Analista de atendimento

2 semanas atrás

Teresina, Piauí, Brasil CRAVEIRO ASSESSORIA E AUDITORIA CONTÁBIL Tempo inteiro

A Craveiro Assessoria e Auditoria Contábil é um escritório de contabilidade com uma sólida presença no mercado há mais de 20 anos, é focada em gerar valor para os nossos clientes.
Estamos em busca de um profissional Analista de Atendimento (Sucesso do Cliente) .

Responsabilidades: 

  • Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma ótima experiência inicial;
  • Acompanhar a jornada do cliente de forma proativa, promovendo engajamento e retenção; 
  • Monitorar indicadores de sucesso (NPS, churn, engajamento etc.);
  • Ser a ponte entre o cliente e as áreas internas (produto, suporte, vendas); 
  • Coletar feedbacks e sugerir melhorias com foco na experiência do cliente. 
  • Monitorar as cobranças de prazos + relatos de clientes detratores/insatisfeitos dentro do sistema e conectar as áreas envolvidas a fim de criar devolutivas para os clientes;
  • Apoiar, quando necessário, no acompanhamento das demandas nas ferramentas utilizadas pela equipe.

    Requisitos: 

  • Formação ou cursando Ciências Contábeis;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Perfil empático, proativo e com foco em solução;
  • Organização e habilidade para lidar com múltiplos clientes;
  • Domínio de ferramentas digitais (CRM, planilhas, plataformas de atendimento);
  • Experiência anterior em atendimento, pós-vendas ou sucesso do cliente.

  • Assistente de Departamento Pessoal

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Cursando Ensino Superior (Administração, Economia, Contabilidade e/ou áreas afins); Pacote office intermediário; Normas regulamentadoras da área de Departamento Pessoal Preencher, organizar documentos, planilhas, formulários e/ou relatórios; Atuar em processos de admissão e demissões, controle e manutenção de documentos individuais de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$5.000 - R$8.000

    Analista ComercialA nossa equipe foca em oferecer experiências de atendimento excepcionais aos nossos clientes. Nossa estratégia visa garantir a qualidade e alcance dos objetivos regulatórios.Missoes Principais:Monitorar os sistemas de acompanhamento do atendimento;Desenvolver planos de ação para garantir a entrega dos indicadores previstos;Orientar o...

  • Especialista em Serviços de Atendimento

    Há 4 dias

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$41.500 - R$58.300

    Descrição do Cargo">O Analista Comercial III é responsável por acompanhar os sistemas relacionados ao monitoramento dos canais de atendimento, garantindo a qualidade do processo e o alcance de indicadores regulatórios. Ele também desenvolve planos de ação e contingências para dias comuns e datas festivas, visando tornar robusta a entrega dos...

  • Analista De Suporte Técnico N1

    Há 3 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Grupo Megalink Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico N1 é o responsável pelo atendimento garantindo o suporte necessário ao cliente.E durante esse processo de atendimento, ele esclarece e dá apoio em dúvidas, faz registro de reclamações, e buscar prestar um atendimento de excelência gerando a satisfação do cliente e sua fidelização.

  • Analista de Canais de Atendimento

    Há 2 dias

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$7.419 - R$8.935

    **Descrição do Cargo**• Responsável por acompanhar a performance dos canais de atendimento e garantir o alcance de indicadores operacionais.**O Que Fazemos?**— Monitoramos os sistemas relacionados ao acompanhamento dos canais de atendimento;— Acompanhamos os indicadores dos canais de atendimento para garantir a qualidade do processo de...

  • Analista de Vendas

    Há 3 dias

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    O nosso cliente está procurando por profissionais para ocupar o cargo de Analista de Vendas. Nesta posição, você estará responsável por atender clientes, identificar suas necessidades e preferências, coletar informações com o técnico aplicador e apresentar as soluções correspondentes.Responsabilidades:Atendimento ao cliente;Coleção de...

  • Analista Comercial

    Há 2 dias

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Aqui você trabalhará em uma equipe de alto desempenho, focada na cooperação e no atendimento ao cliente.Como Analista Comercial I, você será responsável por:Acompanhar os sistemas que monitoram o atendimento ao cliente;APLICAR AÇÕES DE CONTINGÊNCIA nos indicadores dos canais de atendimento quando necessário;Garantir a atualização do diário de...

  • Analista de Dados

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Botica Farmacia de Manipulação Tempo inteiro

    O cargo de **Analista de Dados** da Farmácia Botica é uma oportunidade para se juntar a uma equipe comprometida em atender as necessidades e expectativas dos nossos clientes. Como parte da equipe, valorizamos a excelência no serviço ao cliente e o trabalho em equipe, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.Se você busca uma carreira...

  • Analista de Informação

    Há 4 dias

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$36.000 - R$53.000

    Conheça nossa oportunidade de trabalho como Analista de Comunicação Junior. Nossa empresa é uma líder no setor de saneamento básico, e estamos procurando alguém para ajudar a levar mais saúde e qualidade de vida à população.O programa Respeito dá o Tom é nosso compromisso com a diversidade e inclusão. Estamos trabalhando para refletir a...

  • Analista de Relacionamento Empresarial Jr

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Use a IA para avaliar a adequação do seu perfilReceba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e recursos exclusivos.Estamos construindo uma trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?Para nos ajudar a construir essa missão, procuramos um(a) Analista de...