Customer Charming

Desde 2014, a Oystr desenvolve robôs para captura e envio de informações dentro do ambiente jurídico.
Nossos robôs ajudam escritórios de advocacia e departamentos jurídicos a interagirem com diferentes sistemas: tribunais e portais eletrônicos, bem como os sistemas de seus clientes.
**Somos Startupeiros.**
Somos humanos. Para tudo, **coração**
Fazemos o nosso ambiente ser **saudável**, acreditamos e valorizamos uns aos outros.
Somos **criativos**, se você tem uma boa ideia e acredita que ela pode ajudar as pessoas e a empresa, sempre estaremos aqui para ouvi-lo.
**Missão da empresa**: Tornar o processo mais ágil e inteligente, permitindo que os advogados se concentrem no essencial: advogar.
**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:
- Responsável pelo atendimento ao cliente em diversas plataformas, com abordagem customizada e dedicada ao cliente;
- Orientar e instruir o cliente quanto ao uso dos nossos robôs;
- Monitorar o funcionamento dos robôs;
- Auxiliar no diagnóstico de problemas técnicos;
- Realizar ponte com a área de desenvolvimento técnico sobre dificuldades do cliente e acompanhar os testes;
- Controlar chamados abertos, e acompanhar até sua conclusão.
**Requisitos**:
- Noções jurídicas;
- Ter atuado como Customer Charming/Suporte ao cliente;
- Conhecimento em plataformas de Helpdesk;
- Pacote Office intermediário.
**DIFERENCIAIS**:
- Ter trabalhado em startup;
- Formação em Direito;
- Experiência em escritório ou departamento jurídico.
**BENEFÍCIOS**:
Home Office - priorizamos a qualidade de vida e bem estar do nosso time;
Parceria com a ZenKlub (psicólogo online e terapia sem sair de casa);
Total Pass (convênio com academias);
Convênio Médico e Odontológico;
VR no cartão Swile - Flexível;
Seguro de Vida;
Day Off aniversário + vale Ifood;
Sem dress code: aqui você pode ser você.

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