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4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

Job type: Full-time employee Full-time employee

Como Técnico de Infraestrutura, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

  • Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
  • Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
  • Manter os usuários informados quanto às demandas do primeiro nível;
  • Efetuar inventários periódicos;
  • Manter o uso efetivo e registro dos chamados;
  • Tratar os chamados, conforme as politicas de atendimento;
  • Fornecer suporte aos usuários, verificando o problema de hardware e software;
  • Manter uso adequado e rápido aos chamados e fila de espera;
  • Cumprir a disponibilidade de sistema, quando aplicável;
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e notebooks;
  • Realizar atendimento de suporte nível 1 aos usuários, remoto e presencial, quando a hardware e software, fornecendo todo suporte ao usuário;
  • Preparar, monitorar e realizar a infraestrutura para a solução de problemas, incluindo hardware, software e hardware;
  • Executar cópias e manuais de conservação e funcionamento;
  • Realizar procedimentos de atendimento de suporte, segurança, quando em computadores.

Obrigatórios:

  • Possuir ensino médio completo e estar cursando curso superior na área de tecnologia da informação (TI) ou possuir curso técnico completo na área de TI ou eletrônica;
  • Possuir certificação ITIL V3 Foundation ou superior, ou Possuir Certificação Microsoft;
  • Possuir experiência mínima de 2 Anos de atuação em atividade de suporte e/ou help desk;

Competências Esperadas:

  • Conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório;
  • Conhecimento básico da língua inglesa;
  • Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo;
  • Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na oral;
  • Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam aos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
  • Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos;
  • Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários;
  • Comprometido com a missão e diretrizes de atendimento.

Benefícios e Vantagens:

  • Plano de Saúde;
  • Vale refeição ou alimentação;
Somos uma das melhores empresas para se trabalhar

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.

#J-18808-Ljbffr

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    Há 2 dias

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    Job type: Full-time employee Full-time employeeComo um Analista da Tecnologia da Informação , você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil.Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação.Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua...

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    Há 3 dias

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    Atendente de Call Center Ativo e Receptivo Job type: Full-time employee Na PC Service, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória começou há mais de trinta anos, com uma equipe apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias comprometeram-se com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo....

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    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Job Type: Full-time Employee Como Técnico de Suporte no grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar...

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    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Job Type: Full-time EmployeeComo Técnico de Suporte no grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar...

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    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Como Atendente de Call Center - Ativo de vendas na PC Service, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua...

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    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Job type: Full-time employeeComo Product Owner na Montreal, você fará parte de uma das principais empresas de tecnologia do Brasil.Nossa história começou há mais de 30 anos, quando uma pequena equipe de engenharia, movida pela paixão por inovação, deu início a um grande sonho.Em 1986, pessoas visionárias acreditaram no poder transformador da...

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    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Job description Somos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura. Geramos valor para nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de um ecossistema integrado de negócios que começa com o cultivo da cana-de-açúcar até chegar na...

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    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Job descriptionSomos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura.Geramos valor para nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de um ecossistema integrado de negócios que começa com o cultivo da cana-de-açúcar até chegar na produção...

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    1 semana atrás

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    Job type: Full-time employee Full-time employee Somos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura. Geramos valor para nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de um ecossistema integrado de negócios que começa com o cultivo da...

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    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Full-time employeeSomos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura.Geramos valor para nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de um ecossistema integrado de negócios que começa com o cultivo da...