Analista de Real Time

4 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Prometeo TAlent Tempo inteiro
Na **Prometeo Talent**, somos especialistas em conectar talentos excepcionais a empresas inovadoras ao redor do mundo. Neste momento, estamos colaborando com um cliente internacional do setor de **BPO**, que busca um(a) **Analista de Real Time** para otimizar e garantir a eficiência operacional da equipe de atendimento ao cliente.
Se você possui habilidades analíticas, fluência em português e deseja impactar diretamente a performance em tempo real, **essa oportunidade é para você**
**Sua missão como Analista de Real Time**:
- Monitorar e otimizar a alocação de recursos humanos em tempo real.
- Garantir o cumprimento dos SLAs e melhorar a experiência do cliente.
- Comunicar mudanças operacionais com rapidez e precisão.
- Verificar, atualizar e validar escalas (Roster) por linha de negócio (LOB).
- Assegurar o correto agendamento e execução de pausas, treinamentos e sessões de feedback.
**O que esperamos de você**:
- Experiência mínima de 2 anos como Analista de Real Time em ambientes BPO.
- Formação em Engenharia, Administração, Psicologia ou áreas afins (em curso ou concluída).
- Português avançado (escrito e falado).
- Domínio de ferramentas CRM.
- Habilidade analítica com foco em dados e indicadores operacionais.
- Proficiência avançada em ferramentas Google (Drive, Sheets, Docs, Slides, Forms, Calendar).
- Disponibilidade para atuar em turnos rotativos.
**Diferenciais que valorizamos**:
- Experiência prévia como Team Leader ou Trainer.
- Conhecimento básico em Microsoft Office (Word, PowerPoint e Excel).
- Trabalho em equipe, colaborativo e com disposição para interagir com diferentes áreas e times.
- Comunicação eficaz, com habilidade para transmitir informações técnicas de forma clara
**Por que trabalhar conosco?**
- Pagamento em dólares (USD**)**.
- Trabalho 100% remoto - contribua de onde estiver
- Ambiente colaborativo, com espaço para aprendizado e crescimento contínuo.
- Equipe vibrante, apaixonada por entregar resultados com excelência.
- Oportunidade real de impactar operações globais
Tipo de vaga: Tempo integral

  • Analista de requisitos pleno

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Requisitos para atuar em nosso time. Principais responsabilidades:Levantar, analisar e documentar requisitos funcionais e não funcionais junto aos stakeholders.Traduzir necessidades de negócio em especificações claras para o time de desenvolvimento.Colaborar com o time de UX/UI na construção de jornadas, fluxos e protótipos...

  • Analista de dados pleno enfermeiro(a)

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Dados Pleno com formação em Enfermagem e COREN ativo, que tenha sólida base analítica, capacidade de interpretar grandes volumes de dados assistenciais e habilidade para gerar insights estratégicos para a área da saúde. O profissional atuará com análise de indicadores assistenciais, operacionais e clínicos, apoiando a...

  • Analista de dados farmacêutico

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    O Analista de Dados Farmacêutico Pleno atua na coleta, tratamento, análise e interpretação de dados relacionados à indústria farmacêutica, com foco em apoio à tomada de decisão estratégica. Trabalha em conjunto com áreas como marketing, P&D, regulatório e comercial para transformar dados em insights acionáveis, assegurando compliance com normas...

  • Analista de Contabilidade

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Servcon Serviços de Contabilidade Tempo inteiro

    Vaga: Analista Contábil Local: Jijoca de Jericoacoara, CE Requisitos: Ensino superior concluído em Ciências Contábeis ou Finanças Conhecimento em empresas do lucro real, presumido e simples nacional Conhecimento em SPED contábil Capacidade de trabalhar em equipe, buscando agregar conhecimento Domínio do sistema Fortes Experiência em escritório de...

  • Enfermeiro(A) De Dados Pleno

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Time De Recrutamento Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um profissional de Enfermagem e COREN ativo, com experiência em Analise de dados e que tenha sólida base analítica, capacidade de interpretar grandes volumes de dados assistenciais e habilidade para gerar insights estratégicos para a área da saúde.O profissional atuará com análise de indicadores assistenciais, operacionais e...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria falcão rh Tempo inteiro

    Atividades: Elaboração de relatórios e apresentação de resultados. Encerramento de exercício e elaboração de demonstrativos contábeis. Escrituração e classificação contábil. Integração do setor pessoal e fiscal com o contábil. Conciliação de contas contábeis. Apuração de IRPJ e CSLL de empresas do lucro real. Análise de documentação...

  • Analista Contábil

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria falcão rh Tempo inteiro

    Atividades: Elaboração de relatórios e apresentação de resultados. Encerramento de exercício e elaboração de demonstrativos contábeis. Escrituração e classificação contábil. Integração do setor pessoal e fiscal com o contábil. Conciliação de contas contábeis. Apuração de IRPJ e CSLL de empresas do lucro real. Análise de documentação...

  • Analista Contábil

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria falcão rh Tempo inteiro

    Atividades: Elaboração de relatórios e apresentação de resultados. Encerramento de exercício e elaboração de demonstrativos contábeis. Escrituração e classificação contábil. Integração do setor pessoal e fiscal com o contábil. Conciliação de contas contábeis. Apuração de IRPJ e CSLL de empresas do lucro real. Análise de documentação...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria falcão rh Tempo inteiro

    Atividades: Elaboração de relatórios e apresentação de resultados. Encerramento de exercício e elaboração de demonstrativos contábeis. Escrituração e classificação contábil. Integração do setor pessoal e fiscal com o contábil. Conciliação de contas contábeis. Apuração de IRPJ e CSLL de empresas do lucro real. Análise de documentação...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria falcão rh Tempo inteiro

    Atividades: Elaboração de relatórios e apresentação de resultados. Encerramento de exercício e elaboração de demonstrativos contábeis. Escrituração e classificação contábil. Integração do setor pessoal e fiscal com o contábil. Conciliação de contas contábeis. Apuração de IRPJ e CSLL de empresas do lucro real. Análise de documentação...