Assistente de Atendimento ao Cliente

6 meses atrás

Campo Grande, Brasil Unisys Tempo inteiro

What success looks like in this role:

Descrição do cargo

O (a) Asssitente de Atendimento ao Cliente, será responsável aos nossos clientes oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.

Principais atividades e responsabilidades

Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;

Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa;

Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;

Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;

Identificar e orientar clientes internos com questionamentos sobre software;

Auxiliar na gestão de incidentes e eventos, controlando, priorizando e garantindo atendimento das demandas conforme os processos da ativa e os níveis de serviços acordados com os clientes;

 Apoiar nos agendamento de chamados para visita técnica;

Assistir os prazos de atendimento;

Acionamento técnico;

Triagem inicial de chamados e atribuição de atividade ao técnico;

Acompanhamento do dispatch de peças;

#LI-GN1

You will be successful in this role if you have:

Qualificações

Necessárias

Ensino Médio Completo;

Experiência no Pacote Office (Word, Excel, Outlook, INTRANET).

Desejável

Experiência com clientes e outras centrais de atendimento bancárias;

Ensino superior completo ou cursando em: Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas;

Conhecimento em sistema de chamados (Click e/ou Service Now);

Inglês técnico: compreende e redige documentos (com apoio do tradutor) e-mails relacionados a conceitos técnicos e entende vocabulário rotineiro da área;

Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.

  • Assistente de Atendimento

    Há 6 dias

    Campo Grande, Brasil FRANCA & SILVA CONTABILIDADE DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    A função do Assistente de Atendimento (customer success) é garantir o sucesso do cliente ao adquirir os produtos e serviços ofertados por nossa empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio. Como consequência, os índices de retrabalho ou devolução se reduzem. Assim, o customer success deve ser uma...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Necxt Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Assistente de Atendimento ao Cliente na Necxt, empresa especializada em Custoemer Experience e Atendimento ao Cliente. Trabalhe em um ambiente inovador onde investimos em tecnologia para atender as principais verticais de negócios.A Necxt oferece uma jornada profissional dinâmica com oportunidades de crescimento e...

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Campo Limpo Paulista, Brasil NESHOP COMPONENTES DE PEÇAS Tempo inteiro

    **Título da Vaga**: Assistente de Atendimento - Sucesso do Cliente **Descrição da Vaga**: Faça parte do nosso time de **Pós-Vendas**, atuando diretamente no **atendimento ao cliente** e oferecendo suporte de qualidade em nossos canais de vendas. Buscamos profissionais que valorizem a **satisfação do cliente**, tenham habilidades para resolver...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Loja de utilidades Tempo inteiro

    Estamos procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Campo Grande!Como Especialista em Atendimento ao Cliente, você será responsável por atender e orientar os clientes com simpatia e profissionalismo, demonstrando produtos e oferecendo soluções que atendam às necessidades dos clientes; realizar vendas e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    7 meses atrás

    Campo Grande, Brasil Unisys Tempo inteiro

    **What success looks like in this role**: **Descrição do cargo** **Principais atividades e responsabilidades** - Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos; - Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa; - Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução; -...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    7 meses atrás

    Campo Grande, Brasil Unisys Tempo inteiro

    **We Believe in Better!** We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes while giving back...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Campo Grande, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Campo Grande. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Qualificação Experiência como assistente de atendimento ao cliente. Desejável conhecimento...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Empresa de Eventos Tempo inteiro

    Para um profissional motivado e comunicativo, buscamos um Coordenador de Atendimento ao Cliente para trabalhar em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por oferecer atendimento personalizado aos clientes, entendendo suas necessidades e apresentando soluções para eventos.Responsabilidades:Atender clientes com soluções...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    campo grande, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Campo Grande.

  • Assistente de atendimento ao cliente

    3 meses atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    4 meses atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tga empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    4 meses atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou...