Analista de Suporte N2 Pl

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro
Analista de Suporte N2 Pl.
Descrição do Cargo *
Analista de Suporte Técnico Pl
- Instalar, montar, remanejar, movimentar, transportar, trocar e configurar todos os equipamentos;
- Suportar a área administrativa e operações, priorizando o atendimento dos incidentes e requisições;)
- Solucionar todos os problemas, seja de Hardware, Software, no ambiente dos usuários finais, encaminhando / tratando com as áreas afins da própria PROPONENTE ou de terceiros para atingir tal fim;
- Prover informações e suporte no manuseio e programações básicas como: bloqueios, senhas, configuração em geral, redes WI-FI, VPN, equipamentos de microinformática, telefonia, telecom e CFTV;
- Elaborar imagem com Sistema Operacional e softwares para todos os Desktops e Laptops instalados no parque;
- Gerenciar e distribuir de aplicativos, patches (Adobe, Java, Microsoft e etc);
- Gerenciar o estoque de equipamentos de TI, mantendo o inventário atualizado e disponível em qualquer tempo para validação do contratante.
- Apoiar com profissionais próprios o recebimento de equipamentos adquiridos pela Contratante dos seus fornecedores, conferindo, montando, configurando e instalando.
- Resolver, executar, orientar e suportar todas as ocorrências de informática e telefonia;
- Instalar, montar, remanejar, movimentar, transportar, trocar e configurar todos os equipamentos de informática e telefonia de usuários final
- Instalação, atualização e upgrade de Hardware, componentes, sobressalentes e periféricos nos ativos sejam por demandas de projetos, modificações das condições operacionais, falhas, por necessidade de compatibilização entre elementos ou para garantir plena operacionalização de todos os ativos de informática e telefonia;
- Executar procedimentos operacionais, instalação, desinstalação ou atualização de "patches", versões e upgrade de "software" (operacionais) e "firmware" seja por demandas de projetos, modificações das condições operacionais, falhas, por necessidade de compatibilização entre elementos ou para garantir plena operacionalização de todos os ativos de informática e telefonia;
- Realizar Check-list periódico de todos os equipamentos tratados em áreas de atendimento VIP ( VPs).
- Atuar pró-ativamente no sentido de inibir ou minimizar falhas de vulnerabilidades nos sistemas e elementos de informática e Telecom e nos seus respectivos aplicativos;
- Atender e suportar "on site" em conjunto com demais fornecedores da Contratante nas realizações de melhorias, vistorias ou acompanhamento técnico de equipes da Cebrace, seus fornecedores ou prepostos, na instalação, desinstalação, configuração ou vistorias de novos equipamentos, sistemas ou serviços;
- Executar as atividades de determinação e isolamento de falhas ou problemas, buscando a causa raiz da falha. Restabelece a disponibilidade operacional dos serviços cumprindo os níveis de serviço requeridos para cada caso;
- Elaborar relatórios de diagnósticos de falhas, registro de ações emergenciais para diagnósticos de situações críticas;

  • Cód.: 4709 - Analista de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás

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  • Cód.: 3970 = Analista de Suporte N2 Pl

    Há 2 dias

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  • Cód: 4086 - Analista De Suporte N2 Pl

    Há 10 horas

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  • Analista de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

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  • Cód 4500 - Analista de Suporte N2 Pl

    3 semanas atrás

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  • Cód 4501 - Analista de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás

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  • Cód. 4710 - Analista de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás

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  • Analista de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás

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  • Analista Suporte Pl

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Suporte PL (Presencial)**Local**: Rio da Janeiro/RJ**Requisitos**:- Superior completo ou cursando em TI- Conhecimento na tratativa de incidentes e solicitações, com conhecimentos técnicos avançados na plataforma Windows e Pacote Office.- Conhecimento com ServiceNow.Atividades a serem desenvolvidas:- Suporte (1º combate) a...

  • Cód. 4962 - Analista de Suporte N2 Pl

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

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