Líder de Qualidade

1 semana atrás


Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro
Como Líder de Qualidade, sua missão é assegurar a excelência no atendimento ao cliente por meio da avaliação criteriosa das chamadas e processos de atendimento. Você será responsável por escutar, ler e avaliar as chamadas, registrar as avaliações conforme os critérios de qualidade e identificar oportunidades de melhoria para otimizar a experiência do cliente.
**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Escuta, leitura e avaliação dos atendimentos;
- Registro das avaliações de acordo com as pontuações do formulário de qualidade;
- Sinalização das oportunidades de melhorias para calibragem operacional;
- Acompanhamento das mudanças de processos de atendimento;
- Aplicação do feedback das avaliações realizadas.
**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação e urgência.
Conhecimento em Pacote Office;
Conhecimento em metodologias de gestão da qualidade, como Six Sigma, Lean, e Total Quality
Management (TQM).
Familiaridade com normas e certificações de qualidade, como ISO 9001, ISO 27001 (segurança da informação),
e TL 9000 (específica para telecomunicações).
Ter experiência nesta função em outras empresas.
**Formação**:
Ensino Superior completo ou em andamento na área de Gestão de Qualidade, Administração, Projetos Gerenciais e áreas afins.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:08h às 12h e das 13h12 às 18h, de Segunda a Sexta-feira.
Oportunidade para trabalhar presencialmente em Timbó/SC
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico
Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.
Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.
Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivos
Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto Faça parte do futuro com a gente
Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas
**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico
  • Líder de Qualidade

    1 semana atrás


    Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Como Líder de Qualidade, sua missão é assegurar a excelência no atendimento ao cliente por meio da avaliação criteriosa das chamadas e processos de atendimento. Você será responsável por escutar, ler e avaliar as chamadas, registrar as avaliações conforme os critérios de qualidade e identificar oportunidades de melhoria para otimizar a...

  • Líder De Injeção

    1 semana atrás


    Timbó, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Jornada de trabalho:De segunda a sexta das 13:30h às 22:00h e sábado das 9:00h as 13:00h __________________________________________________________________________________________________________ Requisitos:Formação técnica ou superior em áreas de Engenharia de Produção ou Tecnologia em Produção Industrial.Experiência comprovada no manuseio e...

  • Líder De Injeção

    2 semanas atrás


    Timbó, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Jornada de trabalho:De segunda a sexta das 13:30h às 22:00h e sábado das 9:00h as 13:00h __________________________________________________________________________________________________________ Requisitos:Formação técnica ou superior em áreas de Engenharia de Produção ou Tecnologia em Produção Industrial.Experiência comprovada no manuseio e...

  • Líder de projetos de ti

    4 semanas atrás


    Timbó, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Habilidades:Conhecimento e aplicação de metodologias de gestão de projetos (PMBOK e métodos ágeis)Experiência com gestão em projetos de desenvolvimento de sistemas.Resolução de conflitos e NegociaçãoFormação desejável:Graduação em Tecnologia da Informação ou similar;Definir tarefas técnicas de projetos de desenvolvimento de sistemas,...

  • Líder de projetos de ti

    4 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Habilidades: Conhecimento e aplicação de metodologias de gestão de projetos (PMBOK e métodos ágeis) Experiência com gestão em projetos de desenvolvimento de sistemas. Resolução de conflitos e Negociação Formação desejável: Graduação em Tecnologia da Informação ou similar; Definir tarefas técnicas de projetos de desenvolvimento de sistemas,...

  • Líder De Projetos De Ti

    1 semana atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    O time de tecnologia busca um profissional apaixonado por gestão de projetos para coordenar e gerenciar projetos de desenvolvimento de software, desde a concepção até a entrega, garantindo que sejam concluídos dentro do prazo, do orçamento e com a qualidade esperada.Se você conhece e aplica metodologias como PMBOK e métodos ágeis, tem experiência...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    O time de tecnologia busca um profissional apaixonado por gestão de projetos para coordenar e gerenciar projetos de desenvolvimento de software, desde a concepção até a entrega, garantindo que sejam concluídos dentro do prazo, do orçamento e com a qualidade esperada. Se você conhece e aplica metodologias como PMBOK e métodos ágeis, tem experiência...


  • Timbó, Brasil Kendy Brinquedos Tempo inteiro

    Operar máquina de injetora de preformas em prolipropileno; Verificar segurança da máquinas antes de operá-la e verificar o que fazer e como fazer; Verificar a qualidade do produto injetado; Tirar rebarbas das peças sempre que necessário; Montar caixas de produção; Colar etiquetas nas caixas sempre que necessário; Efetuar a limpeza das máquinas...


  • Timbó, Brasil Kendy Brinquedos Tempo inteiro

    Operar máquina de injetora de preformas em prolipropileno;Verificar segurança da máquinas antes de operá-la e verificar o que fazer e como fazer;Verificar a qualidade do produto injetado;Tirar rebarbas das peças sempre que necessário;Montar caixas de produção;Colar etiquetas nas caixas sempre que necessário;Efetuar a limpeza das máquinas minutos...

  • Analista de PPCP

    3 semanas atrás


    Timbó, Brasil People Capital Humano Tempo inteiro

    Vaga: Analista de PPCP Timbó-SC Você é organizado(a), analítico(a) e gosta de planejar e acompanhar processos? Então essa vaga é para você Principais Atividades Planejar, programar e monitorar a produção Gerenciar estoques e emitir ordens de produção Coletar dados e propor melhorias contínuas Garantir rastreabilidade, qualidade e segurança...