Assistente de Help Desk

**Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?**
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços - consórcios, seguros, construção e financeira.
Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos
**Oportunidade** para atuação como **Assistente de Help Desk** em nosso **Centro Administrativo** na cidade de **Dois Irmãos/RS**. Venha fazer parte da equipe do **Grupo Herval**
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e chamados internos, oferecendo suporte a corretores, parceiros e colaboradores;
- Auxiliar na solução de dificuldades gerais no sistema;
- Apoiar na montagem e configuração de equipamentos, troca de estações e suporte interno aos usuários;
- Acionar o suporte do grupo quando necessário, garantindo a continuidade dos atendimentos;
- Registrar e acompanhar chamados, assegurando retorno e resolução dentro dos prazos.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico em informática e sistemas;
- Comunicação clara e fluida;
- Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas;
**SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL**
- Estar cursando ensino superior em Gestão de TI, Sistemas de Informação e áreas correlatas.
**Informações adicionais** AQUI VAI UMA DICA**:
- Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)
**Oferece-se**:
- Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
- Wellhub (gympass) para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas
- Ambulatório completo: atendimento clínico e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta
- Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença
- Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração
- Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais
- Vale-alimentação, energia e bem-estar a cada refeição
- Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto
- Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress
- Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante
- Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.
- Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos
- Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
- Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectadoEmpréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais
Vem fazer parte desse time cheio de benefícios **Vem ser Herval**
**Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
- Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
- Modalidade: Presencial;
- Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07h55 às 17h55 e sexta-feira das 07h55 às 16h55.
- O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
Com 30 anos de atuação no mercado de investimento, mais de 90 mil bens entregues e 200 mil cotas ativas, atualmente somos uma das **maiores administradoras de consórcios** do país.
E para manter nosso sucesso em constante evolução, estamos em busca de novos **talentos para crescer conosco** Oferecemos um ambiente dinâmico, onde cada colaborador é valorizado, tendo muitas oportunidades de crescimento profissional.
Então, se você é comprometido com a excelência no atendimento ao cliente, apaixonado por desafios e valoriza a qualidade de vida no trabalho, venha fazer parte do time da **HS Consórcios**

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