assistente de suporte sistemas i

Há 5 dias

Cascavel, Paraná, Brasil UNIMED Cascavel Tempo inteiro

Horário: 8h às 17h58 de segunda a sexta-feira.

Modalidade: Presencial

Responsabilidades
  • Prestar suporte técnico ao colaborador de forma presencial ou remota, via chamado técnico na plataforma do GLPI;
  • Repassar treinamento de utilização das ferramentas de trabalho e nuvem Microsoft de forma presencial ou remota para os usuários;
  • Fornecer assistência técnica de informática em eventos sociais, reuniões e capacitações realizados em salas de reunião ou auditórios;
  • Realizar testes periódicos em geradores, internet e nobreaks, documentando os resultados;
  • Revisar periodicamente o inventário de software e hardware da cooperativa, assegurando sua atualização e conformidade;
  • Realizar manutenção e confecção de cabos de rede quando necessário;
  • Homologar e instalar equipamentos de informática adquiridos;
  • Realizar atendimento de chamados, priorização e suporte ao usuário final, de forma presencial e remota, via chamado técnico na plataforma do GLPI;
  • Manter o parque de impressoras em funcionamento;
  • Organizar as estações de trabalho com os cabeamentos arrumados e bem estruturados;
  • Preservar computadores protegidos com endpoint e softwares homologados pela cooperativa;
  • Executar uma visão abrangente para garantir que os itens de informática da cooperativa estejam organizados e em pleno funcionamento.
  • Prestar atendimento aos usuários, de forma local ou remota, via chamado técnico, esclarecendo dúvidas operacionais e técnicas;
  • Prestar informações sobre os assuntos dos subsistemas e processos de baixa complexidade nos quais atuam às áreas e colaboradores, direcionando aos profissionais responsáveis quando necessário;
  • Responsável pelo acompanhamento do ciclo de vida do chamado desde a abertura até o encerramento dando atenção a acordos SLA, aging e backlogs;
  • Solicitar suporte de terceiros e realizar o acompanhamento;
  • Prestar apoio nas configurações e parametrizações do sistema de acordo com as solicitações realizadas pelo cliente;
  • Realizar manutenção em sistemas internos;
  • Realizar treinamento com as áreas em rotinas ou funções dos sistemas implantados de baixa complexidade;
  • Realizar treinamento com as áreas sobre utilização de ferramentas em nuvem;
  • Acompanhar as atualizações nos sistemas;
  • Monitorar a disponibilidade dos sistemas;
  • Analisar erros nos processos que os usuários realizam no sistema e providenciar as orientações ou correção;
  • Executar testes em condições operacionais simuladas de geradores, nobreaks e sistemas de backup, com o objetivo de verificar se o programa está funcionando corretamente e apresentando a performance adequada;
  • Configurar e criar novos catálogos de serviços na ferramenta de abertura de chamados;
  • Alimentar os indicadores da área.
Requisitos
  • Cursando ensino superior em Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou áreas afins.
  • Conhecimento em manutenção de computadores, impressoras e cabeamento estruturado de rede;
  • Instalação e reestruturação de salas;
  • Instalação de sistemas Operacionais Windows e Linux;
  • Instalação de VOIP, softwares diversos e controle de ativos.
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente De Suporte Sistemas I

    Há 4 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Unimed Cascavel Tempo inteiro

    Horário: 8h às 17h58 de segunda a sexta-feiraContratação: Tenured - CLT labor codeNível: ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesPrestar suporte técnico ao colaborador de forma presencial ou remota, via chamado técnico na plataforma do GLPI;Repassar treinamento de utilização das ferramentas de trabalho e nuvem Microsoft de forma presencial ou...

  • assistente de suporte sistemas i

    Há 5 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Unimed Cascavel Tempo inteiro

    Horário: 8h às 17h58 de segunda a sexta-feira Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Prestar suporte técnico ao colaborador de forma presencial ou remota, via chamado técnico na plataforma do GLPI; Repassar treinamento de utilização das ferramentas de trabalho e nuvem Microsoft de forma...

  • ASSISTENTE DE SUPORTE E ATENDIMENTO AO CLIENTE I

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil TruckPag Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Sobre a TruckPagSomos uma startup que nasceu da necessidade de resolver questões importantes da gestão de abastecimento que não recebiam a devida atenção. Nosso propósito é facilitar a gestão do cotidiano com ferramentas tecnológicas, valorizando os transportadores e dando o reconhecimento que merecem, sendo os agentes protagonistas desse setor em...

  • Assistente de Suporte e Instalação

    4 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    Contrata-se assistente de Suporte e Instalação para trabalhar no Catuaí Shopping Cascavel- PR;Manutenção de internet e telefoniaEfetuar instalação e configuração de equipamentosAuxiliar na manutenção e **soluções de redes****Verificar e solucionar possíveis problemas nos cabeamentos**Verificar e registrar em nosso sistema de chamados...

  • Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente I

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil TruckPag Tempo inteiro R$1.875 - R$23.100 por ano

    Regime - CLT - PresencialHorários disponíveis: 09h às 19h -ou- 12h à 22h -ou- 10h às 20hAtividades:Realizar o atendimento inicial dos clientes via telefone, e-mail e chat, analisando e compreendendo as necessidades apresentadas;Tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15...

  • Assistente de Suporte e Instalação

    Há 3 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    Contrata-se Assistente de Suporte e Instalação para trabalhar no Catuaí Shopping Cascavel- PR;Manutenção de internet e telefoniaEfetuar instalação e configuração de equipamentosAuxiliar na manutenção e **soluções de redes****Verificar e solucionar possíveis problemas nos cabeamentos**Verificar e registrar em nosso sistema de chamados...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeAuxiliar Tempo inteiro R$4.616 - R$6.458

    Descrição da VagaO Assistente de Suporte é responsável pela manutenção e limpeza dos ambientes, além de auxiliar na movimentação de mercadorias.Atividades Principais:Manter os ambientes em condições adequadas;Auxiliar na movimentação de mercadorias;Requisitos Essenciais:Desejável experiência na área;Desejável Ensino Fundamental...

  • Especialista em Suporte a Sistemas

    Há 6 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Atendimento e registro de chamados de usuários são atividades fundamentais no setor de TI.Suporte a SistemasERPProtheusBanco de Dados SQLAlém disso, é necessário auxiliar na documentação e testes em sistemas, executar parametrizações simples e treinamentos básicos. O acompanhamento das políticas de segurança e boas práticas de T.I. também é...

  • Assistente de Banco de Dados

    3 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Sovis Sistemas Tempo inteiro

    Vem ser um #Sovislover A Sovis está em busca de um(a) Assistente de Banco de Dados (DBA) para integrar nossa equipe Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem interesse em bancos de dados e busca uma oportunidade ou um novo desafio para crescer na área, esta vaga é para você. Você terá a chance de aprender na prática com nosso time de...

  • Assistente de Suporte e Instalação de Telecom

    4 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos Join to apply for the Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos role at Resolutto Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos Join to apply for the Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos role at Resolutto Como...