Analista de Helpdesk

Há 5 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI Tempo inteiro
**Responsabilidades**:
- Gerenciar tickets de atendimento, classificando-os com base na urgência para garantir resoluções dentro dos prazos estabelecidos (SLA).
- Comunicar-se de forma clara e eficaz com equipes internas e clientes, mantendo-os informados sobre o status dos tickets e resolução.
- Controlar o inventário de equipamentos, assegurando a disponibilidade e o estado adequado de uso, realizando pedidos de reposições conforme necessário.
- Responsável pela análise de dados, criação de relatórios e acompanhamento de indicadores de desempenho.
- Demonstrar proatividade na identificação de problemas e na implementação de soluções eficazes.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo
- Experiência prévia em gerenciamento de tickets de atendimento em empresas de telecomunicação ou em funções similares.
- Conhecimento intermediário em Excel, incluindo fórmulas, tabelas dinâmicas e gráficos.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma, ao mesmo tempo em que colabora efetivamente em um ambiente de equipe.
- Atitude proativa e orientada para a solução de problemas.
- Organização e atenção aos detalhes.
**Benefícios**:
- Vale Refeição de R$ 36,00 por dia (Sem desconto em Folha)
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Sem desconto em Folha)
- Bônus Aniversariante
- TotalPass
- Seguro de Vida
- Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)
- Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência
- Plano de Carreira
Jornada de Trabalho**:7h às 19h - escala 12x36**
Modelo de Trabalho: Presencial
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.890,18 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 12 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus de aniversário
- Hora extra
Pergunta(s) de seleção:
- Qual seu nível de conhecimento em Excel?

  • Supervisor de HelpDesk TI

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Rge Pte Ltd Tempo inteiro

    Senior Analyst, Helpdesk page is loaded## Senior Analyst, Helpdesklocations: Campinasposted on: Posted Todayjob requisition id: R **Grow your career with us**You are on a journey to join an exciting Company and be part of our success story to improve lives by developing resources sustainably. Here we offer you an exciting and dynamic work environment and...

  • Analista de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Gerenciar tickets de atendimento, classificando-os com base na urgência para garantir resoluções dentro dos prazos estabelecidos (SLA).- Comunicar-se de forma clara e eficaz com equipes internas e clientes, mantendo-os informados sobre o status dos tickets e resolução.- Controlar o inventário de equipamentos, assegurando a...

  • Analista de Suporte Jr Ti

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Pavimentação LTDA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE JR T.I.****Localidade**: Campinas e região**Atividades**: Experiência e hardware; Gestão de ativos de T.I (inventário); atendimento Helpdesk n1, n2Ajudar no atendimento para usuários locais e remotos; usuários de rede, ambiente AD; Atender as demandas do setor de T.I;**Requisitos**: Pacote Office, SUPERIOR COMPLETO ou finalizando;...

  • Analista De Relacionamento

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Oportunidade de desenvolvimento**Responsabilidades e atribuições**Prestar suporte a equipePromover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organizaçãoControle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dadosAtender cliente interno e externo com...

  • Auxiliar Administrativo Almoxarifado

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar.Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão.**Responsabilidades e atribuições**- Recebimento de materiais e fornecedores;- Relacionamento com unidades e setores (clientes internos);- Separação das...

  • Analista

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Instituto De Pesquisas Eldorado Tempo inteiro

    Analista QA.Definir, documentar e executar planos e casos de testes para as funcionalidades desenvolvidas pelo time; Construir testes automizados das soluções desenvolvidas com base em ferramentas existentes como karma, jasmine, jest, entre outras; Criação de ambientes de testes; Validação da cobertura de testes, preparação e acompanhamento dos...

  • Analista Administrativo de Compras

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil De Heus Tempo inteiro

    Procuramos por um profissional para atuar na posição de** Analista Administrativo de Compras**, com base de trabalho em Campinas/SP que seja dinâmico, proativo.Se você se identificou com a oportunidade, conheça abaixo os requisitos para esta posição**Principais Responsabilidades**- Realizar a emissão de pedidos de compras- Solicitação e controle de...

  • Analista de Meta

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Pixel Assessoria de Marketing Tempo inteiro

    Título da Vaga: Gestor de Tráfego Facebook - PlenoLocal: Presencial ou Hibrido - Campinas/SPTipo de Contratação: A combinar.Salário : Fixo + Variável por performance.Sobre a Pixel:Somos a Pixel, uma empresa inovadora que já atendeu mais de 1300 clientes, ajudando-os a alcançar resultados expressivos através de estratégias digitais. Nosso...

  • Analista De Desembaraço

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Action Agenciamento De Cargas Tempo inteiro

    **Analista de Desembaraço**Foco na importação.Conferir, digitar e registrar DI.**Se você é comprometido e está pronto para decolar na sua carreira, junte-se a nós**Temos 19 escritórios espalhados pelo Brasil e atuamos:**Transporte aéreo****Transporte marítimo****Transporte rodoviário****Armazenagem****Distribuição e Consolidação****Seguro de...

  • Analista de Meta

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Pixel Assessoria de Marketing Tempo inteiro

    Título da Vaga: Gestor de Tráfego Facebook - PlenoLocal: Presencial ou Hibrido - Campinas/SPTipo de Contratação: A combinar.Salário : Fixo + Variável por performance.Sobre a Pixel:Somos a Pixel, uma empresa inovadora que já atendeu mais de 1300 clientes, ajudando-os a alcançar resultados expressivos através de estratégias digitais. Nosso...