
Técnico auxiliar de regulação médica
4 semanas atrás
Responsável por executar atividades operacionais relacionadas à regulação médica, atendimento telefônico, abertura de atendimentos no sistema e apoio às equipes de campo. Atua sob supervisão direta, seguindo protocolos e fluxos definidos pela Instituição.
1. Atendimento e abertura de chamados:
- Estar logado no sistema de telefonia durante todo o plantão;
- Atender ligações, acolher demandas e realizar triagem do conteúdo;
- Repassar informações gerais com clareza;
- Coletar dados prévios para regulação médica;
- Abrir atendimentos no sistema (remoções, APH, Homecare, área protegida, OMT);
- Realizar ligações para contatos pertinentes ao processo de trabalho.
2. Apoio logístico e operacional:
- Acompanhar escala e horários de profissionais (condutores, técnicos de enfermagem, enfermeiros e médicos);
- Direcionar equipes para as demandas conforme localização e prioridade;
- Monitorar tempo de saída e informar superior em caso de atraso;
- Encaminhar demandas conforme indicação médica (ambulância básica, intermediária ou avançada).
3. Suporte às equipes de campo:
- Esclarecer dúvidas e orientar prioridades;
- Regular vagas em instituições de saúde;
- Intermediar comunicação entre médico regulador e equipes de ambulância;
- Controlar preenchimento dos atendimentos no sistema;
- Reportar falhas à chefia imediata.
4. Agendamentos e comunicação com clientes:
- Realizar agendamentos via sistema a partir de demandas recebidas por telefone, e-mail ou WhatsApp;
- Confirmar agendamentos com clientes pela mesma via de solicitação;
- Atentar-se a regras de faturamento e cobertura contratual;
- Consultar planilhas de beneficiários para repasse de informações.
5. Apoio administrativo:
- Seguir protocolos e fluxos internos;
- Registrar ocorrências na planilha de passagem de plantão;
- Reportar intercorrências, atrasos ou pendências à liderança;
- Conferir equipamentos e sistemas no início e fim do plantão;
- Acionar T.I. em caso de falhas e informar liderança;
- Apoiar demandas fora do horário comercial (ex: troca de equipamentos, recarga de oxigênio).
6. Controle documental:
- Repor/receber D.O.s com protocolo de assinatura;
- Receber e entregar documentos e romaneios para a farmácia conforme orientação.
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Técnico Auxiliar de Regulação Médica
1 semana atrás
Brasil Grupo Hcare Tempo inteiro R$168.192 por anoResponsável por executar atividades operacionais relacionadas à regulação médica, atendimento telefônico, abertura de atendimentos no sistema e apoio às equipes de campo. Atua sob supervisão direta, seguindo protocolos e fluxos definidos pela Instituição.Atividades:1. Atendimento e abertura de chamados:Estar logado no sistema de telefonia durante...
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Enfermeira(o) de Regulação
4 semanas atrás
Brasil ALICE Tempo inteiroEnfermeira(o) de Regulação | 36h semanaisNa Alice, nossa missão é tornar o mundo mais saudável. Somos uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresariais. Nossa plataforma de cuidado continuo garante que cada membro receba o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional.Impulsionada por AI,...
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Enfermeira(o) de Regulação
4 semanas atrás
Brasil Alice Tempo inteiroEnfermeira(o) de Regulação | 36h semanaisResumo da posição: O Enfermeiro de Regulação (36h semanais) atua de forma integrada em todo o processo de autorização, combinando análise técnica e atendimento nos diferentes canais disponíveis. É responsável por garantir a jornada completa de autorização, desde a avaliação clínica e contratual até...
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Enfermeira o de regulacao h semanais
4 semanas atrás
Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a AliceNós estamos revolucionando o mercado de saúde no Brasil. Enquanto os comportamentos de consumo vêm evoluindo de forma acelerada, a experiência das pessoas com planos de saúde é a mesma de 20 anos atrás. Atritos, burocracia, demora para autorizar exames e para marcar consultas, reajustes exorbitantes. O plano é apenas um seguro financeiro...
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Analista de Regulação Jr
4 semanas atrás
Brasil KOVI ❤️ Tempo inteiroEmbora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatísticaAcreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar...
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Estagiario
3 semanas atrás
Brasil GEAP Tempo inteiroProcesso seletivo: 51916- Salário: R$1.518,00- Estado: DIREX- Lotação: GRA - Gerência de Regulação Assistencial- Inscrições até: 30/06/2025- 2 vaga(s)**Benefícios Ofertados**:- Salário: R$1.518,00- Ticket Alimentação e/ou Refeição (R$ 850,00)- Vale Transporte.**Pré-Requisitos**:- Estar cursando Enfermagem a partir do 4º semestre- Possui...
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Auxiliar Médico
1 semana atrás
Brasil AMH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoNOSSO MAIOR OBJETIVO É SALVAR VIDASNa Americas Health, levamos acesso à saúde de qualidade para os brasileiros, permitindo que as pessoas sejam tratadas próximas de suas casas e famílias. Fazemos isto por meio de um portfólio integrado de serviços, que combinam tecnologias inovadoras e cuidados personalizados.Nosso portfólio inclui hospitais líderes...
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Auxiliar de consultório médico
4 semanas atrás
Brasil MEIZON CONSULTORIA E NEGOCIOS LTDA Tempo inteiroDescrição Geral: Estamos em busca de uma profissional organizada, proativa e atenciosa para atuar como Auxiliar de Consultório Médico. A pessoa será responsável por oferecer suporte nas rotinas administrativas e operacionais do consultório, garantindo um atendimento acolhedor aos pacientes e contribuindo para o bom funcionamento do ambiente. ...
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Analista de Serviços de Saúde Jr
4 semanas atrás
Brasil Assefaz Tempo inteiro**Vaga**:Analista de Serviços de Saúde JR**Setor**:Coordenação de Regulação**Código da vaga**: 24195/ **Período de Inscrição**: 05/11/2024 a 12/11/2024**Tipo de recrutamento**: Interno e Externo (misto)**Horário de trabalho**:De segunda a sexta das 8h às 17h.**Local de Trabalho**:Brasília - DF**Formação**:Ensino Superior em Administração,...
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Auxiliar de Consultório Médico
3 semanas atrás
Brasil Meizon RH Tempo inteiroDescrição Geral:Estamos em busca de uma profissional organizada, proativa e atenciosa para atuar como Auxiliar de Consultório Médico. A pessoa será responsável por oferecer suporte nas rotinas administrativas e operacionais do consultório, garantindo um atendimento acolhedor aos pacientes e contribuindo para o bom funcionamento do ambiente. Principais...