Assistente de Relacionamento ao Cliente

3 semanas atrás


Tremembé, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

Responsabilidades e atribuições: Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes; Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes. Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial; Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público; Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado; Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados; Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes; Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento; Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp). Requisitos e qualificações Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial); Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/ Excel; Diferenciais: Ser efetivo na resolução de problemas; Ser pró-ativo e comunicativo.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Assistente de atendimento


Empresa:

Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes


Atua com serviços combinados de escritório e apoio administrativo.


Ramo:

Saúde/ Hospitalar


(DE)

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    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Relacionamento ao Cliente em nossa equipe de Marketing. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar atendimento remoto de clientes e potenciais...


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