UX Writer para Chatbots

Junte-se a nós nesta revolução da conversação inteligente e descubra como podemos transformar a maneira como você atinge seus objetivos de negócios. Venha experimentar o poder da IA em uma nova era de interações personalizadas e eficientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Criar personagens e aplicar tom de voz nos conteúdos de forma estratégica, garantindo consistência e alinhamento com a identidade da marca.
- Criar e implementar conteúdo na plataforma, considerando melhores práticas de UX Writing para assistentes virtuais.
- Desenvolver fluxos conversacionais avançados e otimizados, adaptando abordagens conforme o objetivo dos projetos (captação de leads, suporte, agendamentos, etc)
- Realizar curadoria contínua dos Chatbots:
- Analisar dados de conversas para identificar padrões, abandonos e oportunidades de melhoria.
- Monitorar o desempenho do Chatbot através de KPIs e relatórios de uso, propondo melhorias iterativas para aprimorar eficiência e satisfação do usuário.
- Implementar e conduzir testes A/B para validar abordagens conversacionais, aprimorando interações com base em dados.
- Compreender desafios complexos do usuário e propor soluções estratégicas, priorizando a experiência conversacional.
- Interação com Clientes: Trabalhar diretamente com clientes e stakeholders para mapear necessidades, receber e organizar requisitos do projeto, propor melhorias, negociar prioridades e prazos, e garantir a implementação eficaz dos fluxos conversacionais.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência mínima de 2 anos atuando com assistentes virtuais e Chatbots, desenvolvendo fluxos conversacionais e otimizando experiências.
- Conhecimento sólido sobre IA Generativa (GPT, Claude, Gemini, etc.), aplicando inteligência artificial para aprimorar diálogos e automações.
- Capacidade de organização para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, priorizando demandas, cumprindo prazos e garantindo qualidade em cada entrega.
- Habilidade para resolver problemas de forma analítica e criativa, com pensamento crítico sobre jornadas conversacionais e UX Writing.
- Disponibilidade para modelo de trabalho híbrido (3x por semana presencial) - São Paulo Capital - região da Av. Paulista.
**Informações adicionais**
- Contrato PJ + cartão Flash (vale alimentação/refeição).
- Regime híbrido: presencial mínimo às terças e quintas no escritório (próximo à Av. Paulista).
- Projetos desafiadores e inovadores, com tecnologia de ponta em IA conversacional.
- Ambiente colaborativo, que valoriza autonomia, criatividade e foco em resultado.
A dataRain Consulting é uma empresa de Computação em Nuvem, Advanced Consulting Partner da Amazon Web Services (AWS) e reconhecida como Public Sector Partner of the Year 2021.
Temos um Time de Elite, formado por profissionais experientes na superação de desafios tecnológicos, sempre prontos para o atingimento dos objetivos de negócios de nossos clientes e 100% orientados à computação em nuvem com experiência real na realização de projetos de transformação digital.
**Missão**:
Queremos apoiar o crescimento de sua empresa
Existimos para proporcionar tranquilidade a nossos clientes em relação à TI, armazenamento e segurança de dados.
**Visão**:
Vamos nos tornar líderes juntos?
Queremos ser a melhor empresa em nossa área de atuação - assim, tornamos você a melhor empresa de seu segmento também
**Valores**:
Confiabilidade, Inovação, comprometimento, agilidade no atendimento e Maleabilidade nas operações.
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