Sesi/ Senai

Na Findes, nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo, com soluções inovadoras e sustentáveis que fortalecem a indústria capixaba e capacitam profissionais para o futuro.Valorizamos a diversidade de talentos e a colaboração, criando um ambiente dinâmico e desafiador. Se você deseja fazer a diferença e quer contribuir para o crescimento do nosso estado, venha fazer parte desta equipe**_ #PORVOCÊ_****_ #PELAINSDÚSTRIA_****_ #PELOESPÍRITOSANTO_****Responsabilidades e atribuições**- Atender aos clientes de forma presencial na CAC - Central de Atendimento ao Cliente nas unidades operacionais do SESI e SENAI, com o objetivo de divulgar a marca e vender produtos ou serviços visando a satisfação do cliente;- Atender clientes através de telefone e fazer abertura de chamados para resolução de problemas;- Organizar e manter atualizado arquivos e pastas específicas, facilitando a consulta;- Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução;- Elaborar e emitir documentos dos clientes de acordo com os padrões definidos pela Instituição;- Atender e registrar as solicitações dos clientes em geral prestando informações e orientando quanto aos serviços prestados;- Receber valores referentes aos serviços prestados pela Unidade, emitindo e autenticando recibos, bem como registrar dados em sistema;- Efetuar registros em sistemas de controle e gestão;- Alimentar planilhas e inserir informações em sistema específico para geração de relatórios mensais;- Atender e registrar as solicitações dos alunos, prestando informações e orientando quanto aos procedimentos;- Cadastrar e conferir dados pessoais dos alunos, preenchendo endereço, filiação, escola anterior, nacionalidade etc., visando atualizar suas informações;- Manter atualizada agenda de serviços prestados com as seguintes informações: bloqueios, inserção de novos horários, dentre outros;- Preencher a documentação para realização dos atendimentos e imprimir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade e promover a sua distribuição aos clientes, quando para uma unidade de Saúde;- Emitir orçamentos conforme procedimentos previamente definidos, sobre os serviços prestados pela Unidade, sempre que solicitado pelos clientes;- Lançar e conferir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade;- Encaminhar aos clientes os resultados dos exames laboratoriais realizados na Unidade;- Prestar suporte na recepção e atendimento ao cliente em feiras e eventos para a divulgação dos cursos, quando necessário;- Prestar suporte nas demais atividades administrativas da Unidade, quando necessário;- Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de complexidade mediante solicitação do superior imediato.**Requisitos e qualificações****Formação acadêmica**:Ensino médio completo.**Desejável**:- Ensino Superior completo ou em andamento;- Facilidade com sistemas, ferramentas digitais (planilhas, CRMs, plataformas de atendimento) e Pacote Office;**Informações adicionais**Reconhecida pelo selo GPTW (Great Place to Work) como uma das melhores empresas para se trabalhar no Espírito Santo, também oferecemos:**DETALHES DA VAGA**:- Salário: R$ 2. 536,83;- Contrato: CLT Indeterminado;- Carga horária: 40 horas semanais;- Horário de atuação: 08h às 17h - com 1h de intervalo.**BENEFÍCIOS**:- Ticket alimentação R$ 1.005,00 (Ifood ou Comprocard);- Plano de saúde Unimed (extensivo aos dependentes);- Vale Transporte;- Seguro de vida;- Total Pass (aplicativo de acesso a academias, estúdios e atividades físicas);- Starbem (aplicativo de saúde com orientação médica, psicológica e outros serviços de bem-estar);- Auxílio Creche R$ 332,65 (disponível para crianças de 6 meses a 2 anos e 11 meses);- Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);- Auxílio filho com deficiência R$ 639,76;- Programa de Participação nos Resultados (condicionado ao atingimento de metas);- Cultura de avaliação de desempenho e feedback;- Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);- Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.**_POR VOCÊ_**Que acredita no poder das oportunidades para transformar vidas.**_PELA INDÚSTRIA_**Que busca ser mais competitiva para impulsionar negócios.**_PELO ESPÍRITO SANTO_**Que acredita no desenvolvimento como caminho para um futuro melhor.**Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo** - Esse é o propósito que nos move todos os diasNa FINDES acreditamos que grandes transformações começam com pessoas. É por isso que trabalhamos de forma integrada com o SESI, Senai, IEL, Observatório da Indústria e CINDES para fortalecer a indústria capixaba, oferecendo soluções inovadoras, serviços de excelência e impacto positivo na vida de milhares de pessoas.Somos mais do que um sistema — somos um movimento por desenvolvimento, inovação e oport