Gestor Operações

Há 7 dias

belo horizonte, Brasil MRV&CO Tempo inteiro

Descrição da vaga

Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso Queremos mais e ir além Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.


Responsabilidades e atribuições:

Liderar a tribo do viver definindo estratégias de investimento;

Gestão da comunidade de moradores da Luggo;

Supervisionar a definição e revisão dos processos de BackOffice;

Garantir e supervisionar o orçamento dos condomínios em operação sendo o responsável por aprovação das despesas;

Supervisionar nosso time de gerentes de comunidade entendendo e definindo a estratégia de interação com nossos clientes e ativo;

Gerenciar e definir os canais e fluxos de atendimento pós-venda pensando em uma estratégia omnichannel. ·

Ser o guardião da cultura da organização e garantir que ela chegue em todos os níveis de atendimento, colaboradores e prestadores de serviços; ·

Desenvolvimento do programa de fidelização dos clientes;

Estruturação da régua de comunicação do pós-venda, na plataforma da salesforce;

Gerir budget da área, de forma holística para otimização de recursos, com ganhos em eficiência operacional;

Fazer benchmarking em busca da inovação, e automação dos serviços, e assegurar que as experiências sejam ímpares para os clientes;

Garantir a moderação e gerenciamento de crise;

Fazer gestão de 11 condomínios em 2024, ao todo terão 1692 unidades;

O volume de atendimento do SAC está em uma média 600 atendimentos/mês.


Requisitos e qualificações:

Conhecimento intermediário em Técnicas de Vendas;

Conhecimento dos conceitos e metodologias de Customer Experience;

Experiência em análise de métricas como CSAT, CES, NPS e construção de indicadores;

Conhecimento em gestão de projetos na metodologia ágil;

Ter atuado em redes de hotéis, condomínios e coworking é um diferencial;

Experiência anterior com gestão de pessoas.


Informações adicionais:

O que você terá?

  • Salário compatível com o mercado;
  • Benefício de alimentação flexível - Alelo (vale-refeição e/ou vale-alimentação);
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Programa anual de remuneração variável;
  • Vale-transporte;
  • Gympass;
  • E muito mais

  • Vaga Gestor de Operações Bh

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil BlueTech Tempo inteiro

    *VAGA GESTOR DE OPERAÇÕES BH* Empresa: BLUETECH BH COMERCIO DE PELÍCULAS Endereço: R. Prado Pimentel, n°30 - e 40 - Maria Virgínia, Belo Horizonte - MG, 31155-360 Salário fixo: R$ 3.000,00. Vale Alimentação: R$ 1.000,00 no cartão ALELO. Vale Transporte ou combustível: R$ 17,50/dia útil Inicio: Imediato Horário de trabalho: 07:50 - 18:10...

  • Vaga Gestor De Operações Bh

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bluetech Tempo inteiro

    *VAGA GESTOR DE OPERAÇÕES BH*Empresa: BLUETECH BH COMERCIO DE PELÍCULASEndereço: R. Prado Pimentel, n°30 - e 40 Maria Virgínia, Belo HorizonteMG, Salário fixo: R$ 3.000,00.Vale Alimentação: R$ 1.000,00 no cartão ALELOVale Transporte ou combustível:R$ 17,50/dia útilInicio: ImediatoHorário de trabalho: 07:50 - 18:10 Seg à sexta (finais de semana...

  • Vaga Gestor de Operações Bh

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BlueTech Tempo inteiro

    *VAGA GESTOR DE OPERAÇÕES BH*Empresa: BLUETECH BH COMERCIO DE PELÍCULASEndereço: R. Prado Pimentel, n°30 - e 40 - Maria Virgínia, Belo Horizonte - MG, Salário fixo: R$ 3.000,00.Vale Alimentação: R$ 1.000,00 no cartão ALELO.Vale Transporte ou combustível: R$ 17,50/dia útilInicio: ImediatoHorário de trabalho: 07:50 - 18:10 Seg à sexta (finais de...

  • Gestor de A&b

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Alife Nino Tempo inteiro

    A Irajá AlifeNino, uma renomada empresa do setor de Alimentos e Bebidas, busca um Gestor de A&B de nível Sênior para integrar sua equipe. Essa é uma oportunidade única para um profissional altamente qualificado, com ampla experiência na gestão de operações e equipes em ambientes de serviço de alimentação. Como Gestor de A&B Sênior, você será...

  • Gerente de Operações

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil JVM INDUSTRIA E COMERCIO Tempo inteiro

    Gestão da equipe de gestores de produção, estoque, qualidade, manutenção e PCP; - Participar das decisões estratégicas da empresa respondendo pelas estratégias das operações industriais; - Garantir qualidade, disponibilidade e gestão do custo do mix de produtos da empresa; - Horário comercial; - Formação: Graduado (a) em Engenharia de...

  • Gestor (a) de Operações Pleno

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Olá! Seja muito bem vindo(a) a Bequest Digital! Estamos super animados de te ver por aqui e interessados em conhecer suas habilidades e experiências. Sabemos que gente boa gosta de trabalhar com gente boa Quer saber mais sobre o nosso legado? Somos uma comunidade de inconformados com o desejo ardente de elevar o potencial humano. Sonhamos grande e...

  • Gestor de A&b

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alife Nino Tempo inteiro

    A Irajá AlifeNino, uma empresa reconhecida no setor de Alimentos e Bebidas, está em busca de um Gestor de Alimentos e Bebidas de nível Sênior para se juntar ao time.Esta é uma excelente oportunidade para um profissional altamente qualificado, com vasta experiência na gestão de operações e equipes em ambientes de serviço de alimentação.Como Gestor...

  • Gerente De Operações

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Véli Soluções Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Direcionar a alocação de novos projetos, tendo como base o headcount atualizado de cada contrato. Acompanhar constantemente os contratos e projetos para se antecipar a possíveis problemas, garantindo que medidas corretivas e preventivas sejam aplicadas com velocidade. Gerenciar o orçamento da operação juntamente com a área financeira. Conduzir...

  • Gestor De Operações De Gestão De Pessoas

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sondarh Consultoria Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta Gestor de Operações de Gestão de Pessoas Identificação do Pedido: 68280 Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do...

  • Gestor Operações

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MRV&CO Tempo inteiro

    Descrição da vaga Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso Queremos mais e ir além Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a...

  • gerente de operações

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Véli Tempo inteiro

    Direcionar a alocação de novos projetos, tendo como base o headcount atualizado de cada contrato. Acompanhar constantemente os contratos e projetos para se antecipar a possíveis problemas, garantindo que medidas corretivas e preventivas sejam aplicadas com velocidade. Gerenciar o orçamento da operação juntamente com a área financeira. Conduzir...

  • Gestor Financeiro

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Construtora BH LTDA Tempo inteiro

    Estamos procurando um Gestor Financeiro altamente qualificado para liderar nossas operações financeiras. O candidato ideal será responsável por planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades financeiras da empresa, garantindo a saúde financeira e o crescimento sustentável do negócio.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias...

  • Gestor (a) de Operações - Pleno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Olá! Seja muito bem vindo(a) a Bequest Digital! Estamos super animados de te ver por aqui e interessados em conhecer suas habilidades e experiências. Sabemos que gente boa gosta de trabalhar com gente boa… Quer saber mais sobre o nosso legado? Somos uma comunidade de inconformados com o desejo ardente de elevar o potencial humano. Sonhamos grande e...

  • Gestor de Negócios

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Totvs **Salário da vaga de emprego de Gestor de Negócios**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Gestor de Negócios**: Gerir sua carteira de clientes, com baixo nível de orientação e supervisão, e construir um relacionamento...

  • Gestor (a) de Operações Pleno

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Olá! Seja muito bem vindo(a) a Bequest Digital! Estamos super animados de te ver por aqui e interessados em conhecer suas habilidades e experiências. Sabemos que gente boa gosta de trabalhar com gente boa… Quer saber mais sobre o nosso legado? Somos uma comunidade de inconformados com o desejo ardente de elevar o potencial humano. Sonhamos grande e...

  • Gestor (a) de Operações Pleno

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Olá!Seja muito bem vindo(a) a Bequest Digital! Estamos super animados de te ver por aqui e interessados em conhecer suas habilidades e experiências.Sabemos que gente boa gosta de trabalhar com gente boa…Quer saber mais sobre o nosso legado? Somos uma comunidade de inconformados com o desejo ardente de elevar o potencial humano.Sonhamos grande e...

  • Gestor (a) de Operações Pleno

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Olá!Seja muito bem vindo(a) a Bequest Digital! Estamos super animados de te ver por aqui e interessados em conhecer suas habilidades e experiências.Sabemos que gente boa gosta de trabalhar com gente boa…Quer saber mais sobre o nosso legado? Somos uma comunidade de inconformados com o desejo ardente de elevar o potencial humano.Sonhamos grande e...

  • Gestor (a) de Operações - Pleno

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Olá! Seja muito bem vindo(a) a Bequest Digital! Estamos super animados de te ver por aqui e interessados em conhecer suas habilidades e experiências. Sabemos que gente boa gosta de trabalhar com gente boa… Quer saber mais sobre o nosso legado? Somos uma comunidade de inconformados com o desejo ardente de elevar o potencial humano. Sonhamos grande e...

  • Gestor (a) de Operações - Pleno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Olá! Seja muito bem vindo(a) a Bequest Digital! Estamos super animados de te ver por aqui e interessados em conhecer suas habilidades e experiências. Sabemos que gente boa gosta de trabalhar com gente boa… Quer saber mais sobre o nosso legado? Somos uma comunidade de inconformados com o desejo ardente de elevar o potencial humano. Sonhamos grande e...

  • Gestor (a) de Operações - Pleno

    8 minutos atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Olá!Seja muito bem vindo(a) a Bequest Digital! Estamos super animados de te ver por aqui e interessados em conhecer suas habilidades e experiências.Sabemos que gente boa gosta de trabalhar com gente boa…Quer saber mais sobre o nosso legado? Somos uma comunidade de inconformados com o desejo ardente de elevar o potencial humano.Sonhamos grande e...