Analista de Atendimento Junior

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro

**Principais Responsabilidades**:- Analisar e tratar solicitações e reclamações recebidas dos clientes (plataforma Hugme/Redes Sociais), tendo em vista a coerência e clareza da abertura dos processos em sistema de Workflow, identificar ações necessárias, intermediar com as áreas de negócio e validar as respostas fornecidas antes de finalizar a tratativa com os clientes;Atender aos clientes de forma rápida, efetiva e resolutiva, com cumprimento dos prazos, execução correta e seguindo os procedimentos estabelecidos por IT, normas e alçadas;-- Agir de maneira resolutiva para aumentar o poder de resolução de acordo com a definição da área de negócio, superando as expectativas dos clientes;-- Executar com eficácia o atendimento de acordo com indicadores operacionais dentro das metas estabelecidas;-- Realizar o atendimento com qualidade e foco na melhoria contínua de processos;-- Analisar as solicitações ou reclamações de clientes oriundos do Reclame Aqui/Redes Sociais, identificando as ações necessárias com foco em um atendimento resolutivo e de qualidade percebida;-- Realizar a abertura dos processos nos sistemas operacionais disponíveis, quando houver necessidade da análise criteriosa das áreas de negócio;-- Negociar com áreas de negócio na busca das melhores devolutivas para atender as necessidades dos clientes. Identificar ação necessárias e atuar com as áreas de negócio visando a solução;-- Garantir que o cliente receba retorno da operadora nos prazos estabelecidos pelas regulamentações vigentes. Entregar dentro do SLA/Prazos, manter registros sistêmicos e a qualidade nas respostas;- **Qualificações Necessárias**:- Desejável superior completo ou cursando;- Experiência anterior na área da saúde;- Desejável ter experiência com atendimento ao cliente;- Conhecimento do Pacote Office;- Desejável conhecimento (plataforma Hugme), Sistema de Workflow;- Disponibilidade para trabalhar 100% presencial;Palavras-Chave: Grupo Amil, Amil, Atendimento, Saúde, Analista, Júnior, PCD, Pessoas com Deficiência, Morumbi, São Paulo, SP, Rio de Janeiro,RJ, Curitiba,PR

  • Analista de Atendimento Júnior

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Meta RH Tempo inteiro

    Prospecção de novos clientes via telemarketing/mailing; Negociação e venda de produtos financeiros.**Cargo**: Analista de Atendimento Júnior**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**:**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale transporte e vale refeição.Após 3 meses - Assistência médica, assistência...

  • Analista Contabil Junior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Leve Saude Operadora De Planos De Saude S.A. Tempo inteiro

    Analista Contabil Junior Leve Saude Operadora De Planos De Saude S.A.•Rio de Janeiro, Brasil Descrição da vaga Buscamos um(a) Analista Contábil Junior que seja responsável por realizar análises contábeis, conciliações de contas, elaboração de relatórios financeiros e atendimento a auditorias. Ele/ela auxiliará na elaboração de demonstrações...

  • Analista de Planejamento Júnior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de Planejamento Júnior**Principais atividades**:Realizar a emissão de PO de Foto e Mostruário e Produção;Ajustar a capacidade produtiva semanal;Realizar ajustes de cortes e redistribuição por canal;Fazer a projeção de Venda com comercial pós-venda;Apoiar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Rio Claro, Brasil Athive RH Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente Júnior Ensino Superior Completo em Administração, Comex e/ou áreas correlatas. Responsabilidades Atendimento aos clientes de determinada área comercial e apoio ao pessoal externo. Inclusão e follow up de pedidos de vendas. Emissão de relatórios diversos. Acompanhamento de produto em transferência para Filial....

  • Analista Comercial Junior

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Itabus Publicidade Eireli Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista Comercial Junior para fazer parte do nosso time! Se você é criativo, comunicativo, gosta de vendas e quer entrar mais nesse mundo de publicidade e vendas, essa vaga é para você. O Analista Comercial tem atividades ligadas a planejamento de vendas, atendimento telefônico e auxílio aos executivos de vendas. Principais...

  • Analista Comercial Junior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Itabus Publicidade Eireli Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista Comercial Junior para fazer parte do nosso time!Se você é criativo, comunicativo, gosta de vendas e quer entrar mais nesse mundo de publicidade e vendas, essa vaga é para você. O Analista Comercial tem atividades ligadas a planejamento de vendas, atendimento telefônico e auxílio aos executivos de vendas.Principais...

  • Pessoa Analista Júnior de Atendimento ao Aluno

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA JÚNIOR DE ATENDIMENTO AO ALUNO DIGITAL NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos...

  • Analista Administrativo Júnior

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil SAAM Towage Tempo inteiro

    Na SAAM Towage Brasil estamos em busca de um(a) Analista Administrativo Júnior para nossa matriz no Rio de JaneiroA pessoa será responsável apoiar as rotinas administrativas da matriz.Principais funções 💪Realizar lançamentos administrativos e financeiros no sistema, incluindo: Aluguéis; Serviços contratados; Faturas de viagens; Apoiar a...

  • Analista Junior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SLM Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ANALISTA JUNIOR**EMPRESA DE ENERGIA- CONSULTORIA ENERGÉTICAAtividades:- Elaboração & publicação de conteúdo nas redes sociais (LinkedIn eInstagram)- Atualização blog & site- Suporte na organização de eventos- Montagem de relatório para reuniões internasFormação- Graduação completa em Administração, Marketing ou Publicidade- Pacote Office...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Rio Claro, Brasil Athive RH Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente Júnior - SP Ensino Superior Completo em Administração, Comex e/ou áreas correlatas. Empresa: Athive RHCargo: Analista administrativoLocalização: São Paulo, Brazil Responsabilidades: Atendimento aos clientes de determinada área comercial e apoio ao pessoal externo. Inclusão e follow up de pedidos de vendas. Emissão...