Analista de Cobrança

Aqui no Grupo Luiz Höhl, acreditamos que **Espírito de Equipe**, **Inovação**, **Humanidade**, **Integridade**, e **Sustentabilidade**são os pilares que nos guiam diariamente. Somos comprometidos com a criação de um ambiente inclusivo, onde todos têm a oportunidade de crescer, colaborar e inovar. Nosso jeito de ser envolve apoiar o desenvolvimento de nossos colaboradores e promover uma cultura de alta performance, sempre com um olhar humano e responsável para com a sociedade e o meio ambiente.
**Sobre a posição**
Estamos em busca de um(a)** Analista de Cobrança**. Este profissional será responsável por acompanhar a carteira de clientes inadimplentes, realizar negociações presenciais de dívidas e propor soluções que garantam a recuperação de créditos, sempre mantendo um relacionamento transparente e ético com os clientes. Além disso, deve atuar na análise de indicadores, otimização de processos e apoio na implementação de melhorias na área.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a cobrança de clientes inadimplentes de forma presencial, em visitas comerciais ou de negociação, buscando soluções personalizadas para regularização das pendências;
- Desenvolver estratégias de negociação, considerando a especificidade de cada cliente e a alta complexidade dos serviços e produtos contratados, com o objetivo de garantir acordos vantajosos para ambas as partes;
- Manter um relacionamento próximo e respeitoso com os clientes, entendendo suas dificuldades financeiras e propondo alternativas de pagamento adequadas às suas condições;
- Acompanhar o processo de cobrança de ponta a ponta, desde a visita inicial até o fechamento do acordo, garantindo a execução dos compromissos assumidos pelas partes;
- Monitorar a evolução dos acordos firmados, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos e o pagamento das dívidas;
- Elaborar relatórios periódicos sobre a carteira de inadimplência, acompanhando indicadores de desempenho e metas de recuperação de crédito;
Identificar clientes com maior risco de inadimplência e desenvolver planos de ação específicos para cada caso, promovendo a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.
**Requisitos e qualificações** Formação**
- Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia, Contabilidade, ou áreas correlatas.
**Conhecimentos Técnicos**
- Experiência prévia na área de cobrança e recuperação de crédito.;
- Conhecimento em indicadores financeiros e ferramentas de gestão de cobrança;
- Conhecimento em legislação aplicável à cobrança e renegociação de dívidas;
- Excel nível intermediário/avançado.
**Competências Comportamentais**
- Comunicação Eficiente;
- Organização e Gestão do Tempo;
- Resolução de Problemas.
**Informações adicionais**
- Vale alimentação/refeição (R$ 800,00);
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de vida;
- Bolsa de estudos;
- Parceria com instituições de ensino;
- Universidade Corporativa;
- PLR;
- Totalpass
- Apoiopass (Apoio psicológico, nutricional, jurídico, descontos em farmácias e mais).
O ambiente de trabalho do GRUPO LUIZ HOHL é dinâmico, cheio de oportunidades. Somos uma empresa que valoriza sua equipe e que investe em seu desenvolvimento.
**O GRUPO LUIZ HOHL**atua há mais de 50 anos em segmentos diversos como: varejo de refrigeração comercial, ferramentas, máquinas e equipamentos agrícolas - desde 1996 somos concessionários da marca líder de mercado: John Deere, com lojas em Goiânia, Acreúna, Uruaçu, Itaberaí, Vianópolis, Jussara, Nova Crixás e Piranhas.
Atuamos também no agronegócio através de nossas fazendas de produção de proteína animal e produção de grãos.
Nos anos de 2021 e 2022 fomos certificados pelo segundo ano consecutivo pelo Great Place to Work. Esse resultado é fruto de nossas ações internas voltadas para a qualificação de nossos colaboradores, como**:Programa de Desenvolvimento de Líderes (PDL)**, o **Programa de Recrutamento Interno (PRI)**e o **Hohl Academy** - **Escola de desenvolvimento Profissional do Grupo Luiz Höh.

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