QUAL O NOSSO PROPÓSITO?
Criada para abrigar marcas que atuam de forma independente umas das outras, a R.brands é uma _house of brands_, ou seja, uma casa de marcas que serve para abraçar diversas outras, cada uma com suas próprias características e DNA.
A nova identidade assume uma essência mais dinâmica, estratégica e conectada com o novo momento da empresa.
Como _house of brands_, nosso foco é desenvolver e gerir marcas de estilo de vida baseado em atividade, que conectem, inspirem e emocionem. Nosso propósito? Inspirar e habilitar pessoas a serem a melhor versão de si mesmas.
Nosso nome, R.brands, vem do termo _r.evolution_, que reúne em si referências à revolução que estamos construindo e à evolução que estamos vivenciando. Por aqui, uma grande transformação está acontecendo e o ponto presente no nosso nome não é um ponto final, mas sim um novo ponto de partida.
Atualmente, trabalhamos com 3 marcas: INVICTUS e BR FORCE, no segmento tático, e GALAPAGOS, no segmento outdoor. Cada uma delas possui objetivos específicos e personalidade própria, porém, são alinhadas ao propósito do grupo, permitindo, assim, uma atuação sinérgica e ampla.
Temos um ambiente voltado para alta performance, aprendizado, inovação e levamos muito a sério nossos valores: Integridade, Autorresponsabilidade, Obstinação, Inconformismo, Coragem e Empatia. Eles resumem como as coisas funcionam por aqui e, também, nosso jeito de ser. E aí, se identificou com a R.brands e se acha pronto para encarar esta r.evolução?
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Estagiária
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Lcs Serviços Tempo inteiro**Nível**: Estagiário **Área**: Administração **Escolaridade**: Ensino médio - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 13:30h as 17:30h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Será responsável pela recepção, agenda e atendimento a clientes. Estagiário 6 meses
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Estagiária
1 dia atrás
Palhoca, Brasil Lcs Serviços Tempo inteiro**Nível**: Estagiário**Área**: Administração**Escolaridade**: Ensino médio - Cursando**Tipo de contrato**: Estagiário**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 13:30h as 17:30h**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Será responsável pela recepção, agenda e atendimento a clientes.Estagiário6 meses
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Estagiário de Direito
Há 6 dias
Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro**Nível**: Estagiário **Área**: Jurídico **Escolaridade**: Graduação - Direito - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: 06:00h por dia. **Benefícios**: Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Atuar na área de direito trabalhista e civil, atuar com a confecção de peças iniciais, recursos e...
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Estagiário (a) Têxtil
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Grupo Lunelli Tempo inteiroESTAGIÁRIO (A) TÊXTIL **Área**: Comercial**Unidade**: TÊXTIL**Cidade**: Jaraguá do Sul**Estado**: Santa Catarina**Vaga**: ESTAGIÁRIO (A) TÊXTIL**Descrição**: Atendimento e prospecção de clientes.**Atividades**: Fazer atendimento de clientes via WhatsApp / redes sociais; - Distribuindo os atendimentos para as vendedoras; - Prospectar clientes via...
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Estagiário Administrativo/atendimento
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil MOTTA & ETCHEPARE LTDA Tempo inteiroA empresa está em constante crescimento em número de clientes e contratos e buscamos Estagiário que tenha vontade de aprender e crescer conosco. Horário a combinar. Necessário estar Cursando Administração ou áreas afins Tipo de vaga: Estágio / Trainee Salário: a partir de R$1.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de...
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Estagiário Administrativo/atendimento
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil MOTTA & ETCHEPARE LTDA Tempo inteiroA empresa está em constante crescimento em número de clientes e contratos e buscamos Estagiário que tenha vontade de aprender e crescer conosco. Horário a combinar. Necessário estar Cursando Administração ou áreas afins Tipo de vaga: Estágio / Trainee Salário: a partir de R$1.000,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida -...
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Estagiário Loft
Há 7 dias
Palhoca, Brasil LOFT DESIGN Tempo inteiroA **LOFT** é a maior e mais premiada rede de franquias no segmento de eletrônicos eacessórios para smartphones e gadgets do país. Com mais de 40 unidades franqueadas em todo país, desde 2013 em atuação no segmento. Acreditamos que o design e a inovação fazem toda diferença na vida daspessoas e refletem um comportamento, um jeito de ser, de agir e...
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Estagiário de Importação
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Estagiário **Área**: COMEX - Comércio Exterior **Escolaridade**: Graduação - Comércio Exterior e Relações Internacionais - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta das 9h às 15h (flexível) **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 420,00, Frutas, Café da Manhã, Café da Tarde, Day-off no...
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Estagiário(a) Ponto de Atendimento
Há 22 horas
Palhoca, Brasil #SejaSicoobSul Tempo inteiroVocê topa esse desafio? Estamos contratando o futuro do Sicoob Sul :) Vemmmmmm !!!! **Responsabilidades e atribuições** Venha crescer e somar conosco. Venha fazer parte do nosso time de Estagiários EPA Oportunidade para trabalhar em nossos pontos de atendimento - Atendimento ao público. **Requisitos e qualificações** Superior...
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Estagiário em Turismo/hotelaria
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Estagiário **Área**: Turismo **Escolaridade**: Graduação - Turismo - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: 6h diárias flexíveis de segunda à sexta Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos buscando estagiários para que sejam preparados para uma possível...