ESTÁGIO - Regional Campanha e Fronteira Oeste (Bagé/RS)

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Job Description

Assumindo esta posição, você terá a missão de prestar suporte nos processos operacionais da área, por meio de alimentação de dados em sistema, elaboração de planilhas e geração de relatórios, assim como atendimento inicial ao cliente interno e externo.

Responsibilities and assignments

O Que Você Fará Por Aqui

• Realizar atendimento ao público interno e externo e prestar informações pertinentes aos processos sob sua responsabilidade;
• Auxiliar na negociação com clientes internos e/ou externos, visando o melhor resultado para o Sebrae;
• Organizar e apoiar a realização de reuniões e eventos da área;
• Controlar e atualizar arquivos físicos e/ou eletrônicos;
• Redigir e-mails, atas de reuniões e outros documentos;
• Elaborar planilhas em Excel, apresentações em PowerPoint e gerar relatórios;
• Alimentar e monitorar sistemas informatizados necessários para a execução das atividades de suporte técnico e/ou administrativo referentes aos processos da gerência;
• Dar suporte às demandas operacionais da gerência;
• Realizar pesquisas e proposições dentro das responsabilidades do cargo;
• Apresentar e comunicar de forma clara e objetiva atividades, ações ou proposições de melhorias relacionadas às suas atividades diárias;
• Dar suporte aos analistas para agendamento de reuniões com clientes e parceiros.

Requirements and qualifications

Veja a seguir os requisitos para participar deste processo:

• Curso superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Relações Públicas, Ciências Agrárias, Publicidade, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Ter disponibilidade para realizar 02 anos de estágio;

Conhecimentos em

• Atendimento e relacionamento com clientes;
• Elaboração e manutenção de planilhas, documentos e apresentações;
• Pacote Office;
• Será um diferencial entendimento básico de softwares de atendimento (como CRM, plataformas de suporte ou chat).

Habilidades e competências

• Foco no cliente: atuar de maneira ágil e assertiva para atender às necessidades do cliente;
• Atitude inovadora: postura proativa na busca por soluções criativas e melhorias de processos, produtos ou serviços;
• Colaboração: estabelecer relações baseadas na cooperação e confiança;
• Articulação: manter relacionamentos eficazes e colaborativos, promovendo a integração para alcançar objetivos organizacionais;
• Excelência operacional: planejar, executar e controlar atividades, prazos, qualidade e custos, buscando maior produtividade e resultados consistentes.

Additional information

Importante: atualize seu cadastro na plataforma da Gupy antes de candidatar-se a esta vaga.

• Bolsa auxílio: R$ 1.216,05
• Carga horária: 30 horas semanais
• Modalidade de trabalho: Presencial
• Local de trabalho: Bagé/RS

Benefícios

• Auxílio-alimentação e/ou refeição: R$ 1.152,18
• Vale-transporte (sem descontos)
• Plataforma de saúde e bem-estar Wellhub (Gympass Plano Silver)
• Seguro contra acidentes pessoais
• Espaço que estimula a inovação

Documentos necessários para contratação

• RG
• CPF
• Comprovante de matrícula
• Comprovante de residência atualizado com CEP
• Carteira de trabalho (página com o número do PIS ou carteira de trabalho digital)

Processo seletivo

1. Inscrição
2. Triagem
3. Avaliação de perfil
4. Entrevista individual
5. Segunda entrevista presencial (a definir)
6. Contratação

Quem somos

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte. Atua há mais de 50 anos com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na formalização da economia, por meio de parcerias, capacitações, acesso ao crédito, inovação, entre outros.

Informações adicionais

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Education and Training
• Industries: Business Consulting and Services

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