Assistente de Experiência do Cliente

Há 10 horas

Blumenau, Brasil Experian Information Solutions Tempo inteiro
Atender, acolher e entender as necessidades do cliente com escuta ativa e empatia.
- Realizar atendimento B2B (Business to Business), garantindo a satisfação e resolução das demandas dos clientes empresariais.
- Demonstrar empatia e compreensão durante o atendimento, buscando sempre a melhor solução para o cliente.
- Manter um alto nível de profissionalismo e cortesia em todas as interações.
- Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo que todas sejam resolvidas de maneira eficiente.
- Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos e melhorar continuamente a experiência do cliente.
About Experian
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
Experience and Skills
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Conhecimento no ramo de seguros
- Diferencial possuir conhecimento das ferramentas Zendesk e Jira
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Habilidade para escuta ativa e resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
Additional Information
Esta é uma posição exclusiva para pessoas com deficiência (PcD). Como parte do nosso compromisso com a inclusão e a igualdade de oportunidades, aqui na Serasa temos diversas iniciativas, como por exemplo: intérpretes de libras, tecnologias assistivas, cordão girassol (deficiências ocultas), entre outras ações. Na Serasa Experian temos o grupo Aspire que visa construir para um ambiente acessível e de oportunidades justas para os profissionais com deficiência.
Venha fazer parte dessa transformação
Caso você não se identifique com este grupo, convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras. Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses.
**#LI-HYBRID**
Experian Careers - Creating a better tomorrow together

  • Vendedor de Experiências de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBee[Resolução] Tempo inteiro R$2.000 - R$22.000

    O papel de um assistente de SAC é crucial para qualquer organização que valorize a experiência do cliente. Descrição do Papel:Fazemos parte de um time dinâmico e ágil que procura por alguém com força motriz na comunicação, capaz de resolver dúvidas e problemas do cliente.Nosso time busca alguém que tenha o olhar atento para ajudar as pessoas,...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Blumenau, Brasil Recrutar Agência De Empregos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa de Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Blumenau (Bom Retiro).**Principais Responsabilidades**:**Benefícios oferecidos**:- Refeitório- Vale Transporte**Salário**:- A combinar.**Observações**:- Regime de contratação: Temporário- Período: Tempo integral- Horário de trabalho: Geral e...

  • Assistente de Prospecção de Clientes

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Oral Sin Tempo inteiro

    Assistente de Prospecção de Clientes | Unidade de Blumenau Join us to apply for the Assistente de Prospecção de Clientes | Unidade de Blumenau role at Oral Sin . Estamos em busca de um(a) Assistente de Prospecção de Clientes comprometido(a), proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nosso time Essa pessoa será responsável por realizar contato...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Manutenção de carteira de clientes Atendimento ao cliente Prospecção, abertura de novos clientes Envio de orçamentos Conferir arquivos enviados pelo cliente Gerar pedidos (Ordem de Serviço) para produção-Experiência com vendas, atendimento ao cliente, abertura de novos clientes, prospecção-Desejável Conhecimento no ramo gráfico, publicitário e...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Manutenção de carteira de clientes Atendimento ao cliente Prospecção, abertura de novos clientes Envio de orçamentos Conferir arquivos enviados pelo cliente Gerar pedidos (Ordem de Serviço) para produção-Experiência com vendas, atendimento ao cliente, abertura de novos clientes, prospecção-Desejável Conhecimento no ramo gráfico, publicitário e...

  • Assistente De Vendas

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE-ATENDIMENTO TELEFONICO-ATENDIMENTO VIA WHATSAPP-AUXILIO AOS VENDEDORES DURANTE O ATENDIMERNTO-SEPARAÇÃO DE PEDIDOS-CONFERÊNCIA DE PEDIDOS COM O CLIENTE-CADASTRO DE PRODUTOS-CONFECÇÃO DE ORÇAMENTO PARA AUXILIO-Ensino médio-Pacote Office-Experiência na área comercial. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar...

  • Assistente De Vendas

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE-ATENDIMENTO TELEFONICO-ATENDIMENTO VIA WHATSAPP-AUXILIO AOS VENDEDORES DURANTE O ATENDIMERNTO-SEPARAÇÃO DE PEDIDOS-CONFERÊNCIA DE PEDIDOS COM O CLIENTE-CADASTRO DE PRODUTOS-CONFECÇÃO DE ORÇAMENTO PARA AUXILIO-Ensino médio-Pacote Office-Experiência na área comercial. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar...

  • Assistente De Vendas

    Há 5 dias

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE-ATENDIMENTO TELEFONICO-ATENDIMENTO VIA WHATSAPP-AUXILIO AOS VENDEDORES DURANTE O ATENDIMERNTO-SEPARAÇÃO DE PEDIDOS-CONFERÊNCIA DE PEDIDOS COM O CLIENTE-CADASTRO DE PRODUTOS-CONFECÇÃO DE ORÇAMENTO PARA AUXILIO-Ensino médio-Pacote Office-Experiência na área comercial. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente - Chat (Cód**:. 4469): Apoio no momento Assemblear 2025 Da Cooperativa. Vivência com atendimento via Chat; Excelentes habilidades com Digitação; Ensino médio completo. Boa comunicação, Escrita, Dinâmico, Ágil. Ensino Médio

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente - Chat (Cód**:. 4469): Apoio no momento Assemblear 2025 Da Cooperativa. Vivência com atendimento via Chat; Excelentes habilidades com Digitação; Ensino médio completo. Boa comunicação, Escrita, Dinâmico, Ágil.Ensino Médio