Especialista Técnico de Produtos

**Sobre nós**:
A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portifólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.
A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.
**SONHAMOS GRANDE**:
Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.
**Como é trabalhar com a gente?**
Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços. Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração
**Qual é o desafio?**
Cuidar técnicamente do ciclo de vida (pré-venda, venda, ativação, operação e suporte), da atualização e do desenvolvimento da solução;
- Ser o ponto focal técnico com os nossos fornecedores de soluções tecnológicas cuidando do relacionamento, relatórios de consumo e principalmente, suporte e atualização tecnológica;
- Multiplicar e promover o entendimento de funcionalidades e diferenciais técnicos e de negócio para os times da Penso.
**Sobre a posição de Especialista de Produtos**
Desenvolvimento profissional técnico-comercial, certificações e desenvolvimento em soluções Cloud utilizadas pela Penso.
**Responsabilidades e atribuições**
O que você irá fazer?**
- Abrir, acompanhar e dar feedbacks nos chamados técnicos, requisição de funcionalidades e reporte de bugs com os fabricantes;
- Dar apoio técnico ao Comercial e Pré-Vendas na arquitetura e entendimento das soluções, part numbers, SKUs, bundles, entre outros;
- Dar apoio técnico aos times de Suporte Técnico e Implantação;
- Gerar conteúdos técnicos, FAQ, comparativos, tutoriais, demonstrações para apoiar a venda e o uso das soluções;
- Ler e traduzir datasheets, tutoriais, manuais de usuário e administrador das soluções Cloud da Penso;
- Manter ambientes de demonstração e homologação de novas versões;
- Multiplicar conhecimento técnico em treinamentos ao vivo, online e gravados para clientes, parceiros e colaboradores na plataforma Penso Academy;
- Multiplicar treinamentos técnicos dos fabricantes para os times da Penso, fazer certificações técnico-comerciais e se manter atualizado em novas versões e funcionalidades das soluções oferecidas;
- Ser o ponto focal técnico entre os times da Penso e o fabricante.
**Requisitos e qualificações**O que precisamos que você tenha?**
Atitude de protagonista, ser um grande incentivador do uso das nossas soluções;
- Desejável conhecimento técnico em outras soluções de cloud, como backup, Dropbox/Onedrive/GDrive em uso corporativo;
- Experiência com produtos Cloud "as a service" mensal MSP e/ou CSP Microsoft / GSuite;
- Ser incansável na busca por conhecimento técnico dos produtos e na multiplicação para os times da Penso.
**Informações adicionais**
Quais os benefícios de ser PENSO?**
Zelamos por um ambiente agradável, que valoriza a disseminação de conhecimento e a parceria.
Além disso, fazemos questão de conceder aos nossos colaboradores os seguintes benefícios de forma integral (sem nenhum desconto repassado):
- Auxílio creche (para filhos de 0 a 2 anos) no valor de R$ 530,40 e (2 a 5 anos) no valor de R$464,10;
- Biblioteca com empréstimo de livros;
- Estacionamento com Valet;
- Presencial e Home Office;
- Plano de comissionamento.
- Plano de Saúde Amil;
- R$ 100,00 de presente no dia do seu aniversário;
- Sala de descompressão, refeitório, games e jogos ;
- Seguro de Vida;
- Ticket de Refeição de aprox. R$460,00 por mês (R$ 22,00 por dia);
- Vale transporte (desconto simbólico de R$3,00*);
**Descontos exclusivos para nossos funcionários**:
- App de vantagens e descontos TRR APP;
- Até 50% em universidades (Veja as instituições parceiras);
- Até 75% em farmácias (Veja as instituições parceiras);
- Desconto em Cursos e Aulas de Inglês (Veja as instituições parceiras).

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