Analista de Suporte Jr

4 semanas atrás


João Pessoa, Paraíba, Brasil Linx Tempo inteiro

POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina.

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada

Quer fazer parte do nosso time de FOOD como Analista de Suporte Jr ?

Escala de horário: Quarta à Domingo - 12h às 22h

Quais desafios nós temos para você?

Responsável por fornecer suporte técnico ágil e eficaz aos clientes via chat, garantindo uma experiência positiva na utilização do sistema. Suas principais atribuições incluem diagnosticar e resolver dúvidas técnicas, configurar funcionalidades e solucionar problemas dentro do seu nível de atuação. Quando necessário, deve identificar e escalar casos mais complexos para o suporte de nível 2, garantindo que os problemas sejam encaminhados corretamente e resolvidos com agilidade.

Como será o seu dia a dia:

  1. Atendimento e Suporte via Chat: Prestar suporte em tempo real para restaurantes, solucionando dúvidas sobre o uso do sistema, funcionalidades e resolução de problemas técnicos.
  2. Escuta Ativa e Empatia: Praticar escuta ativa durante as interações, demonstrando empatia e compreensão das necessidades dos clientes, para construir um relacionamento de confiança e satisfação.
  3. Resolução de Dúvidas: Atender prontamente as perguntas dos clientes sobre o uso do sistema, oferecendo explicações claras e detalhadas para garantir que compreendam todas as funcionalidades disponíveis.
  4. Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas que os clientes enfrentam com o sistema, buscando resolver questões de forma eficaz durante a interação e, quando necessário, escalando para o nível adequado.
  5. Abertura de Chamados: Identificar questões mais complexas e abrir casos para o nível 2, garantindo que problemas técnicos sejam devidamente escalados e acompanhados até a resolução.

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:

  1. Já ter atuado com atendimento ao cliente ou suporte (em qualquer canal);
  2. Ter curiosidade e facilidade com TI ou sistemas (sabe aquele perfil que vai fuçando e descobre como resolver?);
  3. Conhecimento básico em SQL (a gente ensina o resto).

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx , também cuidamos de você de outras formas:

  • Jornada de trabalho híbrida
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Day Off de aniversário
  • Bolsa de estudos e cursos livres
  • Participação de lucros e resultados
  • Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)
  • Meu Pet Club
  • Férias & Co
  • Presente de casamento
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar
  • Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil
  • Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você
  • Parceria com redes de academia pela WellHub

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.

#J-18808-Ljbffr
  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Vox Tecnologia Tempo inteiro

    A vaga de Analista de Suporte é uma oportunidade incrível para profissionais apaixonados por tecnologia e inovação. O candidato escolhido será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo a máxima satisfação do usuário. Experiência anterior em atendimento ao cliente são...

  • Analista de suporte jr.

    4 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Diferenciais:Ensino Superior (completo ou cursando) em Contabilidade ou na Área de Tecnologia da Informação;Conhecimento básico em Banco de Dados;Experiência em atendimento ao cliente;Habilidade de comunicação verbal e escrita;Experiência como Analista de Suporte ou área correlata.Atendimento online ao cliente nas plataformas da empresa;Triagem e...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Sobre o CargoRequisito para o cargo de Analista de Inventario Jr é realizar contagens cíclicas do estoque, suportar inventário e auditoria do estoque pelo cliente. Além disso, há a necessidade de suporte à operação e equipe de sala em questões sistêmicas; diariamente realizar batimento de estoque (Snapshot) do estoque de produtos acabados. Outras...

  • Analista contábil jr

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil UNIMED JOAO PESSOA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com oportunidades em aberto para contratos temporários de um ano, para um grande projeto da Cooperativa. E você que tem vocação e propósito no cuidar, venha fazer parte do projeto na atuação como Analista Contábil Jr na área de Contabilidade.Missão do cargo: Realizar as atividades...

  • Analista de Processos Jr

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com oportunidade para quem busca aprimoramento constante para atuação como Analista de Processos Jr, no setor do Núcleo de Planejamento e Gestão (Operadora).Missão do Cargo:Analisar e monitorar o sistema de gestão de processos, indicadores e documentos, identificando oportunidades de...

  • Analista de dados jr

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil UNIMED JOAO PESSOA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidades em aberto para contrato temporário. E você que tem vocação e propósito no cuidar, venha fazer parte do projeto na atuação como Analista de Dados Jr na área de Tele Saúde. Missão do Cargo: Analisar, implementar e gerir os dados atuando em consonância à...

  • Analista contábil jr

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com oportunidades em aberto para contratos temporários de um ano, para um grande projeto da Cooperativa. E você que tem vocação e propósito no cuidar, venha fazer parte do projeto na atuação como Analista Contábil Jr na área de Contabilidade.Missão do cargo: Realizar as atividades...

  • Analista contábil jr

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com oportunidades em aberto para contratos temporários de um ano, para um grande projeto da Cooperativa. E você que tem vocação e propósito no cuidar, venha fazer parte do projeto na atuação como Analista Contábil Jr na área de Contabilidade.Missão do cargo: Realizar as atividades...

  • Analista de dados jr

    3 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidades em aberto para contrato temporário. E você que tem vocação e propósito no cuidar, venha fazer parte do projeto na atuação como Analista de Dados Jr na área de Tele Saúde. Missão do Cargo: Analisar, implementar e gerir os dados atuando em consonância à...

  • Analista Contábil Jr

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Há 3 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatarUse a IA para avaliar a adequação do seu perfilReceba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com oportunidades em aberto para contratos temporários de um ano, para um grande projeto da Cooperativa.E você...