Plusoft | Analista de Suporte N1 | são paulo

Há 3 dias


são paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

Reunimos um time de pessoas conectadas, inovadoras e criativas .

Mais do que profissionais brilhantes e inquietos , nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhorar a experiência dos clientes dos nossos clientes.

Se você quer fazer parte desse time e da transformação que queremos levar ao mercado, confira essa oportunidade:


Analista de Suporte N1


Atividades:

  • Responsável por receber as demandas dos clientes através de telefone, e-mail ou Portal e dar andamento ao processo de triagem, resolvendo os chamados de usabilidade com respostas conclusivas
  • ou direcionando os chamados para o 2º nível do Suporte. Plusoft. Executar e solucionar as solicitações do cliente, gerenciar incidentes e dirimir dúvidas. Priorizar e resolver questões técnicas de nível de
  • complexidade média e abaixo, gerando protocolo de atendimento.
  • Formalizar os chamados de forma adequada e nos prazos corretos.
  • Participação ativa nos treinamentos promovidos pela empresa sejam eles de cunho processual, sistemático, comportamental ou técnico. Possuir noções de gestão de serviços e SLA, conhecimentos em troubleshooting e experiência em ambientes críticos e suporte Help Desk/Service Desk. Instalação e configuração de Software.
  • Cursando ou formado nos cursos de tecnologia em análise e em desenvolvimento de sistemas, Sistemas da Informação ou similares.


Requisitos:

  • Formação completa ou cursando em cursos da area de TI ( Sistemas de informação, Analise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas para internet)
  • Postura e habilidade no atendimento e suporte a usuários.
  • Boa comunicação verbal e coesão tanto por telefone e escrita (e-mails ou ferramenta de atendimento).


Nossa oportunidade é CLT.

#GoPlusoft



  • são paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

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  • São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte N1

    1 dia atrás


    São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

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  • São Paulo, SP, Brasil Plusoft Tempo inteiro

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  • São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

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  • são paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE (N1) - DEDICADO Sao Paulo - SP 1 Vaga disponível Salário a Combinar Dia-a-dia: - O Analista de Suporte N1 dedicado cuidará de apenas um cliente. - Cuidará de sistemas de renda fixa e variável, sendo derivativos e outros em.net e renda fixa em progress, cdm e cadastros. - Será responsável pelo acompanhamento da abertura do...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Disponibilidade de horário (fechamento mensal); - Disponibilidade de viagens; - Carteira de Habilitação; - Desejo de aprendizado contínuo; - Inglês intermediário (leitura/escrita/ fala); - Formação superior na área de TI (qualquer curso) já concluído; - Experiência mínima de 1 ano como analista de suporte; - Expertise em deployment (Hardware /...


  • Sao Paulo, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1 A Aduaneiras/Cenofisco está no mercado há mais de 50 anos levando informação nas áreas de comércio exterior, fiscal, tributária e regulatória através de publicações, sistemas de informação e integração de alíquotas via API's. Contrata analista de infraestrutura e suporte nível 1 cursando ou formado...


  • São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Oi! Aguarde um momento enquanto buscamos os detalhes da vaga para você... Localização: São Paulo Empresa: Plusoft Descrição:Reunimos um time de pessoas conectadas, inovadoras e criativas . Mais do que profissionais brilhantes e inquietos , nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhorar a experiência dos nossos clientes. Se você quer...

  • Analista de Suporte N1

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12471 **Título da vaga**: - Analista de Suporte N1 - 744 **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - 100% Remoto - **Horário**: das 12h às 21h - **Obrigatório espanhol...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 com conhecimento em Inglês e Espanhol para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente. **Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços...

  • Analista De Suporte N1

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil MeuCashCard Tempo inteiro

    Descrição Geral: O Suporte N1 Desenvolvedor Júnior será responsável por atender chamados técnicos relacionados aos sistemas internos da empresa. Este profissional realizará triagens iniciais para diagnosticar problemas, fará ajustes simples via scripts em tabelas de banco de dados e auxiliará na gestão de incidentes, garantindo comunicação eficaz...

  • Analista de Suporte Jr

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Suporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk; Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações; Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e...


  • SAO PAULO, Brasil Robbu - Soluções para comunicação de negócios Tempo inteiro

    Atividades desenvolvidas:   Atuar no atendimento ao Cliente.   Acompanhar a manutenção de contas ativas.   Realizar suporte ao cliente via sistema de tickets, e-mail e reuniões online.   Atuar na resolução de tickets N1.   Escalonar os fluxos de trabalho para suporte N1, N2 e N3 conforme a complexidade de problemas/bugs. Contribuir para a...


  • São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Reunimos um time de pessoas conectadas, inovadoras e criativas.Mais do que profissionais brilhantes e inquietos, nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhor a experiência dos nossos clientes.Se você quer fazer parte desse time e da transformação que queremos levar ao mercado, confira essa oportunidade:Analista de...