Técnico auxiliar de regulação médica

4 semanas atrás


Brasil ONLIFE Tempo inteiro

Responsável por executar atividades operacionais relacionadas à regulação médica, atendimento telefônico, abertura de atendimentos no sistema e apoio às equipes de campo. Atua sob supervisão direta, seguindo protocolos e fluxos definidos pela Instituição.

1. Atendimento e abertura de chamados:

  • Estar logado no sistema de telefonia durante todo o plantão;
  • Atender ligações, acolher demandas e realizar triagem do conteúdo;
  • Repassar informações gerais com clareza;
  • Coletar dados prévios para regulação médica;
  • Abrir atendimentos no sistema (remoções, APH, Homecare, área protegida, OMT);
  • Realizar ligações para contatos pertinentes ao processo de trabalho.

2. Apoio logístico e operacional:

  • Acompanhar escala e horários de profissionais (condutores, técnicos de enfermagem, enfermeiros e médicos);
  • Direcionar equipes para as demandas conforme localização e prioridade;
  • Monitorar tempo de saída e informar superior em caso de atraso;
  • Encaminhar demandas conforme indicação médica (ambulância básica, intermediária ou avançada).

3. Suporte às equipes de campo:

  • Esclarecer dúvidas e orientar prioridades;
  • Regular vagas em instituições de saúde;
  • Intermediar comunicação entre médico regulador e equipes de ambulância;
  • Controlar preenchimento dos atendimentos no sistema;
  • Reportar falhas à chefia imediata.

4. Agendamentos e comunicação com clientes:

  • Realizar agendamentos via sistema a partir de demandas recebidas por telefone, e-mail ou WhatsApp;
  • Confirmar agendamentos com clientes pela mesma via de solicitação;
  • Atentar-se a regras de faturamento e cobertura contratual;
  • Consultar planilhas de beneficiários para repasse de informações.

5. Apoio administrativo:

  • Seguir protocolos e fluxos internos;
  • Registrar ocorrências na planilha de passagem de plantão;
  • Reportar intercorrências, atrasos ou pendências à liderança;
  • Conferir equipamentos e sistemas no início e fim do plantão;
  • Acionar T.I. em caso de falhas e informar liderança;
  • Apoiar demandas fora do horário comercial (ex: troca de equipamentos, recarga de oxigênio).

6. Controle documental:

  • Repor/receber D.O.s com protocolo de assinatura;
  • Receber e entregar documentos e romaneios para a farmácia conforme orientação.


  • Brasil Grupo Hcare Tempo inteiro R$168.192 por ano

    Responsável por executar atividades operacionais relacionadas à regulação médica, atendimento telefônico, abertura de atendimentos no sistema e apoio às equipes de campo. Atua sob supervisão direta, seguindo protocolos e fluxos definidos pela Instituição.Atividades:1. Atendimento e abertura de chamados:Estar logado no sistema de telefonia durante...

  • Enfermeira(o) de Regulação

    4 semanas atrás


    Brasil ALICE Tempo inteiro

    Enfermeira(o) de Regulação | 36h semanaisNa Alice, nossa missão é tornar o mundo mais saudável. Somos uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresariais. Nossa plataforma de cuidado continuo garante que cada membro receba o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional.Impulsionada por AI,...

  • Enfermeira(o) de Regulação

    4 semanas atrás


    Brasil Alice Tempo inteiro

    Enfermeira(o) de Regulação | 36h semanaisResumo da posição: O Enfermeiro de Regulação (36h semanais) atua de forma integrada em todo o processo de autorização, combinando análise técnica e atendimento nos diferentes canais disponíveis. É responsável por garantir a jornada completa de autorização, desde a avaliação clínica e contratual até...


  • Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a AliceNós estamos revolucionando o mercado de saúde no Brasil. Enquanto os comportamentos de consumo vêm evoluindo de forma acelerada, a experiência das pessoas com planos de saúde é a mesma de 20 anos atrás. Atritos, burocracia, demora para autorizar exames e para marcar consultas, reajustes exorbitantes. O plano é apenas um seguro financeiro...

  • Analista de Regulação Jr

    4 semanas atrás


    Brasil KOVI ❤️ Tempo inteiro

    Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatísticaAcreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar...

  • Estagiario

    3 semanas atrás


    Brasil GEAP Tempo inteiro

    Processo seletivo: 51916- Salário: R$1.518,00- Estado: DIREX- Lotação: GRA - Gerência de Regulação Assistencial- Inscrições até: 30/06/2025- 2 vaga(s)**Benefícios Ofertados**:- Salário: R$1.518,00- Ticket Alimentação e/ou Refeição (R$ 850,00)- Vale Transporte.**Pré-Requisitos**:- Estar cursando Enfermagem a partir do 4º semestre- Possui...

  • Auxiliar Médico

    1 semana atrás


    Brasil AMH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    NOSSO MAIOR OBJETIVO É SALVAR VIDASNa Americas Health, levamos acesso à saúde de qualidade para os brasileiros, permitindo que as pessoas sejam tratadas próximas de suas casas e famílias. Fazemos isto por meio de um portfólio integrado de serviços, que combinam tecnologias inovadoras e cuidados personalizados.Nosso portfólio inclui hospitais líderes...


  • Brasil MEIZON CONSULTORIA E NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição Geral: Estamos em busca de uma profissional organizada, proativa e atenciosa para atuar como Auxiliar de Consultório Médico. A pessoa será responsável por oferecer suporte nas rotinas administrativas e operacionais do consultório, garantindo um atendimento acolhedor aos pacientes e contribuindo para o bom funcionamento do ambiente. ...


  • Brasil Assefaz Tempo inteiro

    **Vaga**:Analista de Serviços de Saúde JR**Setor**:Coordenação de Regulação**Código da vaga**: 24195/ **Período de Inscrição**: 05/11/2024 a 12/11/2024**Tipo de recrutamento**: Interno e Externo (misto)**Horário de trabalho**:De segunda a sexta das 8h às 17h.**Local de Trabalho**:Brasília - DF**Formação**:Ensino Superior em Administração,...


  • Brasil Meizon RH Tempo inteiro

    Descrição Geral:Estamos em busca de uma profissional organizada, proativa e atenciosa para atuar como Auxiliar de Consultório Médico. A pessoa será responsável por oferecer suporte nas rotinas administrativas e operacionais do consultório, garantindo um atendimento acolhedor aos pacientes e contribuindo para o bom funcionamento do ambiente. Principais...