Analista de Suporte Jr

Há 5 dias


João Pessoa, Paraíba, Brasil Linx Tempo inteiro

POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina.

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada

Quer fazer parte do nosso time de FOOD como Analista de Suporte Jr ?

Escala de horário: Quarta à Domingo - 12h às 22h

Quais desafios nós temos para você?

Responsável por fornecer suporte técnico ágil e eficaz aos clientes via chat, garantindo uma experiência positiva na utilização do sistema. Suas principais atribuições incluem diagnosticar e resolver dúvidas técnicas, configurar funcionalidades e solucionar problemas dentro do seu nível de atuação. Quando necessário, deve identificar e escalar casos mais complexos para o suporte de nível 2, garantindo que os problemas sejam encaminhados corretamente e resolvidos com agilidade.

Como será o seu dia a dia:

  1. Atendimento e Suporte via Chat: Prestar suporte em tempo real para restaurantes, solucionando dúvidas sobre o uso do sistema, funcionalidades e resolução de problemas técnicos.
  2. Escuta Ativa e Empatia: Praticar escuta ativa durante as interações, demonstrando empatia e compreensão das necessidades dos clientes, para construir um relacionamento de confiança e satisfação.
  3. Resolução de Dúvidas: Atender prontamente as perguntas dos clientes sobre o uso do sistema, oferecendo explicações claras e detalhadas para garantir que compreendam todas as funcionalidades disponíveis.
  4. Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas que os clientes enfrentam com o sistema, buscando resolver questões de forma eficaz durante a interação e, quando necessário, escalando para o nível adequado.
  5. Abertura de Chamados: Identificar questões mais complexas e abrir casos para o nível 2, garantindo que problemas técnicos sejam devidamente escalados e acompanhados até a resolução.

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:

  1. Já ter atuado com atendimento ao cliente ou suporte (em qualquer canal);
  2. Ter curiosidade e facilidade com TI ou sistemas (sabe aquele perfil que vai fuçando e descobre como resolver?);
  3. Conhecimento básico em SQL (a gente ensina o resto).

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx , também cuidamos de você de outras formas:

  • Jornada de trabalho híbrida
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Day Off de aniversário
  • Bolsa de estudos e cursos livres
  • Participação de lucros e resultados
  • Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)
  • Meu Pet Club
  • Férias & Co
  • Presente de casamento
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar
  • Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil
  • Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você
  • Parceria com redes de academia pela WellHub

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.

#J-18808-Ljbffr
  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Linx S.A Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr - João Pessoa, PB João Pessoa, Paraíba, Brasil Respiramos e somos referência no varejo , lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Linx Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Diferenciais:Ensino Superior (completo ou cursando) em Contabilidade ou na Área de Tecnologia da Informação;Conhecimento básico em Banco de Dados;Experiência em atendimento ao cliente;Habilidade de comunicação verbal e escrita;Experiência como Analista de Suporte ou área correlata.Atendimento online ao cliente nas plataformas da empresa;Triagem e...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Somos especialistas em tecnologia, procurando por talentos que nos ajudem a construir soluções inovadoras.Nossa missão é encontrar pessoas capazes de resolver problemas técnicos complexos e oferecer suporte eficaz aos nossos clientes via chat.O nosso Analista de Suporte Jr trabalha em equipe, desenvolvendo habilidades para atender as necessidades dos...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeLogística Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Analista de Logística JrNossa empresa está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Logística Jr. Este cargo é responsável por garantir a eficiência e a eficácia do processo logístico da nossa empresa.Descrição do CargoO Analista de Logística Jr será responsável por:Fazer análises e relatórios sobre o desempenho dos...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000

    **Vaga para Analista de Cadastro e Suporte** A Solar, líder em produção de bebidas, está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Cadastro e Suporte. Nesta função, você estará responsável por realizar processos de admissão e input de cadastros de benefícios na folha de pagamento, bem como acompanhar os...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeImplementacao Tempo inteiro

    Analista de ImplementaçãoO nosso time procura por um Analista de Implementação Jr. para realizar a implementação de sistemas e soluções tecnológicas em nossa área de atuação.Responsabilidades:Realizar agendamento de implantação nos municípios diretamente com o cliente;Conduzir reuniões de implementação com os setores envolvidos no...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**:Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maiorLideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeTrabalho Tempo inteiro R$27.360

    Oportunidade de Trabalho FinanceiroEstamos procurando por profissionais qualificados para o cargo de Analista Financeiro Jr. Nessa função, você será responsável por controlar e processar os pagamentos das contas da empresa.Nosso sistema financeiro interno é baseado em tecnologia avançada, o que exige habilidades técnicas específicas. Além disso, é...


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    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidades em aberto para contrato temporário. E você que tem vocação e propósito no cuidar, venha fazer parte do projeto na atuação como Analista de Dados Jr na área de Tele Saúde. Missão do Cargo: Analisar, implementar e gerir os dados atuando em consonância à...