Técnico de suporte pleno

Há 5 dias

BRASILIA, Brasil Wyntech Tempo inteiro

Requisitos: CNH B; Veiculo próprio (carro). Curso técnico ou superior em áreas de TI. Competências Desejadas: Conhecimento em hardware, software e redes; Experiência com Windows e pacotes corporativos; Capacidade para solução ágil de incidentes em campo; Boa comunicação e postura profissional. Cursos: ITIL 4 Foundation Mínimo 20h. Curso Básico de configuração de Switches Mínimo 20h. ISO 27002 Mínimo 10h. Certificações: Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals Microsoft MD-100: Windows 10, ou equivalente; Responsabilidades:Garantir o funcionamento adequado dos equipamentos de TI das agências e unidades administrativas do banco, assegurando a continuidade dos serviços. Cumprir os prazos de atendimento (SLAs) estabelecidos em contrato, reportando status das atividades no sistema de chamados. Atuar de forma preventiva e corretiva, reduzindo riscos de indisponibilidade de equipamentos e serviços críticos. Representar a equipe de TI no atendimento presencial, mantendo postura profissional e cordialidade no relacionamento com os usuários do banco. Zelar pela segurança da informação e pelo cumprimento das políticas e normas internas de TI. Apoiar na execução de projetos de atualização tecnológica ou substituição de equipamentos, conforme planejamento do banco e do NOC/NURED. Manter controle e registro das atividades executadas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Atribuições:Atender chamados técnicos presenciais relacionados a estações de trabalho, impressoras, periféricos e rede. Realizar instalação, configuração, substituição e testes de equipamentos de TI. Prestar suporte de primeiro e segundo nível aos sistemas bancários e aplicativos corporativos. Apoiar na organização de racks, cabeamento estruturado e conexões de rede quando necessário. Efetuar diagnóstico inicial de falhas e, quando aplicável, escalar incidentes para áreas especializadas. Acompanhar atividades agendadas, como trocas de estações em CNPs e manutenções programadas. Coletar, transportar e instalar equipamentos em agências, conforme demandas do contrato. Orientar os usuários quanto ao correto uso de sistemas e equipamentos. Reportar ao supervisor imediato eventuais dificuldades técnicas, pendências contratuais ou limitações de escopo.

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 3 horas

    Brasilia, Brasil MEMORA PROCESSOS INOVADORES Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Pleno - Anápolis - GO Experiência em suporte técnico em hardware e software, questões relativas a serviços, produtos, relacionamento com clientes, prestar manutenção em redes de computadores (cabeamento lógico estruturado), manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, manutenção em periféricos de...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil TC consultoria Tempo inteiro

    Estamos à procura de um **Analista de Suporte Técnico Júnior** para se juntar ao nosso time dinâmico e inovador. Se você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, essa vaga é para você! **Requisitos**: **Conhecimentos**: - Redes de Computadores - Sistemas Wireless - Gestão de Projetos - Suporte...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da

    Há 2 horas

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno**: - Ilha Service InformáticaBrasília-DF A combinar **1** - vaga- | publicada há 30 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Cargo: Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Brasília / DF **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**: Benefícios: Vt, vapl saúde/odonto número de vagas brasília/df horário: A definir desejável: - Conhecimento com telefonia - Conhecimento de rede - Conhecimento com servidores...

  • Técnico em Eletrônica

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Grupo Oliveira Tempo inteiro

    **Descrição**: - Presta suporte aos usuários da rede de computadores - Prestar suporta para todas as unidades da empresa - Realizar configurações de computadores de outros setores - Garantir o pleno funcionamento das redes de internet e software - fazer montagem, reparos e configurações de equipamentos hardware e software. - Participar de processo de...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil ECS Tempo inteiro

    Suporte a usuário presencial e remoto; - Manutenção de computadores e redes; - Configurações/instalações Sistema Operacional; Softwares, Aplicativos e Hardwares nos computadores; - Cadastros de acesso à rede e gestão de segurança; - Elaboração de manuais para auxilio aos funcionários; - Controlar a fila de chamados de Suporte; - Identificar...

  • Suporte Técnico em Informática

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil CONAFER Tempo inteiro

    Suporte técnico de TI; Manutenção de computadores e notebooks; Instalação e configuração de software e hardware; Configuração e manutenção de redes, cabeamento. Atendimento e suporte aos usuários, garantindo a continuidade das operações e minimizando interrupções nos negócios. **Requisitos**: - Experiência com suporte técnico de TI; -...

  • Tecnico suporte ii

    4 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Graduação em andamento; O Técnico de Suporte N2 é responsável por atuar no atendimento de incidentes e solicitações de média complexidade, que não puderam ser solucionados pelo Suporte Nível 1. Seu papel envolve a análise mais aprofundada de problemas técnicos, garantindo a continuidade dos serviços de TI e o suporte adequado aos usuários;...

  • Técnico Suporte N2

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Presente em 41 países com mais de 30.000 funcionários, somos a quinta multinacional brasileira mais internacionalizada e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. **Vaga**: Técnico de Suporte N2 Vaga Presencial 09h as 18h **Atividades**: Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a...