Supervisor de Relacionamento

Há 2 dias

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil nima Educação Tempo inteiro
Descrição
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
(INSERIR O NOME DA VAGA)
Essa posição é para atuar na UnP , que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Ah Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga
  • Ensino Superior completo (preferencialmente em Administração, Gestão de Pessoas, Pedagogia, ou áreas correlatas);
  • Experiência anterior com supervisão de equipes de atendimento (presencial ou híbrido);
  • Será considerado um diferencial o conhecimento no segmento educacional (preferencialmente ensino superior);
  • Habilidade no uso de sistemas de atendimento e pacote Office (Excel, Word, Outlook);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Disponibilidade para atuar de forma presencial e em horários flexíveis, conforme a demanda
Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
  • Supervisionar a equipe de atendimento ao aluno no ambiente presencial e virtual, garantindo excelência no acolhimento e na solução das demandas acadêmicas e financeiras.
  • Acompanhar a rotina dos educadores de atendimento, distribuindo tarefas e monitorando o cumprimento dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos;
  • Atuar como ponto focal para atendimento de casos complexos ou que exijam escalonamento;
  • Analisar indicadores de atendimento (tempo médio, satisfação, volume de atendimentos, etc.) e propor ações de melhoria contínua;
  • Garantir o cumprimento de procedimentos institucionais, políticas educacionais e diretrizes de relacionamento com o aluno;
  • Identificar necessidades de capacitação da equipe e apoiar treinamentos operacionais e comportamentais;
  • Mediar conflitos, dar feedbacks regulares e colaborar para o desenvolvimento da equipe;
  • Mediar conflitos, dar feedbacks regulares e colaborar para o desenvolvimento da equipe;
  • Gerenciar a escala de trabalho da equipe, coberturas em casos de ausência e demandas sazonais;
  • Acompanhar e garantir o funcionamento adequado do espaço físico do atendimento presencial;
  • Quando necessário, interagir com outras áreas (Coordenação Acadêmica, Secretaria, Financeiro, etc.) para garantir resolutividade e fluidez nas demandas de atendimentos;
Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga
Horário: Presencial | 09:00 às 19:00 (2ª à 6ª) 1h12 Intervalo
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
Bolsas de Estudos
Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
Gympass
ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
Day-off no aniversário
Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:
  • Análise dos currículos;
  • Avaliação técnica;
  • Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
  • Entrevista com a liderança
Boa sorte
#SejaÂnima
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Lanchonete

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil RH Ser LTDA - ME Tempo inteiro

    Supervisão/Coordenação•Efetivo – CLTDescrição e ResponsabilidadesResponsável por garantir que as operações diárias da lanchonete funcionem de forma eficiente, proporcionando um bom atendimento ao cliente e mantendo a qualidade dos produtos. Supervisionar a equipe de trabalho, realizar atendimento ao cliente quando necessário, fazer o controle...

  • Supervisor de Lanchonete

    Há 6 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil RH Ser LTDA - ME Tempo inteiro

    Supervisão/Coordenação• Efetivo – CLT Descrição e Responsabilidades Responsável por garantir que as operações diárias da lanchonete funcionem de forma eficiente, proporcionando um bom atendimento ao cliente e mantendo a qualidade dos produtos. Supervisionar a equipe de trabalho, realizar atendimento ao cliente quando necessário, fazer o...

  • Supervisor De Cozinha

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Tábua De Carne Restaurante Tempo inteiro

    O supervisor de cozinha será responsável por supervisionar e coordenar as atividades da equipe de cozinha, garantindo a qualidade dos pratos e o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar.Responsabilidades incluem: Planejar cardápios, controlar estoque, treinar equipe, garantir o bom funcionamento da cozinha e a satisfação dos...

  • Supervisor de Cozinha

    Há 2 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Tábua de Carne Restaurante Tempo inteiro

    O supervisor de cozinha será responsável por supervisionar e coordenar as atividades da equipe de cozinha, garantindo a qualidade dos pratos e o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar. Responsabilidades incluem: Planejar cardápios, controlar estoque, treinar equipe, garantir o bom funcionamento da cozinha e a satisfação dos clientes....

  • Supervisor Administrativo

    Há 6 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SupervisorCursos de: Administração e Gestão de RH,BACHAREL EM CIENCIAIS CONTABEISEscolaridade: Graduação - Administração e Gestão de RH,BACHAREL EM CIENCIAIS CONTABEIS - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanaisBenefícios: Vale transporte, Vale alimentaçãoResponsabilidades Da...

  • Supervisor Administrativo

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-315069@vagas.abler.inNível: SupervisorCursos de: Administração e Gestão de RH,BACHAREL EM CIENCIAIS CONTABEISEscolaridade: Graduação - Administração e Gestão de RH,BACHAREL EM CIENCIAIS CONTABEIS - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanaisBenefícios: Vale transporte, Vale...

  • Supervisor Administrativo

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-315069@vagas.abler.inNível: SupervisorCursos de: Administração e Gestão de RH,BACHAREL EM CIENCIAIS CONTABEISEscolaridade: Graduação - Administração e Gestão de RH,BACHAREL EM CIENCIAIS CONTABEIS - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanaisBenefícios: Vale transporte, Vale...

  • Supervisor Administrativo

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SupervisorCursos de: Administração e Gestão de RH,BACHAREL EM CIENCIAIS CONTABEISEscolaridade: Graduação - Administração e Gestão de RH,BACHAREL EM CIENCIAIS CONTABEIS - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanaisBenefícios: Vale transporte, Vale alimentaçãoResponsabilidades...

  • Supervisor de Panificação e Equipe

    1 dia atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$3.000 - R$4.569

    Supervisor de Panificação e EquipeO nosso centro comercial procura um Supervisor de Panificação e Equipe responsável por supervisionar a equipe da padaria; planejar e controlar a produção diária, garantindo a variedade e qualidade dos produtos; acompanhar o estoque de matérias-primas e solicitar reposição quando necessário; zelar pelo cumprimento...

  • Supervisor de Lanchonete

    Há 6 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil RH Ser Consultoria Tempo inteiro

    Horário: Disponibilidade de 9h as 19h (Segunda a Sexta) e Sábado 9h as 13hModalidade: PresencialDescrição: Responsável por garantir que as operações diárias da lanchonete funcionem de forma eficiente, proporcionando um bom atendimento ao cliente e mantendo a qualidade dos produtos. Supervisionar a equipe de trabalho, realizar atendimento ao cliente...