Empregos atuais relacionados a Analista de relacionamento b2b - São José dos Campos, São Paulo - TMB - Tem Mais no Boleto

  • Analista Comercial B2B

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Atitude Empregos Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Comercial B2B - SP role at Atitude Empregos1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Analista Comercial B2B - SP role at Atitude EmpregosGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Salário3000Descrição Das Atividades Que o Profissional Irá RealizarImpulsionar o crescimento da empresa...

  • Analista Comercial B2B

    Há 7 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Atitude Empregos Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Comercial B2B role at Atitude Empregos 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Analista Comercial B2B role at Atitude Empregos Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Salário3000 Descrição Das Atividades Que o Profissional Irá RealizarImpulsionar o crescimento da empresa...

  • Analista De Relacionamento Sr

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Prospectar e visitar clientes.Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas.Divulgar tabela de preço para parceiros.Realizar o cadastro para liberação de acesso às instalações.Manter relacionamento com parceiros.Capacitar novos agentes de Relacionamento.Monitorar a concorrência e os resultados das unidades de...

  • Analista Comercial B2B

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Atitude Empregos Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Comercial B2B role at Atitude Empregos2 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Analista Comercial B2B role at Atitude EmpregosGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Salário3000Descrição Das Atividades Que o Profissional Irá RealizarImpulsionar o crescimento da empresa através...

  • Analista Comercial B2B

    Há 14 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Atitude Empregos Tempo inteiro

    Descrição das Atividades Impulsionar o crescimento da empresa através da venda de serviços de hidrojateamento, sucção de pó, vacall e outros serviços especializados, com foco na excelência no atendimento e na construção de relacionamentos duradouros com os clientes. Fomentar, qualificar e fechar negócios demonstrando proatividade, organização e...

  • Analista Comercial B2B

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Atitude Empregos Tempo inteiro

    Descrição Das Atividades Que o Profissional Irá RealizarImpulsionar o crescimento da empresa através da venda de serviços de hidrojateamento, sucção de pó, vacall e outros serviços especializados que possam vir a existir, com foco na excelência no atendimento e na construção de relacionamentos duradouros com os clientes. Fomentar, qualificar e...

  • Analista Comercial B2B

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Atitude Empregos Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Impulsionar o crescimento da empresa através da venda de serviços de hidrojateamento, sucção de pó, vacall e outros serviços especializados que possam vir a existir, com foco na excelência no atendimento e na construção de relacionamentos duradouros com os clientes.Fomentar, qualificar e...

  • Analista Comercial B2B

    Há 11 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Atitude Empregos Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Impulsionar o crescimento da empresa através da venda de serviços de hidrojateamento, sucção de pó, vacall e outros serviços especializados que possam vir a existir, com foco na excelência no atendimento e na construção de relacionamentos duradouros com os clientes.Fomentar, qualificar e...

  • Vendedor B2B Externo

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Dicico - Ipiranga (Sp) Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Vendedor B2B para integrar nossa equipe em Campinas, SP.Este cargo é responsável por desenvolver e manter relacionamentos comerciais sólidos com clientes B2B, identificar oportunidades de negócio, apresentar soluções personalizadas e atingir metas de vendas.As atividades diárias incluem visitas a clientes, elaboração de...

  • Analista Comercial B2B

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Atitude empregos Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Impulsionar o crescimento da empresa através da venda de serviços de hidrojateamento, sucção de pó, vacall e outros serviços especializados que possam vir a existir, com foco na excelência no atendimento e na construção de relacionamentos duradouros com os clientes. Fomentar, qualificar e...

Analista de relacionamento b2b

Há 1 mês

São José dos Campos, São Paulo, Brasil TMB - Tem Mais no Boleto Tempo inteiro
Garantir excelência no serviço, focando na satisfação do cliente. Buscar qualidade e melhoria contínua para atendimento eficaz. Assumir responsabilidade na resolução de problemas, comunicar claramente e adotar uma visão analítica nos processos.

Responsabilidades e atribuições

Executar um atendimento eficiente e qualitativo quanto às dúvidas e solicitações dos produtores, resolvendo suas necessidades até resolução final dentro do prazo esperado.
Levantar problemas e necessidades que envolvam as dúvidas dos produtores. Desenvolvendo e garantindo a respectiva implementação das soluções identificadas, a fim de obter assertividade e experiências positivas ao cliente.
Identificar de forma proativa as oportunidades de melhorias, fornecer feedbacks, apresentar sugestões acionáveis e implementar e acompanhar as ações, assegurando a qualidade e excelência do serviço aos produtores.
Proporcionar uma experiência de atendimento personalizada e de excelência aos produtores, antecipando suas necessidades, comunicando-nos de forma clara e eficaz, e garantindo que cada interação os deixe totalmente satisfeitos e confiantes em nosso suporte.

Requisitos e qualificações

Comunicação Empática: Habilidade para compreender e compartilhar os sentimentos dos clientes, estabelecendo relações de confiança. Além disso, possuir um conhecimento aprofundado do uso estratégico do tom de voz comercial. Capacidade de ajustar o tom de voz para se adequar a diferentes situações, contribuindo para uma comunicação clara, objetiva, persuasiva e eficaz, orientada para a ação.
Trabalho em equipe: Habilidade para colaborar ativamente com outros membros da equipe, exercendo autonomia para desenvolver soluções e oferecer suporte ao time.
Flexibilidade Estratégica: Demonstra habilidade em se adaptar proativamente a diferentes situações e necessidades dos produtores, prevendo mudanças e criando estratégias flexíveis para lidar com desafios de maneira eficaz, enquanto mantém uma postura resiliente diante de obstáculos e contratempos, buscando constantemente aprender e crescer com as experiências enfrentadas.
Resolução de Problemas: Habilidade em identificar e analisar tendências e padrões nos problemas dos produtores, desenvolvendo soluções escaláveis e preventivas.
Proatividade: Proatividade na resolução de questões diárias dos produtores, agindo com autonomia, bem como na identificação e implementação de melhorias contínuas nos processos.
Organização e Gestão do Tempo: Habilidade em priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficaz para garantir um atendimento pontual e personalizado aos produtores. Além disso, capacidade de dividir o tempo entre o atendimento ao cliente e atividades/demandas operacionais. 

Conhecimento Técnico: Capacidade de compreender todos os processos internos que impactam diretamente o atendimento, a fim de resolver problemas complexos dos produtores de forma autônoma, e habilidade para conduzir treinamentos à equipe.
Habilidade em Sistemas: Experiência em utilizar diversas ferramentas de sistemas de suporte ao cliente, CRM, WhatsApp, entre outras. Capacidade de explorar detalhadamente essas ferramentas, desde a configuração até a criação de fluxos e abertura de chamados, bem como a leitura e interpretação de indicadores como TMR, TME e CSAT. Habilidade no pacote Office, com destaque no Excel a um nível intermediário, resultando em soluções eficientes e inovadoras para os problemas apresentados.
Homologação de Melhorias Sistêmicas: Capacidade de conduzir homologação de melhorias sistêmicas de forma estratégica, detalhista e proativa, identificando bugs e explorando oportunidades de melhorias. Demonstra profunda compreensão das histórias de usuário, assegurando um acompanhamento minucioso de todas as melhorias solicitadas e realizando testes abrangentes para garantir a qualidade antes da implementação.
Análise de dados: Capacidade de criar indicadores, realizar análises detalhadas, apresentar os dados analisados e realizar a implementação de soluções estratégicas com base nos insights obtidos dos dados.
Capacidade de Aprendizado Contínuo: Busca ativa por oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional, visando estar na frente das melhores práticas de suporte ao cliente, experiência ao cliente e melhoria contínua, além de aplicar ações aprendidas nos processos e atendimentos diários.