Analista de Serviço ao Cliente

3 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil DSM Tempo inteiro
**DSM - Bright Science. Brighter Living.**
**Analista de Serviço ao Cliente**
**O Desafio**
Como Analista de Serviço ao Cliente você será responsável por garantir que o cliente receba atendimento excepcional por meio de engajamento contínuo e comunicação proativa. Resolver casos por meio de soluções precisas, adequadas e personalizadas que geram fidelidade e satisfação, para impulsionar melhorias e agregar valor à experiência geral do cliente. É o dono do processo de entrada de pedidos e processamento de Order to Delivery (OTD) do cliente, coordenando a entrega oportuna e o tratamento de reclamações, resolução de processos e, se for o caso, facilitando soluções internas e servindo como elo de ligação entre os departamentos competentes da DNP. Garantir de forma eficiente e sustentável a qualidade do serviço ao cliente, construindo relações de confiança através de uma comunicação aberta e interativa
**A Posição**
As principais responsabilidades da posição serão:
- Desempenhar um papel fundamental no processo de Order to Delivery (OTD) e fazer parceria com os

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Disseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros.**Responsabilidades e atribuições**- Prospectar e visitar clientes- Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas...

  • Analista de Serviços de Desenvolvimento e Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$6.285 - R$9.887

    **Análise de Sistemas - Suporte ao Cliente e Desenvolvimento Web**A empresa busca um profissional para ocupar o cargo de Analista de Serviço Desk no seu time. O candidato deve ter habilidades em comunicação, pois ele será o primeiro contato com os usuários.O suporte oferecido pelo analista de sistemas é crucial para a equipe e deve incluir:Contato com...

  • Especialista em Serviços Clientes

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do Cargo Buscamos um profissional apaixonado por excelência no atendimento ao cliente para atuar como Analista de Customer Service Sr em uma empresa líder de alimentos. Responsabilidades Gerenciar a carteira de pedidos. Agendar entregas. Acompanhar as entregas e realizar gestão de tracking. Gestão de indicadores de desempenho (KPIs). Realizar...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região, avaliando uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e preenche um relatório com suas observações. Tudo...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Overview Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto na região para avaliar uma ótica. Responsabilidades Visitar estabelecimentos como cliente comum, avaliar o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preencher um relatório com observações. Tudo de forma discreta, sem revelar que está fazendo uma avaliação. Detalhes da...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    OverviewOportunidade Freelancer – Cliente Oculto na região para avaliar uma ótica.ResponsabilidadesVisitar estabelecimentos como cliente comum, avaliar o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preencher um relatório com observações. Tudo de forma discreta, sem revelar que está fazendo uma avaliação.Detalhes da...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil DIRECIONAL CORRETORA DE IMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Nós da Direcional Vendas, a imobiliária da Direcional Engenharia, estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar ao nosso time.**Responsabilidades**:- Apresentar e vender produtos para clientes novos e já existentes;- Prospectar e contatar clientes potenciais;- Manter contato com clientes para acompanhamento de novos...