Técnico de suporte
2 semanas atrás
Sobre: O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo. Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco. Responsabilidades e atribuições Suas atividades serão: Realizar atendimento através do BLIP (chat) e SIP (ligações) para oferecer suporte aos usuários do nosso produto. Classificar e registrar os chamados nas ferramentas utilizadas pela empresa, garantindo a correta documentação dos problemas e soluções; Gerenciar chamados internos. Fazer interface com o setor de desenvolvimento para resolução de demandas pontuais. Manter registros detalhados dos atendimentos no Trello, assegurando que todas as interações sejam documentadas adequadamente. Realizar sondagem para compreender as necessidades dos usuários da nossa carteira digital, oferecendo soluções personalizadas e alinhadas com os objetivos do cliente. Requisitos:Requisitos e qualificações Buscamos uma pessoa: Experiência prévia em atendimento ao cliente; Habilidades em aplicativos ou carteira digital. Capacidade de comunicação clara e eficiente; Habilidades textuais para redigir; Proatividade e habilidade para resolver problemas de maneira rápida e eficaz. Habilidade para trabalhar com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados. Perfil analítico e capacidade de entender e atender às necessidades dos clientes. Paciência e empatia com o cliente. Organizado com controle de demandas. Esteja cursando ou finalizado alguma graduação na área financeira ou tecnologia. BenefíciosO que você pode esperar de nós? Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados. Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira, oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos. Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui, suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa. O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente. Plano de benefícios abrangente: Vale refeição/alimentação (R$37,20 /dia), no cartão flex CAJU, inclusive nas férias; Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU; Plano de saúde Unimed com coparticipação; Plano odontológico; Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário; Clube de benefícios Hinova Mais; Descontos em universidades; Gympass; Psicologia viva; Conexa saúde; Ginástica Laboral três vezes na semana Massagem uma vez por semana; Serviço de beleza disponível para todos os colaboradores; Participação nos lucros da empresa; Desconto em plano de saúde para Pet s. Costumamos dizer que somos um universo de possibilidades, por isso, queremos saber de você: Está pronto(a) para fazer parte da nossa equipe? Junte-se a nós nessa jornada incrível
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Assistente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Associação de Proteção Veicular Tempo inteiroAssistente de monitoramento de rastreador veicular. Presta suporte aos técnicos durante as instalações, manutenções e retiradas dos rastreadores; Realiza a configuração e o teste dos equipamentos; Realiza a logística de envio e recebimento de equipamentos; Realiza o suporte técnico remoto de rastreadores; Atendimento telefônico e chat aos...
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Técnico de Suporte
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Rede de Carreiras Senac Minas Tempo inteiroResponsibilities Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat. Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços da empresa. Instalar, configurar e testar novos sistemas e equipamentos. Documentar procedimentos e soluções para acesso futuro. Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar bugs e...
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Técnico de Suporte Técnico
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Suporte Smart **Telefone**: Disponível apenas para cadastrados. **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Descrição da vaga de Técnico de Suporte Técnico**:
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil ZOOMTECH LTDA Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presenca na fabricacao, comercializacao, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicacao sobre IP. Lideramos a producao e fornecimento de solucoes inteligentes para os setores governamental e privado, alem de impulsionarmos negocios e pessoas por meio...
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Suporte Técnico
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Suporte Técnico**: Atividades a serem desenvolvidas: - Atuar no suporte técnico auxiliando os clientes na utilização do sistema. - Realizar instalação do...
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Estagiário de Suporte Técnico
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro**Atividades**: O(a) Estagiário(a) de Suporte Técnico prestará atendimento aos clientes externos da empresa, bem como auxiliará no processo de solução de dúvidas. Destaca-se ainda que realizará procedimentos para o bom funcionamento do software no cliente e, ainda, solucionará problemas. Por fim, também realizará treinamentos, elaboração de...
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Tecnico de suporte ti i
Há 4 dias
BELO HORIZONTE, Brasil Rede Batista de Educação Tempo inteiroFormação Técnica completa em área relacionada. Conhecimento avançado em Informática (software e Hardware). Conhecimentos de Microsoft Office 365. Será um diferencial ter conhecimento em áudio e vídeo e rede wi-fi (Ubiquiti)...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Vono | Comunicação e Segurança Tempo inteiroO Suporte Técnico Nível I atua como a linha de frente no atendimento ao cliente, sendo responsável por ajudar clientes, colaboradores e parceiros a identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Vono. Sua principal missão é garantir a satisfação do cliente por meio de um suporte eficiente e...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Técnico Cursos de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Técnico de Informática, Técnico de Manutenção em Computadores Escolaridade: Técnico - Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Técnico de Informática, Técnico de Manutenção em Computadores...
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Técnico de Suporte
Há 17 horas
Belo Horizonte, Brasil Transmartins Tempo inteiro**Sobre a empresa** A Transmartins foi fundada pelo Sr. Sávio Pereira Martins em 02 de fevereiro de 1953 e mais tarde teria como sócio seu cunhado José Antônio Cruz. Empresa criada para oferecer prestação de serviços em transporte de carga industrial (M.R.O). Com mais de sete décadas no mercado e muita determinação a Transmartins continua...
