Analista de Agendamento Timbó

Estamos à procura de uma pessoa para integrar o #TeamAgendamento. Você será responsável pela gestão da agenda dos nossos super técnicos de campo, acompanhando a execução das atividades, agendando visitas com os clientes e cuidando da logística da equipe. Parece muita coisa, não é mesmo?
Mas relaxe, você não estará só Nossa equipe é composta por pessoas extremamente motivadas e dispostas a ajudar você nessa jornada
Tá esperando o que? Aproveite, mande seu currículo
**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Baixa de ordens de serviço;
- Pendenciar serviços com o consultor;
- Fazer uso das ferramentas: Bitrix, Zimbra, ERP e whatsapp corporativo;
- Ter boa comunicação;
- Saber preencher todas as planilhas de controle;
- Uso das ferramentas: Digisac, Smart Omini e PABX;
- Saber conferir e resolver ordens da grid caso a caso;
- Tratar Reclamações/pendencias e retorno à instalações dentro dos 30 dias;
- Direcionar ordens diretamente no aplicativo Umov Center;
- Conhecimento total da ferramenta UMOV CENTER;
- Direcionar afazeres do dia para equipe;
- Saber gerar login e gerenciar técnicos no Bemtevi e UMOV;
- Treinamento de atendimento;
- Conhecimento da ferramenta de monitoramento de agentes do PABX e Smart Omini;
- Reservar sala de reunião;
- Controlar indicadores de NPS;
- Gerar relatórios diários de controle;
- Acompanhamento de evolução de atendimento.
**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Trabalhar em equipe;
Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos;
Agilidade nas tarefas e cordialidade com os clientes;
Senso de urgência e de inovação.
**Formação**:
Ensino superior/técnico completo ou em andamento em Administração, TI, Processos Gerenciais, Ciências da Computação, Redes de Computadores e/ou demais áreas correlacionadas;
Desejável curso técnico na área.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:08h30 às 12h e das 13h30 às 18h, de Segunda a Sexta e Sabado das 13h às 17h
Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Timbó/SC
Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.
Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?
**Saiba mais sobre nós**
Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falando
Esse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.
Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados. Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.
Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.
Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões
**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico

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