Analista de CRM

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Nível: Analista

Cursos de: Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência de Dados, Engenharia, Marketing

Escolaridade: Graduação - Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência de Dados, Engenharia, Marketing - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: De segunda à sexta, das 09h às 18h. Atuação 100% presencial - Empresa localizada no Centro Cívico.

Ao embarcar em nosso time, você terá:

• Vale Transporte ou Vale Mobilidade CAJU
• Vale Refeição ou Alimentação CAJU - R$31,00 por dia de trabalho
• Plano odontológico Sul América - R$24,84 Mensal - por conta do colaborador
• Descontos pra viajar de ônibus com nossos parceiros (de 30 a 99%)
• Day off no aniversário: Pra você descansar e curtir como quiser
• No Dress Code: aqui você pode ser você
• Desconto em instituições de ensino: Graduação, Pós Graduação e Inglês
• Parceria com SESC - PR: Descontos em odontologia, idiomas, danças, teatro, artesanato, academias e bem estar
• Parceria com ASSESPRO-PR: Escolas, ensino, serviços e bem estar

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$ 29,00

Responsabilidades Da Posição

Aqui, você não vai apenas gerenciar campanhas Este Embarcado será responsável por construir jornadas, atuar nas automações utilizando inteligência artificial para personalizar a experiência do cliente em grande escala.

• Apoiar o planejamento e execução de jornadas de CRM, atuando na personalização de comunicações em canais como e-mail, SMS, push e notificações in-app.
• Utilizar dados comportamentais, transacionais e demográficos para segmentar bases de clientes e criar campanhas direcionadas, aumentando engajamento e retenção.
• Desenvolver e manter automações de comunicação, garantindo consistência e eficiência no relacionamento com os clientes.
• Realizar análises de performance das campanhas (abertura, cliques, conversão, churn, LTV, engajamento), propondo ajustes e oportunidades de melhoria contínua.
• Conduzir e acompanhar testes A/B para otimização de campanhas e jornadas, buscando aumentar resultados de forma data-driven.
• Integrar dados de diferentes plataformas de CRM, marketing digital e BI, consolidando informações para uma visão única do cliente.
• Construir e atualizar dashboards e relatórios de CRM, traduzindo métricas em insights acionáveis para as áreas de marketing, vendas e experiência do cliente.
• Colaborar com os times de marketing, tecnologia e atendimento, garantindo que as ações de CRM estejam alinhadas à estratégia da empresa.
• Acompanhar tendências de CRM e automação de marketing, sugerindo novas práticas, ferramentas e oportunidades de evolução.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

O que este profissional precisa ter para embarcar em nosso time?

• Experiência em plataformas de CRM e automação de marketing (RD Station, HubSpot, Oracle Responsys, Dynamics, ActiveCampaign ou similares). Hoje Usamos o Salesforce Com Marketing Cloud
• Conhecimento em SQL para análise e manipulação de dados, com habilidade em criar segmentações e relatórios personalizados.
• Experiência em segmentação de clientes e personalização de jornadas multicanal.
• Capacidade de analisar métricas de CRM e marketing digital (churn, LTV, taxa de abertura, conversão) e gerar insights acionáveis.
• Vivência com ferramentas de BI e visualização de dados (Power BI, Tableau, Data Studio ou similares).
• Familiaridade com integração de dados entre sistemas via APIs, conectores ou ferramentas de ETL.
• Conhecimento em Google Analytics, Adobe Analytics ou ferramentas equivalentes para acompanhar performance digital.
• Perfil analítico, organizado e colaborativo, com foco em resultados e aprendizado contínuo.

Sobre a Empresa

Somos uma empresa de tecnologia e inteligência artificial especializada em desenvolver soluções para a mobilidade e para o segmento de transporte rodoviário.

Nosso propósito é conectar origens a destinos no mundo, ajudando na decisão de mobilidade das pessoas.

Estamos em constante crescimento, trabalhando para revolucionar o setor de transporte rodoviário.

Nosso desafio é grande e ficaremos orgulhosos em dividi-lo com nossos embarcados e parceiros

Conheça alguns de nossos Produtos e soluções digitais:

• Embarca.ai: marketplace de venda de passagens rodoviárias para todo o Brasil.
• Embarca.White Label: (E-commerce) plataforma de vendas personalizada para o cliente.
• Embarca.Hub: Hub de informações que conecta o B2C ao B2B.
• SIPPO: Sistema Integrado de Precificação, Predição e Operações, nossa plataforma de inteligência artificial.

ANALISTA DE COMUNICACAO E MARKETING (FOCO EM REDAÇÃO)

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 3 weeks ago

Analista de Trade Marketing Sênior | Curitiba ou São Paulo Analista de Marketing com foco em Copy - Home Office #J-18808-Ljbffr

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