Operador telemarketing retenção

4 semanas atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil OUZE Tempo inteiro
  • Ensino médio completo;
  • Cursando ou ter concluído o ensino superior será considerado uma vantagem.
  • Familiaridade com as ferramentas do Google;
  • Disponibilidade e Flexibilidade para o horário comercial;
  • Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
  • Proativo na busca de conhecimento

 Suas principais atividades serão:

  • Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos receptivos / ativo de clientes que expressam o desejo de cancelar nossos produtos financeiros
  • Retenção: Utilizar habilidades persuasivas e de negociação para reter os clientes, oferecendo alternativas personalizadas que atendam às suas necessidades. Isso envolve a criação de argumentações sólidas e a construção de cenários que demonstrem o valor do produto, destacando os diversos benefícios que eles desfrutarão como clientes exclusivos da OUZE/STZ. O objetivo é garantir que os clientes permaneçam leais à marca, continuem utilizando nossos produtos e compreendam plenamente o valor que podem obter como parte da nossa comunidade exclusiva.
  • Resolução de Problemas: Resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma eficaz, garantindo que eles se sintam valorizados e ouvidos.
  • Cumprimento de Metas:Trabalhamos para atingir nossas metas de retenção, com o objetivo de maximizar o número de clientes retidos e minimizar o número de cancelamentos de cartões..
  • Abordagem Personalizada: Adaptar a abordagem de retenção de acordo com o perfil e as necessidades individuais de cada cliente, demonstrando empatia e compreensão.
  • Compreensão dos Produtos e Serviços: Desenvolver um conhecimento sólido sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, incluindo detalhes de planos de seguro, benefícios do cartão de crédito e serviços de assistência.
  • Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos para melhorar as habilidades de negociação, conhecimento de produtos e serviços, e aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente.
  • NPS (Net Promoter Score): Utilizamos a métrica CSAT para avaliar a qualidade do atendimento ao cliente, a qual faz parte dos nossos indicadores de retenção. Valorizamos imensamente nossos clientes e reconhecemos que fornecer um atendimento excepcional desempenha um papel fundamental. É a nossa habilidade de cativar e agregar valor por meio do atendimento que faz toda a diferença.

  • Operador de Telemarketing Ativo

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil LBV - Telemarketing Tempo inteiro

    Para fazer parte do nosso time de operadores de telemarketing nós buscamos alguém com talento para falar com pessoas, que curte projetos sociais, é comunicativo e tem facilidade com a tecnologia. Se identificou? Então essa vaga é para vocêNo nosso _call center_, procuramos pessoas comprometidas em encantar nosso doadores e possíveis doadores para...

  • Operador Telemarketing Retenção

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA. Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo:entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.Nosso negócio é...

  • Operador de Telemarketing

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consig telecomunicações Tempo inteiro R$1.518 - R$2.500 por ano

    Vaga para operador de telemarketing em palhoça, de segunda a sexta feira das 9 às 17:15salário + comissões + va + vtTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Vale-refeiçãoVale-transporteExperiência:Telemarketing (Preferencial)

  • Operador(a) de Telemarketing

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil GM Comércio de Eletrônicos Tempo inteiro

    Realizar chamadas telefônicas;- Captação ativa de clientes;- Promover produtos e realizar vendas diretas.**Beneficios**:Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica;**Formação Acadêmica**:Ensino médio Completo**Experiência**:Experiência e habilidade com vendas por telefone. Experiência em Telemarketing.Desejável conhecimento...

  • Operador(a) de Telemarketing

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiro

    Operador(a) de Telemarketing**Local**: FlorianópolisSalário: R$ 1.412,00. Após 90 dias de experiência, passa para o salário base da categoria.Benefícios: Vale alimentação e vale transporte.**Requisitos**:- Disponibilidade de trabalhar em escala 6 x 1;- Ensino médio completo;- Trabalhar em equipe;- Atendimento Receptivo;- Morar em Florianópolis ou...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil FS Seguros Tempo inteiro

    ESTÁ EM BUSCA DE UMA OPORTUNIDADE?A FS Seguros está em busca de pessoas que queiram crescer no mercado de trabalho, estamos com novas vagas para operador de telemarketing.Tipo de vaga: Tempo integralSalário: a partir de R$1.468,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à...

  • Operador(a) de Telemarketing

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil SUPREMED Tempo inteiro

    SUPREMED - Vagas para início imediato.A SUPREMED atua com planos de atendimento em telemedicina. Contratamos Operadores de Telemarketing para atuar com vendas ativas, de segunda à sexta-feira. É necessário que já tenha experiência na função. Excelente comissionamento e possibilidade de remuneração bem acima do mercado. Contratação em regime...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Castro Promotora Tempo inteiro

    Empresa do ramo financeiro - consignado, vinculada aos principais bancos que atuam com servidores públicos, aposentados e pensionistas.Cargo: Operador de TelemarketingCidade: São José - SC.- Atividades:- Atendimento ao cliente;- Prospecção de cliente via ligação e Whatsapp;- Negociação de novos empréstimos e/ou operações que sejam viáveis ao...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Peopleplan Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Operador de telemarketing Estamos felizes pelo seu interesse.Estamos procurando um Operador de telemarketing para ajudar nas atividades internas de nossa empresa.**Quem somos?**Due é a Startup brasileira que desenvolveu a Due laser, a máquina de corte e marcação a laser...

  • Operador(a) de Telemarketing

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil BBM MARKETING E VENDAS Tempo inteiro

    BBM Marketing e Vendas contrata (para início imediato):Operadores de Telemarketing para atuar como Closer de Vendas. Equipe de alto desempenho com foco na área da saúde e telemedicina. Se você tem experiência na área de vendas, se identifica com essa função e deseja fazer parte da BBM, venha trabalhar conosco**Responsabilidades**:- Equipe Uro:...