Estagiário de Atendimento

Há 17 horas


PALHOCA, Brasil R.brands Tempo inteiro

O PERFIL QUE PROCURAMOS:

Se você é uma pessoa disposta, responsável e com vontade de aprender, essa vaga é para você

Estamos em busca de um Estagiário de Atendimento que queira crescer e se desenvolver na área de Atendimento, participando ativamente do dia a dia da equipe e aprendendo como oferecer a melhor experiência para os clientes.

Você terá a oportunidade de apoiar nos atendimentos em diferentes canais (chat, e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais), registrar e acompanhar solicitações e conhecer de perto as rotinas e sistemas que fazem parte da operação de atendimento e pós-venda.

Se você procura uma oportunidade para aprender na prática, se desenvolver e construir sua carreira, venha fazer parte do nosso time.

DIA A DIA DA VAGA:

A missão do Estagiário de Atendimento será apoiar a equipe de atendimento no suporte ao cliente, aprendendo os processos de relacionamento e operacionais, contribuindo para a boa experiência do nosso cliente. Além disso, irá aprender e apoiar práticas que contribuem para o cumprimento de indicadores de atendimento (NPS, CSAT, SLA, entre outros), fortalecendo a experiência positiva do cliente.

Suas principais atividades e responsabilidades serão:

  • Apoiar no atendimento aos clientes pelos canais digitais (chat, e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais), aprendendo a auxiliar nos retornos e respostas às dúvidas apresentadas por meio dos canais de atendimento
  • Auxiliar no registro das solicitações dos clientes no sistema, aprendendo a abrir chamados e apoiar nas atividades relacionadas à resolução
  • Apoiar no esclarecimento de dúvidas básicas sobre pedidos, prazos e produtos, aprendendo a utilizar as informações disponíveis em sistema e acompanhando a tratativa até a resolução
  • Aprender sobre os processos de pós-venda e SAC, participando das rotinas da área e apoiando a equipe nas tratativas com os clientes
  • Apoiar na manutenção de um atendimento empático, cordial e atencioso, colaborando para a experiência positiva dos clientes
  • Aprender a utilizar os sistemas de atendimento e de apoio aos processos, como Zendesk, Auge, Pacote Office, Shopify, Troquecommerce, entre outros que façam parte da operação, incluindo novas ferramentas que possam ser adotadas
  • Apoiar na realização de outras atividades correlatas, de acordo com as necessidades da área

Requisitos:

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

  • Cursando ensino superior em Administração
  • Pacote Office Intermediário
  • Internet avançado
  • Conhecimento básico em sistemas de atendimento
  • Desejável ter vivenciado na área de SAC, Pós-venda ou E-commerce

Benefícios

 O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR NA R.BRANDS?

  • Vale Alimentação ou Refeição (sem descontos)
  • Vale Transporte ou Auxílio Combustível (sem descontos)
  • Café da manhã e da tarde em cozinhas equipadas
  • Descontos exclusivos nos produtos das nossas marcas
  • Kit Boas-vindas entregue no início do nosso onboarding
  • Oportunidades de desenvolvimento contínuo e crescimento interno
  • Universidade Corporativa
  • Cultura voltada à inovação e ao empreendedorismo.

 HORÁRIO DE TRABALHO:

Presencial, de segunda à sexta-feira, manhã ou tarde.

Vaga para atuação na Pedra Branca, em Palhoça/SC.

QUEM SOMOS E QUAL O NOSSO PROPÓSITO?

Criada para abrigar marcas que atuam de forma independente umas das outras, a R.brands é uma _house of brands_, ou seja, uma casa de marcas que serve para abraçar diversas outras, cada uma com suas próprias características e DNA.

A nova identidade assume uma essência mais dinâmica, estratégica e conectada com o novo momento da empresa.

Como _house of brands_, nosso foco é desenvolver e gerir marcas de estilo de vida baseado em atividade, que conectem, inspirem e emocionem. Nosso propósito? Inspirar e habilitar pessoas a serem a melhor versão de si mesmas.

Nosso nome, R.brands, vem do termo _r.evolution_, que reúne em si referências à revolução que estamos construindo e à evolução que estamos vivenciando. Por aqui, uma grande transformação está acontecendo e o ponto presente no nosso nome não é um ponto final, mas sim um novo ponto de partida.

Atualmente, trabalhamos com 3 marcas: INVICTUS e BR FORCE, no segmento tático, e GALAPAGOS, no segmento outdoor. Cada uma delas possui objetivos específicos e personalidade própria, porém, são alinhadas ao propósito do grupo, permitindo, assim, uma atuação sinérgica e ampla.

Temos um ambiente voltado para alta performance, aprendizado, inovação e levamos muito a sério nossos valores: Integridade, Autorresponsabilidade, Obstinação, Inconformismo, Coragem e Empatia. Eles resumem como as coisas funcionam por aqui e, também, nosso jeito de ser. E aí, se identificou com a R.brands e se acha pronto para encarar esta r.evolução?


  • Estagiária

    Há 3 dias


    Palhoca, Brasil Lcs Serviços Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Área**: Administração **Escolaridade**: Ensino médio - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 13:30h as 17:30h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Será responsável pela recepção, agenda e atendimento a clientes. Estagiário 6 meses

  • Estagiária

    Há 18 horas


    Palhoca, Brasil Lcs Serviços Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário**Área**: Administração**Escolaridade**: Ensino médio - Cursando**Tipo de contrato**: Estagiário**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 13:30h as 17:30h**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Será responsável pela recepção, agenda e atendimento a clientes.Estagiário6 meses


  • Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Área**: Jurídico **Escolaridade**: Graduação - Direito - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: 06:00h por dia. **Benefícios**: Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Atuar na área de direito trabalhista e civil, atuar com a confecção de peças iniciais, recursos e...

  • Estagiário (a) Têxtil

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Grupo Lunelli Tempo inteiro

    ESTAGIÁRIO (A) TÊXTIL **Área**: Comercial**Unidade**: TÊXTIL**Cidade**: Jaraguá do Sul**Estado**: Santa Catarina**Vaga**: ESTAGIÁRIO (A) TÊXTIL**Descrição**: Atendimento e prospecção de clientes.**Atividades**: Fazer atendimento de clientes via WhatsApp / redes sociais; - Distribuindo os atendimentos para as vendedoras; - Prospectar clientes via...


  • Palhoca, Brasil MOTTA & ETCHEPARE LTDA Tempo inteiro

    A empresa está em constante crescimento em número de clientes e contratos e buscamos Estagiário que tenha vontade de aprender e crescer conosco. Horário a combinar. Necessário estar Cursando Administração ou áreas afins Tipo de vaga: Estágio / Trainee Salário: a partir de R$1.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de...


  • Palhoca, Brasil MOTTA & ETCHEPARE LTDA Tempo inteiro

    A empresa está em constante crescimento em número de clientes e contratos e buscamos Estagiário que tenha vontade de aprender e crescer conosco. Horário a combinar. Necessário estar Cursando Administração ou áreas afins Tipo de vaga: Estágio / Trainee Salário: a partir de R$1.000,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida -...

  • Estagiário Loft

    Há 7 dias


    Palhoca, Brasil LOFT DESIGN Tempo inteiro

    A **LOFT** é a maior e mais premiada rede de franquias no segmento de eletrônicos eacessórios para smartphones e gadgets do país. Com mais de 40 unidades franqueadas em todo país, desde 2013 em atuação no segmento. Acreditamos que o design e a inovação fazem toda diferença na vida daspessoas e refletem um comportamento, um jeito de ser, de agir e...

  • Estagiário de Importação

    1 semana atrás


    Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Área**: COMEX - Comércio Exterior **Escolaridade**: Graduação - Comércio Exterior e Relações Internacionais - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta das 9h às 15h (flexível) **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 420,00, Frutas, Café da Manhã, Café da Tarde, Day-off no...


  • Palhoca, Brasil #SejaSicoobSul Tempo inteiro

    Você topa esse desafio? Estamos contratando o futuro do Sicoob Sul :) Vemmmmmm !!!! **Responsabilidades e atribuições** Venha crescer e somar conosco. Venha fazer parte do nosso time de Estagiários EPA Oportunidade para trabalhar em nossos pontos de atendimento - Atendimento ao público. **Requisitos e qualificações** Superior...


  • Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Área**: Turismo **Escolaridade**: Graduação - Turismo - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: 6h diárias flexíveis de segunda à sexta Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos buscando estagiários para que sejam preparados para uma possível...