Especialista de Excelência Operacional

Sobre a vaga:Nosso time de excelência operacional é formado por profissionais engajados e determinados, gerando valor aos nossos clientes e diferencial no mercado por meio das melhores soluções. Aqui você vai encontrar pessoas apaixonadas por resolver problemas. Somos responsáveis por definir processos e políticas, reduzir riscos e buscar melhorias alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. Promovemos aprendizado contínuo para fazer projetos com qualidade e eficiência, garantindo sempre que ouvimos a voz do cliente primeiro.Desenvolvemos projetos de melhorias em todas as áreas da empresa, utilizando ferramentas e métodos que ajudem a identificar e atuar na causa raiz dos problemas. Temos orgulho de fazer parte de um time que não se acomoda e busca sempre se superar. Somos curiosos, inovadores e colaborativos, valorizamos a diversidade, a autonomia e o trabalho em equipe.**Responsabilidades**:Sua missão será liderar projetos de excelência operacional, definindo o modelo de negócio do produto e para isso vai estudar e analisar o comportamento atual dos processos, identificar as oportunidades de melhorias, para reduzir custos e melhorar a experiência do clienteAtividades- Desempenhar papel fundamental na identificação, desenvolvimento e implementação de melhorias em processos, operações e sistemas da empresa, ajudando a impulsionar a eficiência, qualidade e eficácia da organização.- Suportar a definição do pipeline de projetos de excelência operacional- Fazer gestão de projetos de excelência operacional end to end em setores diversos da cia- Mapear processos e identificar oportunidades de otimização/melhoria, realizar análise de causa-raíz e definir planos de ação junto às áreas.- Aplicar ferramenta e metodologia de melhoria contínua para desenvolver projetos de excelência.- Coletar, analisar e interpretar dados relevantes para embasar decisões, utilizando técnicas estatísticas e análise de dados.- Realizar o acompanhamento e documentação dos projetos implantados para trazer maior controle para a área- Buscar soluções no mercado para simplificar e/ou melhorar os processos- Construir e implantar políticas e processos escaláveis para as áreas internas e fornecedores- Construir e aplicar treinamentos, visando o nívelamento da informação- Definir indicadores e construir relatórios para acompanhamento de resultados- Fazer a descrição de negócio das melhorias de sistemas identificadas no mapeamento do processoQualificações:**COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS (Vai para a divulgação de vaga)****Competências Técnicas/ Hard Skills**:- Excel avançado;- Ferramentas Google- Certificação Green/Black Belt,- Vivência em programas de Excelência Operacional- Experiência em liderança de projetos estratégicos.**Competências Comportamentais/ Soft Skills**:- Gestão de mudança- Administração de conflitos- Planejamento- capacidade analítica- Visão sistêmica- Comunicação- Negociação- Forte execução- Organização**Formação**:- Superior completo em Engenharia de Produção, Administração ou afins.**Diferenciais**:- Conhecimento de SQL, gerenciamento de projetos.**Informações Adicionais****Benefícios**:- Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;- Gympass;- Plano de saúde;- Plano odontológico Amil Dental;- Seguro de Vida MetLife.**Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece**:- Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);- Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;- Convênio com sistema S;- Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;- No dress code (exceto EPIs de segurança);- Horário semi-flexível;**Sobre a MadeiraMadeira****REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?**Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa.Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.**Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLover**Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos #protagonistas das nossas conquistas e #líderes do nosso destino.- Temos obsessão pelo Cliente- Time em Primeiro Lugar, sempre- Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance- Temos objetivos claros- Somos um time resiliente- Trabalhamos com agilidade na ex