INTERMITENTE - TÉCNICO DE SUPORTE NIVEL 2

# INTERMITENTE - TÉCNICO DE SUPORTE NIVEL 2Colatina - ESPresential1 PositionEffective - CLToperationalFull timeINTERMITENTES/ES - TECNICO DE SUPORTE NIVEL 2 O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 10h e 19h em dias úteis. Nesta modalidade o contrato de trabalho também é CLT. O valor é pago pelos dias trabalhados, ou seja, os dias que a pessoa é acionada para trabalhar. Além do pagamento pelas horas efetivamente trabalhadas no cliente, o profissional também receberá todos os reflexos antecipados, como 13º salário e férias. Atendimento presencial e remoto aos usuários , manter em condições normais de uso e funcionamento os equipamentos e/ou sistema a que estejam conectados, efetuando os necessários ajustes e reparos, inclusive a instalação e configuração do sistema operacional dos equipamentos e softwares devidamente homologados e fornecidos. Local de Trabalho: Av. Brasil, 232, Lacê Colatina (ES) – CEP Horário de trabalho: é determinado pelos acionamentos do profissional, que podem ocorrer de segunda a sexta-feira das 10h as 19h. \*Atividades\* Receber e atender presencialmente demandas técnicas do 1º nível pelos canais definidos, tratando requisições conforme atribuições, diagnosticando e solucionando incidentes, escalonando quando necessário, registrando procedimentos e contatos no sistema da contratante, realizando transferência patrimonial de equipamentos, solicitando itens de informática ao gerente, mantendo organizados os racks de cabeamento no CPD, verificando e contribuindo para a atualização da base de conhecimento, sugerindo melhorias para o atendimento e redução de incidentes, orientando usuários sobre uso, instalação e configuração de softwares, sistemas e equipamentos conforme normas da SJES, executando atividades do Anexo 2, emitindo comunicações do Anexo 5 e encaminhando demandas não resolvidas ao 3º nível. \*Exigências e Certificados\* Formação Ensino Médio, técnico ou Superior em TI. Experiência de 6 meses na área. Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior). \*Benefícios:\* - PRÊMIO POR DISPONIBILIDADE/ Bônus Acionamento: R$100,00 por acionamento atendendo prontamente (Cartão Corporativo) - Limite de 10 acionamentos ao mês. (Caso haja mais acionamentos será pago proporcional as horas trabalhadas. ) Salário: R$12,72 sendo valor da hora trabalhada. Vale alimentação de R$ 31, 59 por dia trabalhado Vale Transporte (descpnto de 6%, cao utilize) Seguro de Vida Convênio Sesc#LI-Onsite### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)Computing### Valued##### Professional experienceLess than 1 year### About IlhaService TecnologiaAtuamos há mais de 30 anos no mercado de TI prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas . Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes. E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional. Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece. Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.
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