Analista de Suporte Pleno

2 meses atrás


Feira de Santana, Brasil Uniftc Tempo inteiro
Job description

A rede UniFTC é uma empresa familiar de origem baiana, que se tornou uma Rede com mais de 24 anos de experiência educacional voltada para a formação de profissionais colaborativos, inovadores, empreendedores e conscientes de seu papel social.

A Rede possui unidades da marca UniFTC e UNEX em diversas cidades do Nordeste. São mais de 30 cursos de graduação em todas as áreas de conhecimento, com destaque para as áreas de Engenharia, Tecnologia e Saúde, que tem um dos melhores cursos de Medicina do Brasil.

O Analista de Suporte Pleno dará apoio na implementação de projetos de infraestrutura de TI, como atualizações de sistema, migrações e expansões de rede, sob a supervisão de analistas seniores ou gestores.

Main responsibilities
  • Suporte Técnico de Segundo Nível atendendo e resolvendo problemas técnicos que não puderam ser solucionados pelo suporte de primeiro nível, envolvendo hardware, software e redes;
  • Escalar incidentes complexos para o nível sênior ou especialistas, quando necessário;
  • Realizar a manutenção de servidores, estações de trabalho, e dispositivos de rede, aplicando atualizações de software e patches de segurança;
  • Participar de atividades de monitoramento de sistemas para garantir a disponibilidade e o desempenho;
  • Configurar e instalar novos equipamentos, como servidores, roteadores, switches, e estações de trabalho, seguindo procedimentos e padrões estabelecidos;
  • Manter a documentação técnica atualizada, registrando mudanças em configurações e soluções aplicadas para problemas recorrentes;
  • Gerar relatórios de atividades, como incidentes resolvidos, status de projetos e desempenho de sistemas;
  • Monitorar o desempenho da rede e dos sistemas, identificando e corrigindo problemas de performance ou disponibilidade;
  • Auxiliar na análise de logs e relatórios de sistemas para prever e evitar possíveis falhas;
  • Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe de TI em projetos e na resolução de problemas;
  • Fornecer suporte e orientação técnica aos membros da equipe de nível júnior;
  • Apoiar a implementação de projetos de infraestrutura de TI, como atualizações de sistema, migrações e expansões de rede, sob a supervisão de analistas seniores ou gestores;
  • Participar de treinamentos e workshops para desenvolver habilidades técnicas e manter-se atualizado com as novas tecnologias e melhores práticas;
  • Aplicar práticas de segurança de acordo com as políticas da empresa, incluindo a aplicação de patches de segurança e a realização de backups regulares;
  • Colaborar na identificação de vulnerabilidades e na implementação de medidas corretivas básicas.
Requirements and skills

Experiência e formação escolar:

  • Curso superior em Tecnologia da Informação, ou áreas afins.

Conhecimentos necessários/desejáveis:

  • Manutenção de Hardware, Software e redes;
  • Suporte ao usuário, instalação de aplicativos e periféricos.

Buscamos pessoas:

  • Que compreendam a pertinência e importância das ações que realiza;
  • Com facilidade na comunicação e relações interpessoais;
  • Comprometidas e dinâmicas;
  • Que possuam espírito de equipe.
Additional information

Benefícios:

  • Plano de saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Bolsa de estudos;
  • Vale transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Cesta Natalidade;
  • Convênios com instituições parceiras (farmácias, cursos de idiomas).

Informações adicionais:

  • Vaga presencial;
  • Jornada de trabalho: 44 horas semanais.
#J-18808-Ljbffr
  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Feira de Santana, Bahia, Brasil Vem pra Rede UniFTC Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a UniFTCA UniFTC busca um Analista de Suporte Pleno para atuar em nosso time de TI, responsável pela implementação de projetos de infraestrutura de TI, como atualizações de sistema, migrações e expansões de rede.Funções do cargo:Suporte Técnico de Segundo Nível atendendo e resolvendo problemas técnicos que não...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 meses atrás


    Feira de Santana, Brasil Vem pra Rede UniFTC Tempo inteiro

    A rede UniFTC é uma empresa familiar de origem baiana, que se tornou uma Rede com mais de 24 anos de experiência educacional voltada para a formação de profissionais colaborativos, inovadores, empreendedores e conscientes de seu papel social. A Rede possui unidades da marca UniFTC e UNEX em diversas cidades do Nordeste. São mais de 30 cursos de...

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    2 meses atrás


    Feira de Santana, Brasil Vem pra Rede UniFTC Tempo inteiro

    A rede UniFTC é uma empresa familiar de origem baiana, que se tornou uma Rede com mais de 24 anos de experiência educacional voltada para a formação de profissionais colaborativos, inovadores, empreendedores e conscientes de seu papel social. A Rede possui unidades da marca UniFTC e UNEX em diversas cidades do Nordeste. São mais de 30 cursos de...


  • Feira de Santana, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Feira de Santana. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas...

  • Analista de Suporte Pleno

    5 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: sistema da informação,análise de sistema,tecnologia da informação,informática **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos em busca de um Analista de...


  • Santana De Parnaíba, Brasil #VemserModular Tempo inteiro

    Job descriptionBuscamos um(uma) Analista de Suporte Pleno, para o nosso time de Tecnologia. Se você é formado na área de tecnologia da informação, tem experiência com ferramentas de monitoramento e rotinas de Segurança da Informação, é focado(a) em resultados, curioso(a) e tem interesse em fazer parte de uma empresa que está crescendo de forma...


  • feira de santana, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Feira de Santana.


  • Feira de Santana, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Feira de Santana para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 meses atrás


    Santana de Parnaíba, SP, Brasil Modular Data Centers Tempo inteiro

    Buscamos um(uma) Analista de Suporte Pleno, para o nosso time de Tecnologia. Se você é formado na área de tecnologia da informação, tem experiência com ferramentas de monitoramento e rotinas de Segurança da Informação, é focado(a) em resultados, curioso(a) e tem interesse em fazer parte de uma empresa que está crescendo de forma rápida em um...

  • Analista de suporte pleno

    2 meses atrás


    FEIRA DE SANTANA, Brasil Vem pra Rede UniFTC Tempo inteiro

    Experiência e formação escolar: Curso superior em Tecnologia da Informação, ou áreas afins. Conhecimentos necessários/desejáveis: Manutenção de Hardware, Software e redes; Suporte ao usuário, instalação de aplicativos e periféricos. Buscamos pessoas: Que compreendam a pertinência e importância das ações que realiza; Com facilidade na...

  • Analista Comercial

    Há 5 dias


    Feira de Santana, Brasil Empresa na área de Crédito Imobiliário Tempo inteiro

    Empresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Feira de Santana. Atuar na conversão de leads e geração de oportunidades fechamento de negócio. Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento.

  • Analista Comercial

    Há 12 horas


    Feira de Santana, Brasil Empresa na área de Crédito Imobiliário Tempo inteiro

    Empresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Feira de Santana. Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento.Manter contato próximo com clientes, garantindo um excelente atendimento e experiência personalizada.

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás


    feira de santana, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Feira de Santana. Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão. Análise dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas. Desenvolver e projetar estratégias para aprimorar...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás


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  • Analista Técnico

    2 semanas atrás


    feira de santana, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Feira de Santana. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...

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    Ferraz de Vasconcellos, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte ao Cliente Pleno em nossa equipe de desenvolvimento de software.O objetivo principal é garantir que os clientes estejam satisfeitos com os nossos serviços e produtos. Responsabilidades:• Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes,...

  • Analista Técnico

    2 semanas atrás


    Feira de Santana, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Feira de Santana. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Feira de Santana, Bahia, Brasil Nely Empreendimentos Tempo inteiro

    Requisitos FundamentaisGraduação em Administração de Empresas ou DireitoConhecimento intermediário em ExcelConhecimento no Código de Defesa do ConsumidorFacilidade com tecnologiaDesejável experiência em cargo similarAtividades PrincipaisAtendimento ao clienteProcessos de montagem, trocas, devolução e perdas de produtosComunicação com...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    feira de santana, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Feira de Santana.

  • Analista de Suporte Pleno

    5 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte seu papel será conduzir e solucionar os problemas, buscando as melhores continua e boas práticas de em seus processos. O que esperamos? - Ter experiência com liderança de equipes de suporte de TI; - Análise e acompanhamento de dados para relatórios e montagem de planos de ação; - Capacidade de negociação e trato com o...